Arkadaşlar bilgili kişiler mutlaka vardır bu platformda yardımcı olmanızı rica ediyorum. Şimdi ben trendyoldan aldığım bir ürün için hakem heyetine başvurdum ve olumlu sonuç geldi bana para iadesi yapılmasını karar kıldılar. Ancak satıcı firmaya ait hiçbir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, bana nasıl iade yapacak ne benim telefon numaramı biliyor ne iban numaramı biliyor. Bana nasıl ücreti gönderecek acaba ne yapmalıyım? Online olarak hakem heyetine başvuru yaptım. Satıcıya da trendyol dahil hiçbir şekilde ulaşamıyorum.