TTNET internet sorunu

Question

Merhabalar, aramızda Türk Telekom internet saha ekibinde çalışan arkadaşlar var mı? 1.5 aydır internetim bu halde. VDSL 35 mbps kullanıyorum direk dışardaki direkten evin içine kablo geliyor. hız da aşağıda gördüğünüz gibi. ELİTT ekibi buna çözüm sunabilir mi? normal saha ekibi gelip dışardan gelen kabloyu değiştiler ama sonuç aynı.

kotyora · Answer

Hattın sistem tarafında incelenmesi gerekiyor. 
Bir sürü neden olabilir;
-Ev içindeki hattan olabilir
-Modemden olabilir
-Cihazlardan kaynaklı olabilir
-TT tarafındaki porttan olabilir
-Portta hız sınırlaması olabilir.
Yani kısaca hattını kontrol ettirmek lazım, TT tarafına o tarafta sorun yoksa, diğer sorunlara.

normlife · Answer

kotyora adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hattın sistem tarafında incelenmesi gerekiyor.
Bir sürü neden olabilir;
-Ev içindeki hattan olabilir
-Modemden olabilir
-Cihazlardan kaynaklı olabilir
-TT tarafındaki porttan olabilir
-Portta hız sınırlaması olabilir.
Yani kısaca hattını kontrol ettirmek lazım, TT tarafına o tarafta sorun yoksa, diğer sorunlara. 		şöyle söyleyeyim ev müstakil ev kat yok yani vdsl direk üzerinden kabloyla eve geliyor ordan modeme ev içindeki hat olarak bundan bahsediyorsanız saha ekipleri geldi yeni kablo çektiler sorun düzelmedi
keenetic marka modem aldım sorun devam ediyor
cihazlar hangileri olabilir acaba
türk telekom her aradığında sorun gözükmüyor 35 mbps hızı alabiliyorsunuz diyor ama benim aldığım hız 10 mbps e bile çıkmıyor. yani çözemedik 1.5 aydır sorunun kaynağını saha ekipleri de direklerdeki kabloları değişti vs ama yok olmuyor. :/

hasip · Answer

İlginç şekilde upload limitiniz yüksek, bu değerleri kablo ile bağlıykenmi alıyorsunuz ?

normlife · Answer

hasip adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İlginç şekilde upload limitiniz yüksek, bu değerleri kablo ile bağlıykenmi alıyorsunuz ? 		evet kabloyla bağlı normalde 35 mbps hızı alıyordum indirme yaparken falan iyiydi sorunsuz kullanıyordum bu hızları ama 1.5 ay önce birden bi internet kesintisi oldu ertesi sabaha düzelmişti o günden sonra hız gitti daha da düzelmedi. ttnet arıyor bir sorun yok modeme kadar o hızı alıyorsunuz diyor. modem değiştim direkten evdeki modeme gelen kablolar değişti ekipler tarafından vs. sonuç aynı. şu hıza baksanıza ya şaka gibi yemin ederim.

hasip · Answer

Modemin arayüzüden QOS (Hız Limitleme) Benzeri bir menü varsa orayı kontrol etmelisiniz. Gerekirse modemi fabrika ayarlarına alıp kablosuz özelliğini kapatıp sadece kendi cihazınızı bağlayıp hız testi yapın. Ayrıca modeminizin arayüzünde XDSL istatistikleri gibi bir bölüm varsa orayıda kontrol edin. BEn kendi modemime ait olanı aşağıya bırakıyorum, bu tarzda değerler göreceksiniz. Maksimum değer yazan sizin çıkabileceğiniz en üst hızdır, şu anki değerler zaten modeminizin aldığı aktif hızdır.

normlife · Answer

hasip adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modemin arayüzüden QOS (Hız Limitleme) Benzeri bir menü varsa orayı kontrol etmelisiniz. Gerekirse modemi fabrika ayarlarına alıp kablosuz özelliğini kapatıp sadece kendi cihazınızı bağlayıp hız testi yapın. Ayrıca modeminizin arayüzünde XDSL istatistikleri gibi bir bölüm varsa orayıda kontrol edin. BEn kendi modemime ait olanı aşağıya bırakıyorum, bu tarzda değerler göreceksiniz. Maksimum değer yazan sizin çıkabileceğiniz en üst hızdır, şu anki değerler zaten modeminizin aldığı aktif hızdır.

hat değerlerim bu şekilde

hasip · Answer

Modeminize 35 Mbps internet geliyor. Sizin bilgisayarınızda veya cihazlarınızda bir problem var. Belkide loop var veya cihazlardan birisi ağınızı yoruyor.

normlife · Answer

hasip adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Modeminize 35 Mbps internet geliyor. Sizin bilgisayarınızda veya cihazlarınızda bir problem var. Belkide loop var veya cihazlardan birisi ağınızı yoruyor. 		modeme geliyor dediğiniz gibi ama modemden sonrası yok wifi olarakta kablolu olarakta telefona ve bilgisayara 35 mbps ulaşmıyor taş çatlasın 5.5 mbps geliyor. loop derken nasıl bir şey tam bilmiyorum. elektrik tesisatı buna neden olur mu saha ekibinden biri öyle ibr şey söylemişti

hasip · Answer

Loop modem veya switch üzerinden çıkan bir kablonun bir şekilde geri modeme veya switche takılması sonucu oluşan veri trafiğidir.

