Banka hesabı blokesi yurt dışından nasıl kaldırılır?

Question

Merhaba, bugün kredi kartımla yurt dışı bir sitede ödeme işlemi gerçekleştirdim. Daha sonra aynı işlemi yapmak istediğimde limit olmasına rağmen ret verdi, bende bundan kaynaklı bir kaç kez daha ödeme işlemini denedim. Bundan dolayı olacak ki, kartıma ve mobil bankacılığıma bloke konulmuş. Müşteri hizmetleri ve görüntülü müşteri hizmetleri ile olayı çözemedim, yardımcı olamıyorlarmış. Şubeye gelmemi söylüyorlar ama şuan Türkiye'ye gitmem pek mümkün değil. Daha önce başında gelen var mı, yurt dışından nasıl kaldırabilirim bunu?  Konsolosluktan birinci derecede aile yakınlarımdan birine vekaletname versem benim adıma şubeye gidip blokeyi kaldırabilir mi, mümkün mü acaba bu? Konu hakkında bilgisi olan yardımcı olabilirlerse çok sevinirim.

niks · Answer

Aile bireyleriniz varsa, vekalet vererek işlemleri sizin yerinize halledebilirler.

maxmyt · Answer

Güncelleme; Kartlarıma ve dijital bankacılığıma koyulan bloke bugün kaldırıldı.

Babam bugün hesabımın bulunduğu şubeye gidip şube müdürü ile iletişime geçti ve durumu anlattı. Daha sonra şube müdürü bana işlem kısıtlamasının kaldırması ile alakalı belge gönderdi. Dijital bir şekilde doldurup imzalayıp geri gönderdim ve şube hesabımda bulunan blokeyi kaldırdı. Daha sonra çağrı merkezi aracılığıyla uygulama blokesini kaldırdım ve yeni mobil bankacılık şifresi oluşturdum ve artık sorunsuz bir şekilde erişebiliyorum. Bu durumu yaşayan arkadaşlar olursa, şubeyle iletişime geçmekte fayda var.

Konuya mesaj bırakanlara, tavsiye ve bilgi verenlere teşekkür ederim.

onurdurmus · Answer

maxmyt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şubeye gidecekti babam, tanıdık vasıtası ile bir şube müdürünü görecek. Durumu anlatsın, ona göre aksiyon alacağım bakalım. 		Ya normalde yaparlar (isterseler) Ben Ziraatte bir gün bankaya gittiğimi hatırlamıyorum ama kredi aldım , kredi çektim  , hesap kilitlendi vb.

maxmyt · Answer

amrdvn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Zamanında benzerini halkbankla yaşadım. Skype üzerinden arayıp durumu anlatmıştım. Blokeyi kaldırmışlar. Deneyin diyeceğim ama şu zamanda bankalar biraz daha tedbirli gibi. 		Bende Skype üzerinden bankayı aradım da olumlu sonuçlanmadı maalesef.

amrdvn · Answer

Zamanında benzerini halkbankla yaşadım. Skype üzerinden arayıp durumu anlatmıştım. Blokeyi kaldırmışlar. Deneyin diyeceğim ama şu zamanda bankalar biraz daha tedbirli gibi.

maxmyt · Answer

onurdurmus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sen kendi şubenin telefonuna bağlanmaya çalış ya da Twitter'dan yaz. 		Şubeye gidecekti babam, tanıdık vasıtası ile bir şube müdürünü görecek. Durumu anlatsın, ona göre aksiyon alacağım bakalım.

onurdurmus · Answer

maxmyt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bende o şekilde görüntülü görüşmeye bağlandım ama bloke kaldırma işlemini o şekilde yapamıyorlarmış, yani bloke kaldırma yetkileri yokmuş. Çok saçma, ben olduğum belli zaten, kimlik doğrulaması da yapıyorum, selfie de var. Güvenlik amaçlı koyulan blokenin bu şekilde kaldırılmaması gereksiz yani. 		Sen kendi şubenin telefonuna bağlanmaya çalış ya da Twitter'dan yaz.

