TTNET internet sorunu

Merhabalar, aramızda Türk Telekom internet saha ekibinde çalışan arkadaşlar var mı? 1.5 aydır internetim bu halde. VDSL 35 mbps kullanıyorum direk dışardaki direkten evin içine kablo geliyor. hız da aşağıda gördüğünüz gibi. ELİTT ekibi buna çözüm sunabilir mi? normal saha ekibi gelip dışardan gelen kabloyu değiştiler ama sonuç aynı.

Hattın sistem tarafında incelenmesi gerekiyor.
Bir sürü neden olabilir;
-Ev içindeki hattan olabilir
-Modemden olabilir
-Cihazlardan kaynaklı olabilir
-TT tarafındaki porttan olabilir
-Portta hız sınırlaması olabilir.
Yani kısaca hattını kontrol ettirmek lazım, TT tarafına o tarafta sorun yoksa, diğer sorunlara.

şöyle söyleyeyim ev müstakil ev kat yok yani vdsl direk üzerinden kabloyla eve geliyor ordan modeme ev içindeki hat olarak bundan bahsediyorsanız saha ekipleri geldi yeni kablo çektiler sorun düzelmedi
keenetic marka modem aldım sorun devam ediyor
cihazlar hangileri olabilir acaba
türk telekom her aradığında sorun gözükmüyor 35 mbps hızı alabiliyorsunuz diyor ama benim aldığım hız 10 mbps e bile çıkmıyor. yani çözemedik 1.5 aydır sorunun kaynağını saha ekipleri de direklerdeki kabloları değişti vs ama yok olmuyor. :/

İlginç şekilde upload limitiniz yüksek, bu değerleri kablo ile bağlıykenmi alıyorsunuz ?

evet kabloyla bağlı normalde 35 mbps hızı alıyordum indirme yaparken falan iyiydi sorunsuz kullanıyordum bu hızları ama 1.5 ay önce birden bi internet kesintisi oldu ertesi sabaha düzelmişti o günden sonra hız gitti daha da düzelmedi. ttnet arıyor bir sorun yok modeme kadar o hızı alıyorsunuz diyor. modem değiştim direkten evdeki modeme gelen kablolar değişti ekipler tarafından vs. sonuç aynı. şu hıza baksanıza ya şaka gibi yemin ederim.

Modemin arayüzüden QOS (Hız Limitleme) Benzeri bir menü varsa orayı kontrol etmelisiniz. Gerekirse modemi fabrika ayarlarına alıp kablosuz özelliğini kapatıp sadece kendi cihazınızı bağlayıp hız testi yapın. Ayrıca modeminizin arayüzünde XDSL istatistikleri gibi bir bölüm varsa orayıda kontrol edin. BEn kendi modemime ait olanı aşağıya bırakıyorum, bu tarzda değerler göreceksiniz. Maksimum değer yazan sizin çıkabileceğiniz en üst hızdır, şu anki değerler zaten modeminizin aldığı aktif hızdır.

hat değerlerim bu şekilde

Modeminize 35 Mbps internet geliyor. Sizin bilgisayarınızda veya cihazlarınızda bir problem var. Belkide loop var veya cihazlardan birisi ağınızı yoruyor.

modeme geliyor dediğiniz gibi ama modemden sonrası yok wifi olarakta kablolu olarakta telefona ve bilgisayara 35 mbps ulaşmıyor taş çatlasın 5.5 mbps geliyor. loop derken nasıl bir şey tam bilmiyorum. elektrik tesisatı buna neden olur mu saha ekibinden biri öyle ibr şey söylemişti