İadelerde Gönderim Ücretinin de Kesilmesi?

Question

Merhaba, bir siteden aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Satıcı az önce: "Hem gönderim hem de iade kargo masrafları kesilir." şeklinde cevap verdi. İade ücretini bizim karşıladığımızı biliyorum ama gönderim de mi kesilebiliyor? Bunun yasal olarak dayanağı nedir?

buzmavisi26 · Answer

bu yasa ile online alışveriş işi biter maalesef , yeni düzenleme geldi

Erensi · Answer

buzmavisi26 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bu yasa ile online alışveriş işi biter maalesef , yeni düzenleme geldi 		Yeni düzenlemelerde iade sürecindeki kargoyu bizim karşıladığımızı biliyorum fakat ürünün bize gönderimi kısmında firmanın ödediği kargo ücreti de mi kesiliyor artık?

fyazilim · Answer

Erensi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, bir siteden aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Satıcı az önce: "Hem gönderim hem de iade kargo masrafları kesilir." şeklinde cevap verdi. İade ücretini bizim karşıladığımızı biliyorum ama gönderim de mi kesilebiliyor? Bunun yasal olarak dayanağı nedir? 		Kusurlu veya yanlış yani satıcı kaynaklı olmadığı müddetçe iadelerde kargo ücretini alıyorlar ama gönderimdeki ücret alınmaz iade etmeyesiniz diye onu demiş olabilir

buzmavisi26 · Answer

Erensi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni düzenlemelerde iade sürecindeki kargoyu bizim karşıladığımızı biliyorum fakat ürünün bize gönderimi kısmında firmanın ödediği kargo ücreti de mi kesiliyor artık? 		hocam bu yasa 1 ocakta başlayacak zaten , şuan için söz konusu değil,

CanDogan44 · Answer

Erensi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, bir siteden aldığım ürünü iade etmek istiyorum. Satıcı az önce: "Hem gönderim hem de iade kargo masrafları kesilir." şeklinde cevap verdi. İade ücretini bizim karşıladığımızı biliyorum ama gönderim de mi kesilebiliyor? Bunun yasal olarak dayanağı nedir? 		Şöyle anlatayım. aldığınız yer pazaryeri değilse siteler böyle şeyler uygulayabiliyor. Yasa tarafında henüz bu konu geçmedi. yani şuan yasaya uygun olarak yapabilirler ama sitelerinde bunu belirtmeleri gerekiyor. eğer belirtmemiş ise şikayet edeblirsiniz.

NextWorld · Answer

Merhaba mesafeli satış sözleşmesinde belirtmişler ise isteyebilirler. Sözleşmenizi okuyun.