0
Kayıt Ol

Siparişim Fiyat değişikliği için iade edildi.

10

●

478

  • 07-07-2023, 09:24:14
    #1
    ThanatosPre
    ThanatosPre
    Merhaba, Turkcell Pasaj dan 55bin TL ye telefon aldım. Ertesi gün kargoya verilmesini beklerken siparişimi iptal ettiler ve fiyatı 65bin TL olarak güncellediler. Telefonla arayarak neden iptal edildiğini sorduğumda fiyat değişikliği için dediler.

    Bunu yapmaya hakları var mı? Tüketici hakem heyetine başvursam sizce sonuç alabilir miyim?

    Her şeyi geçtim benim için en kötüsü 2-3 gün kredi kartı bakiyemi kullanmadım. Eşime yıl dönümü hediyesi almıştım. Maalesef kredi kartı limitim gittği için bir şey alamadım. İade umrumda değildi ama bu yaşattıkları için yasal her hakkımı kullanmak istiyorum. Bunun için Tüketici hakem heyetine bildirmek istiyorum. Daha önce başına gelen sonuç alabilen var mı acaba?
  • 07-07-2023, 09:25:38
    #2
    miracuzunlar
    miracuzunlar
    Ben olsam tuketici hakem heyetine verirdim olumlu sonuç almanız çok yüksek
  • 07-07-2023, 09:28:49
    #3
    C0S4R
    C0S4R
    Kimlik doğrulama veya yönetimden onay bekliyor.
    Geçen hafta bakanlık duyurmuştu bu tip durumlarda firmaya büyük cezalar verip tüketicinin mağduriyetini gideriyorlardı. Önce müşteri hizmetlerini ara itiraz et ürününü iste vermezlerse de tüketici hakem heyetine gidicem dersin ve gidersin
  • 07-07-2023, 09:28:57
    #4
    gfo
    gfo
    Merhaba,

    Kesinlikle Tüketici Hakem Heyetine başvurmalısınız. Sonuç almanız uzun sürer ama olumlu sonuç alacağınızı düşünüyorum.
  • 07-07-2023, 09:29:17
    #5
    dogusocial
    dogusocial
    Merhaba,

    Eşinize hediyeni biraz geç vereceğinizi söyleyip direkt Tüketici Mahkemesinin yolunu tutun, heyet hakemleri tamamı ile müşterinin yanında ve emsal taşıyan olaylarda ise tamamı ile müşteriye ürünleri gönderim sağlanmıştır.

    Ancak aldığınız ürünün sipariş şartlarında ve sipariş onaylama içeriğinde "Üründe fiyat güncellemesi olması dahilinde Türkcell gönderim yapmayı taahhüt etmez" ibaresi var ise maalesef olumlu sonuçlanması zor.
  • 07-07-2023, 09:39:24
    #6
    hilalnurcl
    hilalnurcl
    Ben de Amazon'dan kedi maması almıştım 15 gün önce 800 TL'ye, 15 gün boyunca kargolamayıp siparişimi iptal ettiler. Ürünün fiyatını 1150 TL yaptılar ve yeniden almamı istiyorlar, teknik bir hata sebebiyle kargolayamamışlar. Böyle fırsatçılar dolu maalesef. Amazon da hiçbir destek sağlamıyor bu konuda.
  • 07-07-2023, 09:42:03
    #7
    gocen
    gocen
    Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Öncesinde sikayetvar.com'a yazın.
  • 07-07-2023, 09:47:56
    #8
    Miroko
    Miroko
    Merhaba,
    Satın alma gerçekleşip, ürün onayını aldınız (stokta yok bahanesi çürür), o halde ürünü vermek zorundalar. Herhangi bir zam bahanesiyle ürünü geri çekemezler, mahkemede emsal karar da var merak etmeyin.
  • 07-07-2023, 10:00:29
    #9
    ThanatosPre
    ThanatosPre
    miracuzunlar adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben olsam tuketici hakem heyetine verirdim olumlu sonuç almanız çok yüksek
    C0S4R adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Geçen hafta bakanlık duyurmuştu bu tip durumlarda firmaya büyük cezalar verip tüketicinin mağduriyetini gideriyorlardı. Önce müşteri hizmetlerini ara itiraz et ürününü iste vermezlerse de tüketici hakem heyetine gidicem dersin ve gidersin
    gfo adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Kesinlikle Tüketici Hakem Heyetine başvurmalısınız. Sonuç almanız uzun sürer ama olumlu sonuç alacağınızı düşünüyorum.
    dogusocial adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,

    Eşinize hediyeni biraz geç vereceğinizi söyleyip direkt Tüketici Mahkemesinin yolunu tutun, heyet hakemleri tamamı ile müşterinin yanında ve emsal taşıyan olaylarda ise tamamı ile müşteriye ürünleri gönderim sağlanmıştır.

    Ancak aldığınız ürünün sipariş şartlarında ve sipariş onaylama içeriğinde "Üründe fiyat güncellemesi olması dahilinde Türkcell gönderim yapmayı taahhüt etmez" ibaresi var ise maalesef olumlu sonuçlanması zor.
    hilalnurcl adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Ben de Amazon'dan kedi maması almıştım 15 gün önce 800 TL'ye, 15 gün boyunca kargolamayıp siparişimi iptal ettiler. Ürünün fiyatını 1150 TL yaptılar ve yeniden almamı istiyorlar, teknik bir hata sebebiyle kargolayamamışlar. Böyle fırsatçılar dolu maalesef. Amazon da hiçbir destek sağlamıyor bu konuda.
    gocen adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Öncesinde sikayetvar.com'a yazın.
    Miroko adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba,
    Satın alma gerçekleşip, ürün onayını aldınız (stokta yok bahanesi çürür), o halde ürünü vermek zorundalar. Herhangi bir zam bahanesiyle ürünü geri çekemezler, mahkemede emsal karar da var merak etmeyin.
    Herkese tek tek teşekkür ederim. İşten dönünce kesinlikle müracaatımı gerçekleştireceğim. Okuyup bilgilerini, görüşlerini paylaşan herkese tekrar çok teşekkürler.