Ben olsam tuketici hakem heyetine verirdim olumlu sonuç almanız çok yüksek

Geçen hafta bakanlık duyurmuştu bu tip durumlarda firmaya büyük cezalar verip tüketicinin mağduriyetini gideriyorlardı. Önce müşteri hizmetlerini ara itiraz et ürününü iste vermezlerse de tüketici hakem heyetine gidicem dersin ve gidersin

Merhaba,

Kesinlikle Tüketici Hakem Heyetine başvurmalısınız. Sonuç almanız uzun sürer ama olumlu sonuç alacağınızı düşünüyorum.

Merhaba,

Eşinize hediyeni biraz geç vereceğinizi söyleyip direkt Tüketici Mahkemesinin yolunu tutun, heyet hakemleri tamamı ile müşterinin yanında ve emsal taşıyan olaylarda ise tamamı ile müşteriye ürünleri gönderim sağlanmıştır.

Ancak aldığınız ürünün sipariş şartlarında ve sipariş onaylama içeriğinde "Üründe fiyat güncellemesi olması dahilinde Türkcell gönderim yapmayı taahhüt etmez" ibaresi var ise maalesef olumlu sonuçlanması zor.

Ben de Amazon'dan kedi maması almıştım 15 gün önce 800 TL'ye, 15 gün boyunca kargolamayıp siparişimi iptal ettiler. Ürünün fiyatını 1150 TL yaptılar ve yeniden almamı istiyorlar, teknik bir hata sebebiyle kargolayamamışlar. Böyle fırsatçılar dolu maalesef. Amazon da hiçbir destek sağlamıyor bu konuda.

Tüketici Hakem Heyetine başvurun. Öncesinde sikayetvar.com'a yazın.

Merhaba,
Satın alma gerçekleşip, ürün onayını aldınız (stokta yok bahanesi çürür), o halde ürünü vermek zorundalar. Herhangi bir zam bahanesiyle ürünü geri çekemezler, mahkemede emsal karar da var merak etmeyin.