Şimdi ben sizin yerinizde olsam.

Öncelikle kendi bilgisayarımı modeme direkt arada herhangi bir cihaz olmaksızın kablo ile bağlardım. Sonrasında aşağıda ki işlemleri yapardım.
1) Modeme doğru sonsuz ping açardım. CMD ekranında ping 192.168.1.1 -t Ping değerleri iç networkte maksimum 3-5 ms civarında olması gerekiyor.  Eğer değerler yüksek ise diğer maddeye geçiyoruz.
2) Modemin kablosuz özelliğini kapatır ping sürelerinin düşüp düşmediğini kontrol ederdim. Eğer düşüyorsa sorun kablosuz bağlanan cihazlardan birisinde değerler düşmüyorsa diğer maddeye geçiyoruz.
3) Modeme kablo ile bağlı tüm cihazları söker sadece bilgisayarımı bırakırım. Ping değerleri yine düşmüyorsa başka bir bilgisayar ile denerdim. Başka bilgisayarda sorun yoksa diğer maddeye geçiyoruz.
4) tracert komutu ile 8.8.8.8 ağına doğru bir istek gönderir isteklerin nerede yavaşladığını takip ederdim.
5) Kişisel bilgisayarımda VPN veya virüs korumanın durumunu kontrol eder bunlardan birisinde sorun varmı diye bakarım. Eğer sorunu tespit edemezsem formatlayıp temiz kurulumla devam ederdim.

Bu söylediklerimi detaylı şekilde yaparsanız muhtemelen sorununuz çözülecektir.

normlife · Answer

hasip adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Loop modem veya switch üzerinden çıkan bir kablonun bir şekilde geri modeme veya switche takılması sonucu oluşan veri trafiğidir.

Şimdi ben sizin yerinizde olsam.

Öncelikle kendi bilgisayarımı modeme direkt arada herhangi bir cihaz olmaksızın kablo ile bağlardım. Sonrasında aşağıda ki işlemleri yapardım.
1) Modeme doğru sonsuz ping açardım. CMD ekranında ping 192.168.1.1 -t Ping değerleri iç networkte maksimum 3-5 ms civarında olması gerekiyor. Eğer değerler yüksek ise diğer maddeye geçiyoruz.
2) Modemin kablosuz özelliğini kapatır ping sürelerinin düşüp düşmediğini kontrol ederdim. Eğer düşüyorsa sorun kablosuz bağlanan cihazlardan birisinde değerler düşmüyorsa diğer maddeye geçiyoruz.
3) Modeme kablo ile bağlı tüm cihazları söker sadece bilgisayarımı bırakırım. Ping değerleri yine düşmüyorsa başka bir bilgisayar ile denerdim. Başka bilgisayarda sorun yoksa diğer maddeye geçiyoruz.
4) tracert komutu ile 8.8.8.8 ağına doğru bir istek gönderir isteklerin nerede yavaşladığını takip ederdim.
5) Kişisel bilgisayarımda VPN veya virüs korumanın durumunu kontrol eder bunlardan birisinde sorun varmı diye bakarım. Eğer sorunu tespit edemezsem formatlayıp temiz kurulumla devam ederdim.

Bu söylediklerimi detaylı şekilde yaparsanız muhtemelen sorununuz çözülecektir. 		ilgilendiğiniz ve verdiğiniz bilgiler için çok teşekkür ederim. dediklerinizi yarın deneyeceğim. umarım dediğiniz gibi sorunum çözülür. tekrar teşekkürler bu saatte yardımcı oldunuz uğraştınız. sağolun

kotyora · Answer

Elektrik tesisatını sormuşsunuz, elektrik kablosu ile içerdeki telefon kablosu sistemleri aynı borudan geçmemesi gerektiğini biliyorum.
İç tesisat demiştim ondan kastım, bu direkten kablo girişinizde kutuya girer, kutudan da siz başka kablo ile evinizin içindeki tesisata aktarırsınız. Bu iç tesisatınızda kopukluk zayıflık olabilir.
Modemden güvenlik kamerası çalıştırıyorsanız, onun kablosunu çıkartıp deneyin. Kamera cihazları çok kez interneti kestiğini ve hız düşürdüğünü gördüm.

normlife · Answer

kotyora adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Elektrik tesisatını sormuşsunuz, elektrik kablosu ile içerdeki telefon kablosu sistemleri aynı borudan geçmemesi gerektiğini biliyorum.
İç tesisat demiştim ondan kastım, bu direkten kablo girişinizde kutuya girer, kutudan da siz başka kablo ile evinizin içindeki tesisata aktarırsınız. Bu iç tesisatınızda kopukluk zayıflık olabilir.
Modemden güvenlik kamerası çalıştırıyorsanız, onun kablosunu çıkartıp deneyin. Kamera cihazları çok kez interneti kestiğini ve hız düşürdüğünü gördüm. 		Turk telekomdan gelen saha ekibi oyle demisti prizden falan olabilir hiz dusuklugu diye. Kamera sistemi falan kullanmiyorum disardaki direkten eve kablo ile modeme bagli ama ne zaman arasam diyorlar modeme hiz geliyor bir sorun gorunmuyor ama ne hikmetse o hizi alamiyorum ne kablolu ne kablosuz. Elektrik voltaj dusuklugu veya voltaj dalgalanmasi olur mu bilmiyorum gerci evdeki elektronik cihazlar sorunsuz calisiyor.