Turknet tarafindan dolandirildim bildiğin

Merhaba kolay gelsin ben milenicom 16 mbtlik adsl paketi kullaniyordum hattimi sorgulayinca 82 mbtlik paketi alabilecegim soylendi yillardir düşük hiz mağduru olduğum icin hemen sizinle iletisime gecip gecis islemlerini yaptık dün hattim aktif edildi bana adsl olarak hizmet verilmeye baslandi sizi aradim bana 24 saat icinde hiziniz articaktir falan dedi arkadas sonra kayit olusturunca bir arkadas bana şu mesaji yazdi
Ama internetin dağıtıldığı kutu evimin karsisinda dediginiz gibi uzak falan degil gelen giden bir ekipte görmedim anladigim kadarıyla benim netimi adsl portunda tutuyorlar vdsl porta gecis yaptirilmiyorum bana 82 mbit diyip maks 14 mbite razı olmam bekleniyor cok beklentiler icinde geldim firmaniza ama cok pisman oldum lütfen yardimci olur musunuz

hocam indirme hızı olarak bahsediyorsan 10mb normal

Hayır hız testi yapiyorum 10 mbit çıkıyor modem ayarindan bakinca hala adsl olarak gözüküyorum

Ben anlamadım. Şuanda tarifeniz değiştirildi ve faturanız yükseltildi mi? Benim gördüğüm görsellerde uygun olmadığı için yükseltilmediği anlaşılıyor. Eğer hat değeriniz yükseltildi ve ona göre faturanızda yükseldi ise çözüm basit; bir dilekçe yaz ve türk.net genel müdürlüğüne durumu beyan et. Hattın tekrar alabileceğin hıza göre paket değiştirilecektir. Zorluk çıkarırlarsa aldığın paketin %70'ini bile alamadığın ile alakalı bir başvuru yap ama başvuruna hız testi yaptığın bir videoyu ekle (resim değil video) ve talebini yaz. Örneğin hattımın bedelsiz iptal edilmesini. Yada ödediğim faturaların paket bazında fazla tutarlarının iade edilmesini vs. gibi. Süreç biraz uzun sürecektir ancak sonuç senin lehine çıkar.

Hocam bana hattı taşımadan şu hızı alirsiniz dediler simdi hattimi tasiyinca bahane söylüyorlar ilgilenmiyorlar beni en üst paketten üye ederken altyapı ya da sorun olduguna bakmadan mi uye yapiyorusunuz sıkıntı bu yani beni vdsl porta gecirmelerini vaat ettikleri hizmeti bana sunmalarını istiyorum sadece bu yüzden elimden gelen her yerde bu sıkıntımı dile getiriyorum

Bu durum çok normal.
Şimdi konuyu bahsedelim:
Karşında da olsa cihaz, bunun işletmesi Türk Telekom firmasına ait. Türknet burdan port kiralama işlemi yapıyor.
- Cihazların içerisinde abone kartları var.
- Kartların kapasitesi 32 kişi
- 4 tane eklendiği düşünülürse ( 128 kişi )
- Eğer port doluysa uzun süre beklersin yada portun boşalması gerekiyor, ona Türknet birşey yapamaz. Beklemen gerekir.

Mesajiniz için çok teşekkür ederim ama bana port yok vesaire demiyorlar ki uzaksiniz diyorlar netspeedten kontrol ediyorum santrale 78 metresiniz diyor verim parası neyse ceksinler 80 metre kabloyu

Problemin uzaklıksa yapabilecekleri hiçbir şey yok. Netspeed neye göre ölçüm yapıyor bilmiyorum ama, sistemlerde görülen mesafe önemlidir.
Harita üzerinde çizimler yapılı ve senin evin ile cihaz arasındaki kablo, mesafesi, uzunluğu bellidir. Eğer mesafe yüksekse hız veremezler ve hızını yükseltirsen de boşuna fazla para vermiş olursun.

ve verim parasını neyse çeksinler 80 metre dediğin olayı dediğim gibi çizimdeki mesafe önemli, kaç metre kablo gittiği orda belirtili zaten.
ve CAT5 veya CAT6 kablo çekmiyorlar, Fiber kablo çekiyorlar şartlar el veriyorsa. Lakin kişiye özel çektirebilmen için 1000-2000 gibi bir rakam değil emin ol kat kat fazlasını alırlar.

Hiç bir işe yaramaz. Satışı yapılabilir hizmetin hata olabilir. Herkes hata yapabilir. Ama ben olabilecek olan şeye bakarım. Şuan da sırf senin için ne altyapı çekilir ne de port açılır. Ki zaten muhtemel TürkTelekom altyapısı ile sana hizmeti getiriyorlar. TT kendi müşterisinin altyapı taleplerini bile karşılayamıyor ki Turk.net dedi ve hemen altyapı olsun. Ben senin yerinde olsam fazla para ödememenin peşine düşerim.

Mesela ben 16 mbit adsl kullanıyorum. 10 mbit download alıyorum. İstediğim zaman tüketici hakem heyeti ile de iptal ettirebilirim. Ancak benim bölgem de altyapı yok. Başvuru vs. 1 yıldır bekleniyor. 3 binadan 60 imza topladım sokağa altyapı için (ne kadar zor oldu bilemezsin) ancak 1 yıldır hala hiç bir hareketlilik yok. Birde internet dağıtım merkezi 600 metre uzakta ve üst sokakta fiber var. Yani kutuya fiber geliyor, bizim sokağa gelmiyor. Toplasan en fazla 50 metre fiber kablo döşeyecekler, belki 60 dan fazla kişi paket yükseltecek, daha çok kazanacaklar. Ancak adamlar öyle bakmıyor. 16 mbit paket 90 TL, 50 mbit internet 110 TL, niye emek harcasın, niye yatırım yapsın ki, senin onun gözünde bir değerin yok ki, adam parasını kazanıyor zaten vurgununu yapıyor. Kısacası hayallere kapılma, evdeki bulguru düşün cebini düşün. Altyapı gelirse istediğin zaman zaten geçiş yapabilirsin Kısacası sen olmayan gücünle savaş açmaya çalışma önce cebini düşün ve kendini koru. Herkes altyapı, berbat internet ve pahalı hizmet diye kıvranıyor. Sence bu sorunlar bilinmiyor mu? Ama işte düzen böyle ve yanlış olduğu kabul edilmiyor. Gerekli zamanlar geldiğinde de bu düzeni değiştirmek için gerekeni yap (değişeceğinin garantisi yok da) futbol gibi düşün, oyundan verim alamıyorsan oyuncuları değiştirirsin.