Firma iade ettik diyor. Banka bize bir şey gelmedi diyor.

15 mart 2024 tarihinde tıkla gelsin adlı uygulamadan restoranda yemek için mobilden sipariş verdim indirimli oluyor diye. Sipariş verdiğim saat tam insanların iftar açacağı saate denk geldiği için uygulama çöktü. Siparişi verdim, parayı çekti ama ortada sipariş yok. Daha fazla beklememek için kendim gidip sipariş verdim. Müşteri hizmetleri ile konuşup durumu anlattım onlarda iadenin gerçekleşeceğini söylediler.

O günden beri müşteri hizmetleri ile 2-3 günde bir iletişim kuruyorum en son 3 nisanda bana iadenin gerçekleştiğini, 1-3 gün arasında bankama geleceğini söylediler. Onu dediklerinden tam 12 gün geçti hala ortada bir şey yok. Enparayla görüşüyorum iadenin tam tarihini ister misiniz karşı taraftan diyorlar. 3 nisan diyorum gelen bir şey yok diyorlar. Tıkla gelsin'le tekrar iletişim kuruyorum bankaya gelen bir şey yok, parayı iade ettiğinize dair dekont atar mısınız diye 'prosedür gereği dekont atılmamaktadır' cevabını alıyorum.

Ne yapmalıyım bu durumda ? 200 tl için bi orayla bi burayla iletişim kuruyorum. Para havadan kazanılmıyor ama tıkla gelsin adlı firma havadan kazanmış gibi parama el koyuyor.

Hocam tıkla gelsinden çok geç geliyor para. Aynısını yaşadım biraz daha bekle bence gelecektir.

Hatta bir keresinde beğenmediğimiz yemeğin parasını iade ettiler ama yine geç geldi, bir keresinde gel al üzerinden farklı şube seçmişiz yanlışlıkla gidip alamadık haliyle onuda iade ettiler oda çok geç düştü hesaba.

Tutarın hiç bir önemi yok hocam, benimde başımdan benzer olay gerçekleşti, bu gibi durumlarda biraz sivridilli olmak gerekiyor,
Önerim tıkla gelsin firmasını arayınız sorununuzu dile getirip "şuan ki görüşmeleri tüketici hakem heyetine başvuru yapmak adına kayıt alıyorum diyip sizleri daha yetkili bir kişiyle görüştürmelerini ısrarla isteyin, eminim sorun çözülecektir.

Hocam harcama itirazı oluşturun durumu bildirin para çekildi teslim edilmedi diyin bankanıza bağlı olarak 1 ay içinde geri iade oluyor bizzat başıma geldi

40 gün hesaba veya kredi kartına dönüş süresi

Birkaç kez mail atmanız ve sürekli talepte bulunmanız gerekiyor.

45 günde geri ödeme yapıyorlar

şikayetvar ve twitter gibi platformlarda şikayetinizi belirtin. paranın geç gelmesi kabul edilebilir ancak iade ettik diyip işlem gerçekleşmemişse bir sıkıntı vardır

Tıkla gelsin'in iadeleri sıkıntılıdır.

Trendyol yemek, yemeksepeti gibi yerlerin iadeleri anında olurken bunlar keyfine göre iade yapıyor. Benim de 30 liramış yemişlerdi, tatlı söylemiştim siparişimin yanına ürün mevcut değilmiş teslim edilmeyen ürün iade yapılacak dendi 15 gün geçti gelen giden olmadı desteğe yazdım ilgili birimlere kayıt açtık dediler aradan 3 ay geçti iade falan yapılmadı ben de peşine düşmedim bir daha da tıkla gelsin üzerinden sipariş vermedim.