Hosting Firmalarına Sorum Var

Question

Merhaba arkadaşlar,

1 Ay önce X firmasında bulunan sunucularım için imaj bazlı yedek hizmeti için anlaştık. Böyle bir hizmetleri yoktu destek talebinden talep etmiştim 300 TL + KDV olarak fiyat verdiler fatura oluştu ve hizmet başlandı. Süresi geldiği için sunucuların aylık ödemelerini yaparken kontrol ettim yedekleme hizmeti diğer hizmetlerimin arasında görünmüyor. Standart bir hizmet olmadığı için normal karşıladım destek talebinde bulundum yedekler alındı mı diye. Benden sunucu şifrelerini istediler, paylaştım ve son 2 saattir dönüş alamadım. Sunucu şifrelerini bilmeden yedek alabiliyorlar mı gerçekten imaj bazlı harici yedekleme hizmeti mi veriyorlar yoksa sunucu içerisinde yedek alınıyor bu hizmeti mi veriyorlar bilemedim. Yorumlarınız varsa sevinirim arkadaşlar.

Ekleme: 25 Nisan tarihli yenileme faturası oluşturulmuş şimdi. İspatlayamam, günah almak da istemem ama sanırım hizmeti de unuttular yenileme faturasınıda.

yalinyalniz · Answer

Daniel1336 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar,

1 Ay önce X firmasında bulunan sunucularım için imaj bazlı yedek hizmeti için anlaştık. Böyle bir hizmetleri yoktu destek talebinden talep etmiştim 300 TL + KDV olarak fiyat verdiler fatura oluştu ve hizmet başlandı. Süresi geldiği için sunucuların aylık ödemelerini yaparken kontrol ettim yedekleme hizmeti diğer hizmetlerimin arasında görünmüyor. Standart bir hizmet olmadığı için normal karşıladım destek talebinde bulundum yedekler alındı mı diye. Benden sunucu şifrelerini istediler, paylaştım ve son 2 saattir dönüş alamadım. Sunucu şifrelerini bilmeden yedek alabiliyorlar mı gerçekten imaj bazlı harici yedekleme hizmeti mi veriyorlar yoksa sunucu içerisinde yedek alınıyor bu hizmeti mi veriyorlar bilemedim. Yorumlarınız varsa sevinirim arkadaşlar. 		Merhaba, snapshot olarak veya VEAAM/NAKIVO gibi çözümlere bağlı yapıyor olabilirler ama tamamen firmaya bağlı.
Şifreyi istemeleri bunları kullanmadıkları izlenimini verdi bana.

Celilkilic · Answer

Yedekleme hizmetlerinde şifreye ihtiyaç duyulmaz ki imaj bazlı alınır kendi veri sunucularına koyarlar yedekleme sözleşmesinde geçerli olan süreye kadar orada yedek tutulur. %90 yedeğinizi almadılar şifreyi hala niye istediler ben onu anlamadım orası ayrı.

NossTing · Answer

Kullandıkları yedekleme sisteminin ne olduğunu firmaya direk olarak sorun ve dosyalarınızı yedekleyin sonra geçmiş tarihe bir yedek isteyip  kontrolllerinizi sağlayın .
bu şekilde kontrol ederseniz iki taraf içinde iyi olur.

Daniel1336 · Answer

yalinyalniz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, snapshot olarak veya VEAAM/NAKIVO gibi çözümlere bağlı yapıyor olabilirler ama tamamen firmaya bağlı.
Şifreyi istemeleri bunları kullanmadıkları izlenimini verdi bana. 								NossTing adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kullandıkları yedekleme sisteminin ne olduğunu firmaya direk olarak sorun ve dosyalarınızı yedekleyin sonra geçmiş tarihe bir yedek isteyip kontrolllerinizi sağlayın .
bu şekilde kontrol ederseniz iki taraf içinde iyi olur. 		Teşekkürler yorumlarınız için &#128591;

Ekleme: 25 Nisan tarihli yenileme faturası oluşturulmuş şimdi. İspatlayamam, günah almak da istemem ama sanırım hizmeti de unuttular yenileme faturasınıda.