Mobil cihazın garantisinin dolmasına 15 gün kala parmak izi sensörü bozuldu garanti yolladım orada değişimi yapıldı. Cihaz gelince parmak kaydı denedim kalibrasyon istiyordu, bunun için tekrar servise gitmesi gerekiyor dediler bende yolladım. Bugün aradılar garanti dolmuş, anakart değişecek diye 14bin lira istediler. Arızanın garanti döneminde olduğunun lafını anlatamadım. Hakem heyeti dışında aklınıza gelen bir fikir var mı?
Markanın çağrı merkezini arayıp çözmeyi deneyebilirsiniz veya tüketici hakem heyetine giderek çözüm bulabilirsiniz fakat hakem heyeti biraz uzun sürecek marka ile çözmenizi tavsiye ederim.