Merhaba sadece 1 firma ile yaşadığımız bir sorun. 3 senedir e-fatura kullanmamıza ve tüm kesilen faturaları Türkcell e-şirket üzerinden almamıza karşın bu şirketin bize kestiği e-faturalar tarafımıza ulaşmıyor ve faturaları kullanamıyoruz.
Firma kestiği fatura suretini bize atıyor ettn numarası vs hepsi var tüm bilgilerimiz de doğru ama fatura bizim entegratöre düşmüyor e-fatura portalında da görüp bulup indiremiyoruz.
Bu durum hakkında bilgisi olan var mı?
Görünmeyen e-fatura
1
●134
- 23-12-2022, 11:59:33Merhaba,
Firmanızın gib de farklı bir entegretörde açık etiketi olabilir. Gönderici o etikete gönderiyor dur bu sebeple göremezsiniz. Eskiden kullandığınız entegretör var ise o sistemden bir kontrol sağlayın.
Diğer bir husus ise gönderici sistemde hatada kalmıştır.
Kontrol etmek için göndericiden imzalı xml(ubl) talep edin. Gelir idaresi başkanlığı e-belge görüntüleyiciden sorgulama yaparak faturanın iletilip iletilmediğini yada gibde başarılı mı teyit edebilirsiniz.
