Samsung garanti hk

Question

Mobil cihazın garantisinin dolmasına 15 gün kala parmak izi sensörü bozuldu garanti yolladım orada değişimi yapıldı. Cihaz gelince parmak kaydı denedim kalibrasyon istiyordu, bunun için tekrar servise gitmesi gerekiyor dediler bende yolladım. Bugün aradılar garanti dolmuş, anakart değişecek diye 14bin lira istediler. Arızanın garanti döneminde olduğunun lafını anlatamadım. Hakem heyeti dışında aklınıza gelen bir fikir var mı?

İbrahim Ataysın · Answer

@SerhatFamilyy;

Serhat · Answer

DoraOtomotiv adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mobil cihazın garantisinin dolmasına 15 gün kala parmak izi sensörü bozuldu garanti yolladım orada değişimi yapıldı. Cihaz gelince parmak kaydı denedim kalibrasyon istiyordu, bunun için tekrar servise gitmesi gerekiyor dediler bende yolladım. Bugün aradılar garanti dolmuş, anakart değişecek diye 14bin lira istediler. Arızanın garanti döneminde olduğunun lafını anlatamadım. Hakem heyeti dışında aklınıza gelen bir fikir var mı? 		Markanın çağrı merkezini arayıp çözmeyi deneyebilirsiniz veya tüketici hakem heyetine giderek çözüm bulabilirsiniz fakat hakem heyeti biraz uzun sürecek marka ile çözmenizi tavsiye ederim.

DoraOtomotiv · Answer

SerhatFamilyy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Markanın çağrı merkezini arayıp çözmeyi deneyebilirsiniz veya tüketici hakem heyetine giderek çözüm bulabilirsiniz fakat hakem heyeti biraz uzun sürecek marka ile çözmenizi tavsiye ederim. 		Marka yetkili bdh adlı firmaya vermiş. Tam saman laf anlamıyorlar. Samsung kaydı açtım haber bekliyorum ama heyheyleniyor insan ister istemez.

Serhat · Answer

DoraOtomotiv adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Marka yetkili bdh adlı firmaya vermiş. Tam saman laf anlamıyorlar. Samsung kaydı açtım haber bekliyorum ama heyheyleniyor insan ister istemez. 		444 77 11 ile çözebilirsiniz inşallah.