ilkbyte sunucu hizmetleri self mi?

Merhabalar, ilkbyte'de bir sitem için sunucu almıştık forumdan bir arkadaş yardımcı olmuştu sağolsun. şuan sitemde bozukluklar var ve yönetim paneline giriş yapmıyor (ben hiçbir değişiklik yapmadığım halde) server sayfasında hatalar var. destek açtım, sunucunuz aktif, işlem yapılması gerekiyor self servis olduğun için sizin yapmanız gerekiyor diye desteği cevapladılar 5 saat sonra.

tamam ben giriş yapıp değişiklik yapsam haklılar diyeceğim de hiç bir şekilde de giriş yapmadım ne serverlerine ne de sunucu ayarlarında.

gerçekten böyle mi destekleri? kullanan var mı?

Sunucu ve sanal sunucu hizmetleri veren şirketlerin destek politikalarının böyle olması gerekiyor zaten. Burada garip bir durum yok. Türkiye'de ekmek aslanın ağzında olduğundan bizim firmalar müşterinin sunucusuyla ilgilenmek zorunda kalıyorlar. OVH, Hetzner, Redstation'a sitemde bozukluk var, kontrol panelim çalışmıyor diye talep açın, aynı yanıtı alacaksınız. Hatta ısrar ederseniz Hetzner işi biraz ileri götürüp azarlama moduna bile geçiyor.

çok enterasan valla.

Sunucu tarafında tüm firmalarda böyle. Linux/Windows işletim sistemlerine hakim değilseniz kullanmanızı önermem zaten.

Senin aradığın cPanel hosting veya paylaşımlı hosting. VPS'de özellikle managed olarak satılmadıysa, sunucu ayaktaysa destek yok.

Genel Hizmet Sözleşmesi'nde bir yönetilen hizmet verilmediği açıkça belirtilmiş. