Hosting Firmasının Tickete Bakma Süresi Ne Olmalı

Dün Öğleden Önce Bir Domain Aldım 4-5 Saat sonra baktım halen beklemede yazıyor bende ticket açtım öncelik durumu orta yaptım ticketi açtım gönderdim 24 saat olmak üzere halen tickete bakan yok bir domain almak bu kadar mı zor olur geçende çol güzel bir domain almıştım hosting hediyeli domainime çökmüşlerdi ses etmedim şimdi etiketlesem firmayı direk 0850 numaradan durmadan arayıp ismimizi karalıyorsunuz diyecekler

Şimdi çoğu arkadaş etiketle vs diyecek sıkıntıya sokacaklar diye etiketlemiyorum(arayıp boşboş konuşacaklar)

valla ben odeawebe ticket atiyorum bilgisayarimdan hizli donus yapiyorlar.

bana gore maksimum 30 dk olmali.

1 saat ideal

Domain konusunda özellikle Türkiye'de risk almaya gerek yok;


Hosting konusunda günün saatine göre değişir, 30 dakika - 1 saat ideal bence.

çalıştığım firmanın max 8 dk oldu dönüş süresi

Hocam ticket olaylarını önemsiyorsanız @odeaweb; öneririm. Hostingden dolayı olduğunu düşündüğüm ama alakası olmayan bir konu ile ilgili bile hesap bilgilerimi alıp yardımcı oldular. Farklı bir arkadaşa da uzak masaüstü ile bağlanıp yardım sağlamışlar. Ticket konusunda 1 numara diyebilirim.
Bence mesai saatleri içerisinde en fazla 1 saat olmalı tickete dönüş.

Ben Güzel Hostingle çalışıyorum.
Saat fark etmeksizin 30 dk içinde genelde bana dönmüş oluyorlar.
Ancak Maksimum 1 saat idealdir diye düşünüyorum.
Günlerce dönmüyorlarsa sorumsuzluktur , başka bir şey olamaz.

Ben karşı tarafı şirket olarak algılıyorum. Hobi olarak ek gelir sağlarım diye bu işi yapanlar veya hoş görenler elbette 1 saat veya üzeri diyecek. Geri dönüş kesinlikle 15 dakikadan fazla olmamalı.

Turhost, İHS ve Atak harici listedekilerin hepsinde büyük problemler yaşandığını gördüm
ICANN akreditesi evet önemli ama servis kalitesi önemliyse ve domain .tr değilse Türkiye içi değil Türkiye ofisli yurtdışı firmaları mantıklı geliyor(veya ofisi olmasın, hizmeti doğru versin)

Hosting için eğer hızlı destek garantisi yoksa gün başı bile olabilir, hizmet kaynaklı problem yoksa; hızlı destek vaadediliyorsa da 30-45dk maksimum süre olmalı.