Sanal POS Fraud Sorunu

PayTR ile internet sitemden satış yapmaktayım canlar. Satışım hızlansın diye de reklam çıkmaktayım. PUBG UC Epin kodlarından çokça satmaya başladım ve müşteri kaçmasın diye hızlı teslim ettim. Tüm işlemler 3D Secure olarak ilerlemektedir. Buna rağmen harcama itirazında bulunmuşlar. Fraud gerekçesi ile ulaştılar ve en son mağazamı kapattılar. Şimdi alternatif pos firmalarına bakıyorum fakat aynı durumdan da endişeliyim açıkçası.

1 TL'lik ürün bile satsam faturasını keserim. 3D Secure işlem yapmam dışında benim elimden bir şey gelmez. Sizce ne yapmalıydım? Bu konuda bilgi/deneyim/önerisi olan var mıdır?

Muhtemelen yaşadığınız problemin 3 senaryosu vardır.
1cisi Alan müşterinin yaşı küçüktür babasının veya annesinin kartını kullanmıştır bunu farkeden aile fertleride önce sağlam bir dayak ondan sonrada harcama itirazı yapmıştır.
2cisi ve en tehlikeli olan Birisi gidip PC veya Tel üzerinden RAT kullanımıyla başkasının cihazından kartını sizin sitede kullanmıştır Sms onayınıda öyle yapmıştır.
3cüsü ve en sinirlenebileceğiniz durumdan bir tanesi Müşteri kılçıktır size verdiği parayı iade yöntemi olarak harcama itirazı yaparak geri almıştır.

FraudLabsPro kullanabilirsiniz. Alternatif.

Sitenizden cc ile geçmişler bu yüzden iade yemiş ödemeler. Bu durum sıklaştığı içinde mağazanızı kapatmışlar. Teslimatı kanıtlamanız gerekiyor, fakat itemsatış gibi yüksek sipariş aralığına sahip değilseniz her pos firması bu konuda sorun çıkaracaktır.

Benim bildiğim paytr epin sektöründe en iyisi sayılan firmalardan, müşteriden 3d secure haricinde de onay alıyor şüpheli görürse. Teslimatı kanıtlarsanız sorunsuz devam edersiniz diye düşünüyorum ama bilemedim.
Alternatif olarak vallet ve gpay firmalarına bakabilirsiniz.

Teslimatları siparişte iletilen mail adresine yapıyorum. Maillerden ss atmama rağmen kabul etmediler. Burası da ayrı bir durum