Banka hesabı blokesi yurt dışından nasıl kaldırılır?

Merhaba, bugün kredi kartımla yurt dışı bir sitede ödeme işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra aynı işlemi yapmak istediğimde limit olmasına rağmen ret verdi, bende bundan kaynaklı bir kaç kez daha ödeme işlemini denedim. Bundan dolayı olacak ki, kartıma ve mobil bankacılığıma bloke konulmuş. Müşteri hizmetleri ve görüntülü müşteri hizmetleri ile olayı çözemedim, yardımcı olamıyorlarmış. Şubeye gelmemi söylüyorlar ama şuan Türkiye'ye gitmem pek mümkün değil. Daha önce başında gelen var mı, yurt dışından nasıl kaldırabilirim bunu? Konsolosluktan birinci derecede aile yakınlarımdan birine vekaletname versem benim adıma şubeye gidip blokeyi kaldırabilir mi, mümkün mü acaba bu? Konu hakkında bilgisi olan yardımcı olabilirlerse çok sevinirim.

Kaldıramazlar sizin gitmeniz gerekiyor. Durumunuzu müşteri temsilcisine belirtip fraud yetkililerin ulaşmasını talep ederseniz ve temsilci ilgilenip islemi iletirse bir ihtimalle kalkabilir bloke.

Teşekkürler hocam, tekrardan bir arayıp bilgi alayım konu ile alakalı.

Benim Başıma da geldi ve 128 bin TL M yurt dışındayken blokelendi. Bunun İçin Yapman gereken durum şu,
Bilip bilmeden arkadaşlar konuşuyor ama yanlış konuşuyor öncelikle bilerek konuşmalarını tavsiye ediyorum
Konuya gelecek olursak ben şubede bulunan. Bir çalışanı ve çalıştığım şubenin müdürü ile iletişime geçtim iletişime geçerken karta kayıtlı telefonla ararsan subeni durumu anlatırsan onlar anında blokeni kaldırıyorlar telefon teyidi ile ki zaten bilqilerinizi isteyip bunu yapıyorlar görüşmeyi kayıt ederek. Cozebilecegin tek yer şubeyi aramak ve Müdür müdür yardımcısi çalışan kiminle konusabilirsen durumu anlatıp blokeyi kaldirtmak. Benim Denizbankti ve 15 dk da kalktı bloke.

Teşekkürler hocam cevabınız için. Bu olayın cuma gününe denk gelmesi biraz aksi oldu. Mesai saati de bittiği için Pazartesi'ye kaldı muhtemelen görüşme işi. Hesabımın olduğu şubede tanıdık vardı, kendisine ulaşmaya çalışıyorum bakalım.

Pazartesi ye dayanirsan olayın çözülür kesinlikle merak etme. Stres yapma .Şube ile mutlaka çözülecek. Çünkü işlemlerini görebilecekleri tek yer şube . Zaten herşeyde ortada yapılan alışveriş ve red yeme nedeni o yüzden ferah ol Üstad. 🙂
Sağlıcakla Kal.

Tr numaranla subeyi arayarak yapabilirsiniz ben oyle cozmusdum

İnşallah hocam, teşekkür ederim mesajınız ve teselliniz için. Bankadaki tanıdık ile görüştüm, mesai saati bittiği için sisteme bakamadı maalesef. Pazartesi tekrardan bir iletişime geçeceğiz, şube müdürü ile de konuşacağız, bakalım çözülürse o şekilde çözülür, olmadı randevumu aldım zaten konsolosluktan.

Mesajınız için teşekkürler hocam, ben de onu düşündüm ama mesai saati bittiği için geç kaldım. Olmadı Pazartesi TR numaram ile arayarak bir de iletişime geçerim şube ile.

Benzer yurt dışı poslarında alışveriş yaptığında limit olduğu halde red veriyordu. Ardından banka teyit amaçlı arıyordu. İşlem size aitse onaylayın gibisinden. Size kayıtlı numaranızdan ulaşamadılar muhtemelen. O yüzden blokeli kalıyor.