Tıkla gelsin ile alakalı bir sorum var paramın alınması

Question

Merhabalar tıkla gelsinden 1 hafta önce sipariş verdim ve ödemesini yaptım ödeme yapılmadı dedi bende bir hata olmuştur diye tekrar ödeme yaptım ve kartımdan iki kere para çekilmiş ama sipariş gözükmüyor 1 haftadır ne canlı destekten yardım var ne de iletişim numaraları nereye şikayet edebilirim bilgili arkadaşlar var mı forumda? Hiç bir türlü iletişim kurulmuyor ve yemek parası da ucuz değildi

yurekli · Accepted Answer

Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsanız, bankanızdan ödeme yapmış olduğunuz bir siparişin, ödeme yapılmasına rağmen, , hizmetini alamadığınızı belirterek mail iletin ve müşteri hizmetlerinden chargeback (harcama itirazı) kaydı oluşturun, eğer banka şikayetvara kayıtlı ise, oradan da şikayet yazarsanız daha hızlı sonuçlanır süreç, harici olarak Tıkla Gelsine şikayetvar üzerinden şikayet yazarsanız direk, muhtemelen hızlıca sonuçlandırırlar süreci, ama eğer olmazsa Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunabilirsiniz.

xkaanncelik · Answer

Böyle bir durumda neresi ile iletişime geçilebilir bilmiyorum ödemeyi banka kartı ile yaptım kredi kartı değil

Alihan61 · Answer

xkaanncelik adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar tıkla gelsinden 1 hafta önce sipariş verdim ve ödemesini yaptım ödeme yapılmadı dedi bende bir hata olmuştur diye tekrar ödeme yaptım ve kartımdan iki kere para çekilmiş ama sipariş gözükmüyor 1 haftadır ne canlı destekten yardım var ne de iletişim numaraları nereye şikayet edebilirim bilgili arkadaşlar var mı forumda? Hiç bir türlü iletişim kurulmuyor ve yemek parası da ucuz değildi 		Canlı destekleri biraz bozuk gibi, Ama düzgün doğru şekilde yazarsanız cevap geliyor 10 dakika içinde. Benimde param gitmişti öyle iade alabildim.

xkaanncelik · Answer

Alihan61 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Canlı destekleri biraz bozuk gibi, Ama düzgün doğru şekilde yazarsanız cevap geliyor 10 dakika içinde. Benimde param gitmişti öyle iade alabildim. 		Uzun süredir deniyorum en sonunda cevap gelmeyip sohbet sonlandı yazıyor az bir para da değildi bir türlü iletişim kuramadım bende yasal yollarla belki bir yol bulurum dedim ama nasıl olur bilemiyorum

serkanhzl · Answer

Merhaba,
Aynı durum benimde başıma geldi. 2 defa karttan para çekim işlemi oldu ama ödeme alınmadı.
Aradan 2 dakika geçti geçmedi iadesi sağlanmış ikisinin de. Hesap hareketlerin de gözükmüyor bu işlem. Bankanızı arayın o döneme ait hesap hareketleri listesini isteyin orada ki ekstre de gözüküyor.

xkaanncelik · Answer

yurekli adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tıkla Gelsin müşteri hizmetlerine bağlanamıyorsanız, bankanızdan ödeme yapmış olduğunuz bir siparişin, ödeme yapılmasına rağmen, , hizmetini alamadığınızı belirterek mail iletin ve müşteri hizmetlerinden chargeback (harcama itirazı) kaydı oluşturun, eğer banka şikayetvara kayıtlı ise, oradan da şikayet yazarsanız daha hızlı sonuçlanır süreç, harici olarak Tıkla Gelsine şikayetvar üzerinden şikayet yazarsanız direk, muhtemelen hızlıca sonuçlandırırlar süreci, ama eğer olmazsa Tüketici Hakem Heyetine şikayette bulunabilirsiniz. 								serkanhzl adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,
Aynı durum benimde başıma geldi. 2 defa karttan para çekim işlemi oldu ama ödeme alınmadı.
Aradan 2 dakika geçti geçmedi iadesi sağlanmış ikisinin de. Hesap hareketlerin de gözükmüyor bu işlem. Bankanızı arayın o döneme ait hesap hareketleri listesini isteyin orada ki ekstre de gözüküyor. 		Yanıtlar için teşekkür ederim deneyeceğim tek tek sağolun.