maxmyt · Answer

onurdurmus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Akbank'sa yeni hesap açımı gibi başvuru yapmayı deneyip görüntülü olarak müşteri hizmetlerine bağlanmayı deneyerek sorununuzu çözmeyi deneyebilrisiniz. Ben numara değişikliğini bu şekilde yapmıştım. (işbank) 		Bende o şekilde görüntülü görüşmeye bağlandım ama bloke kaldırma işlemini o şekilde yapamıyorlarmış, yani bloke kaldırma yetkileri yokmuş. Çok saçma, ben olduğum belli zaten, kimlik doğrulaması da yapıyorum, selfie de var. Güvenlik amaçlı koyulan blokenin bu şekilde kaldırılmaması gereksiz yani.

onurdurmus · Answer

maxmyt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Akbank hocam 		Akbank'sa yeni hesap açımı gibi başvuru yapmayı deneyip görüntülü olarak müşteri hizmetlerine bağlanmayı deneyerek sorununuzu çözmeyi deneyebilrisiniz. Ben numara değişikliğini bu şekilde yapmıştım. (işbank)

maxmyt · Answer

Yildiray adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben denedim anlattim olayi ama sizin gelmeniz gerek dediler acmadilar 		Sizinki hangi bankaydı hocam?

Yildiray · Answer

niks adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aile bireyleriniz varsa, vekalet vererek işlemleri sizin yerinize halledebilirler. 		ben denedim anlattim olayi ama sizin gelmeniz gerek dediler acmadilar

Yildiray · Answer

benzerini yasadim kaldirmadilar gelmeniz gerek dedi gittim kaldirtim maalesef online birsey yapmiyorlar bu konu icin

maxmyt · Answer

onurdurmus adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hangi banka hocam 		Akbank hocam

onurdurmus · Answer

Hangi banka hocam

maxmyt · Answer

Onurss adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vekalet vererek çözebilirsiniz, çalıştığım banka olsa yardımcı olayım diyecektim  		Teşekürler hocam cevabınız ve ilginiz için. (: Şubeden de o şekilde şöyledir ama bir bakalım, Pazartesi şube müdürü ile bir görüşeceğiz bir aksilik olmazsa. Olmadı randevu hazır, konsolosluktan vekalet vereceğim artık.

Onurss · Answer

Vekalet vererek çözebilirsiniz, çalıştığım banka olsa yardımcı olayım diyecektim

maxmyt · Answer

Onurss adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hangi bankaydı hocam. 		Akbank

Onurss · Answer

Hangi bankaydı hocam.

maxmyt · Answer

MuhammedEksi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benzer yurt dışı poslarında alışveriş yaptığında limit olduğu halde red veriyordu. Ardından banka teyit amaçlı arıyordu. İşlem size aitse onaylayın gibisinden. Size kayıtlı numaranızdan ulaşamadılar muhtemelen. O yüzden blokeli kalıyor. 		Mesajınız için teşekkürler hocam, TR hattım takılıydı telefonda, faturasız hat. SMS alıyorum ama belki de TR'den gelen çağrıları alamıyorum, ulaşamadılarsa ondan da olabilir hocam. Daha önce başıma geldi lakin sadece kartım bloke edilmişti, bunda direkt tüm dijital kanallar ve kartım bloke edildi. Geç olsun, güç olmasın, pazartesi hallolur umarım.

MuhammedEksi · Answer

Benzer yurt dışı poslarında alışveriş yaptığında limit olduğu halde red veriyordu. Ardından banka teyit amaçlı arıyordu. İşlem size aitse onaylayın gibisinden. Size kayıtlı numaranızdan ulaşamadılar muhtemelen. O yüzden blokeli kalıyor.

maxmyt · Answer

enestufan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Pazartesi ye dayanirsan olayın çözülür kesinlikle merak etme. Stres yapma .Şube ile mutlaka çözülecek. Çünkü işlemlerini görebilecekleri tek yer şube . Zaten herşeyde ortada yapılan alışveriş ve red yeme nedeni o yüzden ferah ol Üstad. &#128578;
Sağlıcakla Kal. 		İnşallah hocam, teşekkür ederim mesajınız ve teselliniz için. Bankadaki tanıdık ile görüştüm, mesai saati bittiği için sisteme bakamadı maalesef. Pazartesi tekrardan bir iletişime geçeceğiz, şube müdürü ile de konuşacağız, bakalım çözülürse o şekilde çözülür, olmadı randevumu aldım zaten konsolosluktan.

