Bu Vodafone'a ne yapabilirim?

Question

Merhaba,
Bu rezalet operatörün internetini kullanmaktayım. Geçen ayın 13'ünden beri internet sağlayamıyorlar. Haftaya salı 1 ayımızı dolduracağız taahhüt var iptalde etmiyorlar, yetkiliniz bana ulaşsın diyorum tamam 24 saat içerisinde ulaşacaklar diyorlar onlarda ulaşmıyor sallamıyor adamlar resmen. BTK ya başvurdum oradan da iptal edemeyeceklerini belirtmiş bu lanet operatör yani ne yapacağımı bilmiyorum şuanda bilgi verip yardımcı olabilecek biri var mı?

iOktay · Answer

Tüketici Hakem Heyetine başvurun.

sbulut · Answer

aynı sorun bende ve yakınbir arkadaşımdada mevcut. en yakın zamanda kurtulma dileğiyle

Fahrettin · Answer

Mesut Çevik in bir videosunda vardı. Tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. İnternetin olmadığını belgelendirip başvuruda bulunun. Sonuca ulaşabilirsiniz. İyi forumlar.

UzmanTarih · Answer

Sanırım bölgeden bölgeye hizmet ve hız kalitesi çok değişiyor. Biz de neredeyse 2 aydır Vodafone kullanıyoruz ve çok memnunuz. Superonline'dan bile iyi hizmet veriyorlar.

ErGk · Answer

iOktay adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketici Hakem Heyetine başvurun. 								Fahrettin adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mesut Çevik in bir videosunda vardı. Tüketici hakem heyetine başvuru yapabilirsiniz. İnternetin olmadığını belgelendirip başvuruda bulunun. Sonuca ulaşabilirsiniz. İyi forumlar. 		BTK ya yönlendirdi onlarda

ErGk · Answer

UzmanTarih adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sanırım bölgeden bölgeye hizmet ve hız kalitesi çok değişiyor. Biz de neredeyse 2 aydır Vodafone kullanıyoruz ve çok memnunuz. Superonline'dan bile iyi hizmet veriyorlar. 		Yani İstanbul'da yaşıyorum bence hizmetin iyi olması lazım ama rezalet

swrty · Answer

ErGk adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba,
Bu rezalet operatörün internetini kullanmaktayım. Geçen ayın 13'ünden beri internet sağlayamıyorlar. Haftaya salı 1 ayımızı dolduracağız taahhüt var iptalde etmiyorlar, yetkiliniz bana ulaşsın diyorum tamam 24 saat içerisinde ulaşacaklar diyorlar onlarda ulaşmıyor sallamıyor adamlar resmen. BTK ya başvurdum oradan da iptal edemeyeceklerini belirtmiş bu lanet operatör yani ne yapacağımı bilmiyorum şuanda bilgi verip yardımcı olabilecek biri var mı? 		aynısı basıma gelmişti. e devlet üzerinden tüketici heyetine başvuru sağladım. süreç uzuyor 2 ay.. o sıra icra felan filan olayları oldu. tüketici heyeti taahütün iptalini cayma bedellerini vb olmaksızın aboneliğmin fesih karar verildi. 0 lira ile lanet vodafone'dan kurtuldum  hakkınızı arayın. kurtulursunuz. Kanunda diyor. hizmet sağlayamıyorsan iptal etmek zorundasın. müşterini hoş tutmak zorundasın. e devlet üzerinden basvuru yapın. sabır diliyorum 0,39 LTE ile bağlantı yapıyordum! Turktelekoma geçiş yaptım 100 MBPS LTE ile ucuyor. saygılar

karagecili · Answer

Bence sabredip taahhüt bittikten sonra ayrılmalısınız

ErGk · Answer

swrty adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									aynısı basıma gelmişti. e devlet üzerinden tüketici heyetine başvuru sağladım. süreç uzuyor 2 ay.. o sıra icra felan filan olayları oldu. tüketici heyeti taahütün iptalini cayma bedellerini vb olmaksızın aboneliğmin fesih karar verildi. 0 lira ile lanet vodafone'dan kurtuldum  hakkınızı arayın. kurtulursunuz. Kanunda diyor. hizmet sağlayamıyorsan iptal etmek zorundasın. müşterini hoş tutmak zorundasın. e devlet üzerinden basvuru yapın. sabır diliyorum 0,39 LTE ile bağlantı yapıyordum! Turktelekoma geçiş yaptım 100 MBPS LTE ile ucuyor. saygılar 		bende ödemiyorum zaten faturayı bakalım ne olacak

ErGk · Answer

Sonucu da paylaşayım  BTK beni haklı gördü ve cayma bedeli olmadan fesih işlemlerini gerçekleştirdim modemlerini de geri gönderdim bir daha yanından geçmem