Merhaba sadece 1 firma ile yaşadığımız bir sorun. 3 senedir e-fatura kullanmamıza ve tüm kesilen faturaları Türkcell e-şirket üzerinden almamıza karşın bu şirketin bize kestiği e-faturalar tarafımıza ulaşmıyor ve faturaları kullanamıyoruz.
Firma kestiği fatura suretini bize atıyor ettn numarası vs hepsi var tüm bilgilerimiz de doğru ama fatura bizim entegratöre düşmüyor e-fatura portalında da görüp bulup indiremiyoruz.

Bu durum hakkında bilgisi olan var mı?