0
Kayıt Ol

İade koşulları hakkında sorum var.

3

●

214

  • 07-04-2022, 04:21:39
    #1
    Taskin4531
    Taskin4531
    Merhaba arkadaşlar. Uzun süredir yazılım ile ilgilensem de insan sürekli yeni şeyler öğreniyor. Yazılım iadesi tüketici haklarında yoktur diye. Şimdi buna yazılım olarak neler dahil buda bir sorum. Örneğin, Web tasarım dahil midir? Yani müşteriye yaptığımız bir web site yazılım olarak sayılır mı? Yoksa instafly vs. mi Sayılır
  • Kabul Edilen Cevap
    • rowCount
      0 Beğeni
      Mesaja Git
      Merhaba,

      Resmi olarak yazısı olmasa da bu işin raconu diyebileceğimiz hususdan bahsedeyim..
      1. Açık kaynak kodlu satılan bir ürünün iadesi olmaz. ( eğer ki yazılımsal olarak çözümlenemeyecek bir hata yok ise veya yazılımcı kendi hataları için destek vermiyorsa bunlar hariç)
      2. Lisanslı satılan bir üründe iade hakkı tamamen yazılımcının insiyatifindedir. Lisanslı zaten diyerek iade etmesi zorunlu değildir.
      3. Özel hizmet anlaşmalarında (web tasarım yaptırmak v.s) yazılımcıdan dolayı bir hatadan kaynaklı proje devam edemiyorsa alınan tüm ödeme iade edilir.
      4. 3. maddeye ek olarak iş tamamlanmış fakat karşı taraf ödeme yapmıyorsa yazılımcı kalan bakiyesini almayı istemesi en doğal hakkıdır.
      5. 4. maddeye ek olarak iş tamamlanmış yada yarıda kalmış karşı taraf projeyi beğenmemiş veya vazgeçmiş ise yazılımcı aldığı ödeme varsa iade etmek zorunda değildir.
      Bu yazdığım maddeleri benim gibi veya diğer arkadaşlarımız gibi özellikle uzun zamandır bu işi yapan yazılımcı arkadaşların hepsi bu konuda hemfikir olduğunu söyleyebilirim.
  • 07-04-2022, 04:34:11
    #2
    YazılımWO
    YazılımWO
    Kurumsal PLUS
    Taskin4531 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba arkadaşlar. Uzun süredir yazılım ile ilgilensem de insan sürekli yeni şeyler öğreniyor. Yazılım iadesi tüketici haklarında yoktur diye. Şimdi buna yazılım olarak neler dahil buda bir sorum. Örneğin, Web tasarım dahil midir? Yani müşteriye yaptığımız bir web site yazılım olarak sayılır mı? Yoksa instafly vs. mi Sayılır
    Merhabalar, kopyalanabilir kısacası çoğaltılabilir her türlü yazılım ürününün iadesi yoktur.

    Tüketici hakları kanunu, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği 15. Madde'nin (ğ) bendinde (Bkz: http://www.resmigazete.gov.tr/eskile...20141127-6.htm) "Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler." belirtildiği üzere iade şansı yoktur.

    Teşekkürler.
  • 07-04-2022, 04:44:30
    #3
    FurkanOruc
    FurkanOruc
    Türkiye'de iç çamaşırı, CD-DVD, yiyecekte olduğu gibi hiçbir yazılımında iadesi mevcut değildir. Bu yasalar ile belirlenmiştir ve tüketici hakem heyetinde bu ibare mevcuttur.
  • 07-04-2022, 04:47:54
    #4
    Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
    rowCount
    rowCount
    Merhaba,

    Resmi olarak yazısı olmasa da bu işin raconu diyebileceğimiz hususdan bahsedeyim..
    1. Açık kaynak kodlu satılan bir ürünün iadesi olmaz. ( eğer ki yazılımsal olarak çözümlenemeyecek bir hata yok ise veya yazılımcı kendi hataları için destek vermiyorsa bunlar hariç)
    2. Lisanslı satılan bir üründe iade hakkı tamamen yazılımcının insiyatifindedir. Lisanslı zaten diyerek iade etmesi zorunlu değildir.
    3. Özel hizmet anlaşmalarında (web tasarım yaptırmak v.s) yazılımcıdan dolayı bir hatadan kaynaklı proje devam edemiyorsa alınan tüm ödeme iade edilir.
    4. 3. maddeye ek olarak iş tamamlanmış fakat karşı taraf ödeme yapmıyorsa yazılımcı kalan bakiyesini almayı istemesi en doğal hakkıdır.
    5. 4. maddeye ek olarak iş tamamlanmış yada yarıda kalmış karşı taraf projeyi beğenmemiş veya vazgeçmiş ise yazılımcı aldığı ödeme varsa iade etmek zorunda değildir.
    Bu yazdığım maddeleri benim gibi veya diğer arkadaşlarımız gibi özellikle uzun zamandır bu işi yapan yazılımcı arkadaşların hepsi bu konuda hemfikir olduğunu söyleyebilirim.