E ticaret sipariş iptal CEZASI 1372 TL

Merhaba hepsiburadadan sipariş geldi bu gün ve iptal ettim canlı desteğin söylediği hepsiburada nın kesintisi hariç 1372 TL devletin ceza keseceğini söylüyor böyle bir şey ile karşılaşan var mı?

Çok komik bir durum ama hiç konu başlığınada denk gelmedim bir konu açmak istedim.

Evet sanırım var. Bende duydum.

Evet doğrudur o yüzden iptal etmeden bekleyip müşterinin ya da sistemin iptal etmesini bekliyoruz.

siparişi neden iptal ettin?

Evet doğrudur. Dua edin o ürünü başkasından tedarik edip müşteriye göndermemişler

Barkod yanlış eşleşmiş ve alakasız bir ürün yüklenmiş sisteme o yüzden iptal ettim

Bu durumda cezadan sıyrılıyor muyuz kesin olarak?

Sizi mi eksik bilgilendirdiler bilemiyorum ama durum şu eğer siparişleri STOK YOK yada ÜRÜN TEMİN EDİLEMİYOR gibi nedenlerler iptal ederseniz evet cezayı devlet kesiyor. Yada yanlış ürün bilgisi için de geçerli aynı durum. Geçtiğimiz yıl duyurulmuştu bu şimdi yavaş yavaş yürürlüğe giriyor. Yani en açık şekilde diyor ki devlet stoğunu takip edeceksin. Olmayan ürünü listelemeyecek ya da satmayacaksın. Ürünün bilgilerini doğru gireceksin.. Olmadı mı cezasını ödersin.

Umarım yeni yıldan sonra ürünün defolu olması gibi durumlar dışında kalan müşterinin keyfi iadelerinin kargo ücretleri ile iligli de bir aksiyon alınır. O konuda çok şey okudum duydum ama şuan kesin mi değil mi bilemiyorum...

Bu arada ürünü iptal etmeyip süresinin geçmesini beklemekte hiç akıllıca olmaz benden söylemesi devletin cezasından yırtarsın bir ihtimal ama platforum cezasından ve daha kötüsü puanının düşmesinden yırtamazsın. Üstelik tekrarlarsa daha da kötü olur.

@zekikaynak; Hocam aynı durum benim içinde geçerli Türk Telekom dan mesh cihazı söyledim ayın 27sinde stok ta yokmuş ayın 7sinde kargoya vericez dediler. Vermediler tekrar kayıt açtım. Arayan kişi henüz ulaşmadı gelir gelmez kargoya vericez şeklinde geçiştirdi. Yasal olarak ne yapabilirim bunlara. İptal de etmiyolar