Hakem Heyetinden Haklı Çıktım Ama Satıcı Para Gönderemiyor

Question

Arkadaşlar bilgili kişiler mutlaka vardır bu platformda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Şimdi ben trendyoldan aldığım bir ürün için hakem heyetine başvurdum ve olumlu sonuç geldi bana para iadesi yapılmasını karar kıldılar. Ancak satıcı firmaya ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, bana nasıl iade yapacak ne benim telefon numaramı biliyor ne iban numaramı biliyor. Bana nasıl ücreti gönderecek acaba ne yapmalıyım? Online olarak hakem heyetine başvuru yaptım. Satıcıya da trendyol dahil hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hin · Accepted Answer

Onlar sana ulaşsın hocam, yazı onlara da gidiyor. 2 hafta süreleri var, sonra icra dairesine git. Paramı ödemediler de ve dilekçe ver. Sonra ulaşırlar merak etme.

gurbuzemre · Answer

semihsolak adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Trendyol destek kullanıcı verilerini gizliyoruz diye hiçbir şekilde bizi iletişim haline koymuyor maalesef, bu süreçlerden önce de hiçbir yardımları olmadı şimdi de olmuyor. Açık adreslerini biliyorum ama firmanın internette hiçbir iletişime yok, faturada da yok, iletişimden kastım telefon veya mail, yoksa eğer doğruysa açık adresleri var. Firma kalıcı kapandı falan diyor Google'da. Dedim acaba iletişim bilgilerimi iban falan verme sorumluluğu bende mi. 15 gün geçsin önerileriniz üzerine sanırım icra dairesine gideceğim. Hakem heyeti parayı onlardan alırsa bana nasıl ulaştıracaklarını bilir mi acaba

Çünkü ben iban yazmadım bir yere

Yazmanıza gerek yok. Benzer durumu Turkcell'de yaşadım, onlar benden telefonda istedi.
İcra dairesine gittiğinizde yazacaksınız zaten. Hakem heyetiyle birlikte, dilekçeye ekleme zorunluluğunuz var. İş biraz uzar ama, er geç alırsınız.

Cherkes · Answer

size gelen ürünün de gönderici adresi yazmıyor mu

Meraboy · Answer

İcra davası açabilirsiniz. Tebligat onlara ulaştığında ödeme yapacaklardır. Yapmazlarsa haciz işlemleri başlar.

AldagBilisim · Answer

Aynı durumu vodafone internette yaşadık, icaraya verildik cayma bedeli ödemediğimiz için, thh başvuru yaptık 3 yada 6 ay içinde sonuçlandı, o süre zarfında avukata thh başvurduk hiç bir şekilde ödeme yapmayacağımızı ilettik. Sonuçlandı avukata heyet sonucunu ilettik yardımcı olmadı vodafone ile görüştük yardımcı olmadı son çare genel merkeze gittik. Düşünüyorum da icraya verilmeden önce cayma bedelini ödeseydik, thh sonucuna göre paramızı kimden alacaktık.

semihsolak · Answer

Trendyol destek kullanıcı verilerini gizliyoruz diye hiçbir şekilde bizi iletişim haline koymuyor maalesef, bu süreçlerden önce de hiçbir yardımları olmadı şimdi de olmuyor. Açık adreslerini biliyorum ama firmanın internette hiçbir iletişime yok, faturada da yok, iletişimden kastım telefon veya mail, yoksa eğer doğruysa açık adresleri var. Firma kalıcı kapandı falan diyor Google'da. Dedim acaba iletişim bilgilerimi iban falan verme sorumluluğu bende mi. 15 gün geçsin önerileriniz üzerine sanırım icra dairesine gideceğim. Hakem heyeti parayı onlardan alırsa bana nasıl ulaştıracaklarını bilir mi acaba  Çünkü ben iban yazmadım bir yere

Hin · Answer

semihsolak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Trendyol destek kullanıcı verilerini gizliyoruz diye hiçbir şekilde bizi iletişim haline koymuyor maalesef, bu süreçlerden önce de hiçbir yardımları olmadı şimdi de olmuyor. Açık adreslerini biliyorum ama firmanın internette hiçbir iletişime yok, faturada da yok, iletişimden kastım telefon veya mail, yoksa eğer doğruysa açık adresleri var. Firma kalıcı kapandı falan diyor Google'da. Dedim acaba iletişim bilgilerimi iban falan verme sorumluluğu bende mi. 15 gün geçsin önerileriniz üzerine sanırım icra dairesine gideceğim. Hakem heyeti parayı onlardan alırsa bana nasıl ulaştıracaklarını bilir mi acaba  Çünkü ben iban yazmadım bir yere 		Yazmanıza gerek yok. Benzer durumu Turkcell'de yaşadım, onlar benden telefonda istedi.
İcra dairesine gittiğinizde yazacaksınız zaten. Hakem heyetiyle birlikte, dilekçeye ekleme zorunluluğunuz var. İş biraz uzar ama, er geç alırsınız.