• 09-08-2022, 00:11:15
    #1
    Merhaba arkadaşlar 6 gün önce Türknetten Gıbırnete geçiş yaptım. Geçiş tamamlandı modem şifrem iletildi fakat geçiş yapıldığı an internetim kesildi ve Türktelekom arıza çalışması başladı. Modem arayüzünde kontrol ettiğimde hat değerlerimi görebiliyorum. Down up hızları margin değerleri görünüyor ama ben bağlanamıyorum sizce sorun ne olabilir? Müşteri hizmetleri genel arıza var diyor fakat arıza olması durumunda modemde hat bilgilerim gözükür mü?

    NOT: Modem ayarlarını defalarca yaptım. 1 kerede müşteri temsilciyle birlikte yaptım.
  • 09-08-2022, 00:12:08
    #2
    Üyeliği durduruldu
    kullanıcı adınız ve şifreniz ile kurulum yapmadıysanız ondan kaynaklı olabilir hocam
  • 09-08-2022, 00:13:19
    #3
    vedatdemirkan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    kullanıcı adınız ve şifreniz ile kurulum yapmadıysanız ondan kaynaklı olabilir hocam
    Evet hocam yaptım tabii ki modem resledim kurulum yaptım. Fakat sihirbaz ile kurulum yaparken kullanıcı adı veya şifreniz yanlış diyor.
  • 09-08-2022, 00:16:23
    #4
    Üyeliği durduruldu
    abdakgl adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Evet hocam yaptım tabii ki modem resledim kurulum yaptım. Fakat sihirbaz ile kurulum yaparken kullanıcı adı veya şifreniz yanlış diyor.
    işte ondan kaynaklı müşteri hizmetlerini arayıp hızlı kurulum yaptığınızı ve kullanıcı adı şifrenizi bilmediğiniz söyleyin adım adım yönlendirecektir 10 dakika sonra gelir internetiniz
  • 09-08-2022, 00:17:51
    #5
    Hocam bu videodaki gibi yapıp hata alıyorsan desteğe yaz bir kullanıcı adında/şifrede hata olması gibi bir durum varsa hızlıca yanıtlarlar diye düşünüyorum

    https://www.youtube.com/watch?v=-51lhTeofVA
  • 09-08-2022, 00:19:02
    #6
    vedatdemirkan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    kullanıcı adınız ve şifreniz ile kurulum yapmadıysanız ondan kaynaklı olabilir hocam
    vedatdemirkan adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    işte ondan kaynaklı müşteri hizmetlerini arayıp hızlı kurulum yaptığınızı ve kullanıcı adı şifrenizi bilmediğiniz söyleyin adım adım yönlendirecektir 10 dakika sonra gelir internetiniz
    her gün günde 3 defa arıyorum hocam sabah-öğle-akşam olmak üzere aynen bunları söylüyorum modemde altyapı değerlerim görünüyor diyorum modem şifre yanlış diyor diyorum ama bana genel arıza çalışması var bir şey yapamıyoruz diyorlar. kafayı yemek üzereyim
  • 09-08-2022, 00:20:18
    #7
    Üyeliği durduruldu
    abdakgl adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    her gün günde 3 defa arıyorum hocam sabah-öğle-akşam olmak üzere aynen bunları söylüyorum modemde altyapı değerlerim görünüyor diyorum modem şifre yanlış diyor diyorum ama bana genel arıza çalışması var bir şey yapamıyoruz diyorlar. kafayı yemek üzereyim
    hocam hiç onları karıştırmayın,modem değiştirdim kurulum yapıyorum diyin kullanıcı adı ve şifremi bilmiyorum diyin