Leuqme adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tr numaranla subeyi arayarak yapabilirsiniz ben oyle cozmusdum 		Mesajınız için teşekkürler hocam, ben de onu düşündüm ama mesai saati bittiği için geç kaldım. Olmadı Pazartesi TR numaram ile arayarak bir de iletişime geçerim şube ile.

Leuqme · Answer

Tr numaranla subeyi arayarak yapabilirsiniz ben oyle cozmusdum

enestufan · Answer

maxmyt adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teşekkürler hocam cevabınız için. Bu olayın cuma gününe denk gelmesi biraz aksi oldu. Mesai saati de bittiği için Pazartesi'ye kaldı muhtemelen görüşme işi. Hesabımın olduğu şubede tanıdık vardı, kendisine ulaşmaya çalışıyorum bakalım. 		Pazartesi ye dayanirsan olayın çözülür kesinlikle merak etme. Stres yapma  .Şube ile mutlaka çözülecek. Çünkü işlemlerini görebilecekleri tek yer şube . Zaten herşeyde ortada yapılan alışveriş ve red yeme nedeni o yüzden ferah ol Üstad. &#128578; 
Sağlıcakla Kal.

maxmyt · Answer

enestufan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim Başıma da geldi ve 128 bin TL M yurt dışındayken blokelendi. Bunun İçin Yapman gereken durum şu,
Bilip bilmeden arkadaşlar konuşuyor ama yanlış konuşuyor öncelikle bilerek konuşmalarını tavsiye ediyorum
Konuya gelecek olursak ben şubede bulunan. Bir çalışanı ve çalıştığım şubenin müdürü ile iletişime geçtim iletişime geçerken karta kayıtlı telefonla ararsan subeni durumu anlatırsan onlar anında blokeni kaldırıyorlar telefon teyidi ile ki zaten bilqilerinizi isteyip bunu yapıyorlar görüşmeyi kayıt ederek. Cozebilecegin tek yer şubeyi aramak ve Müdür müdür yardımcısi çalışan kiminle konusabilirsen durumu anlatıp blokeyi kaldirtmak. Benim Denizbankti ve 15 dk da kalktı bloke. 		Teşekkürler hocam cevabınız için. Bu olayın cuma gününe denk gelmesi biraz aksi oldu. Mesai saati de bittiği için Pazartesi'ye kaldı muhtemelen görüşme işi. Hesabımın olduğu şubede tanıdık vardı, kendisine ulaşmaya çalışıyorum bakalım.

enestufan · Answer

Benim Başıma da geldi ve 128 bin TL M yurt dışındayken blokelendi. Bunun İçin Yapman gereken durum şu,
Bilip bilmeden arkadaşlar konuşuyor ama yanlış konuşuyor öncelikle bilerek konuşmalarını tavsiye ediyorum
Konuya gelecek olursak ben şubede bulunan. Bir çalışanı ve çalıştığım şubenin müdürü ile iletişime geçtim iletişime geçerken karta kayıtlı telefonla ararsan subeni durumu anlatırsan onlar anında blokeni kaldırıyorlar telefon teyidi ile ki zaten bilqilerinizi isteyip bunu yapıyorlar görüşmeyi kayıt ederek. Cozebilecegin tek yer şubeyi aramak ve Müdür müdür yardımcısi çalışan kiminle konusabilirsen durumu anlatıp blokeyi kaldirtmak. Benim Denizbankti ve 15 dk da kalktı bloke.

maxmyt · Answer

FairyTales adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kaldıramazlar sizin gitmeniz gerekiyor. Durumunuzu müşteri temsilcisine belirtip fraud yetkililerin ulaşmasını talep ederseniz ve temsilci ilgilenip islemi iletirse bir ihtimalle kalkabilir bloke. 		Teşekkürler hocam, tekrardan bir arayıp bilgi alayım konu ile alakalı.

FairyTales · Answer

Kaldıramazlar sizin gitmeniz gerekiyor. Durumunuzu müşteri temsilcisine belirtip fraud yetkililerin ulaşmasını talep ederseniz ve temsilci ilgilenip islemi iletirse bir ihtimalle kalkabilir bloke.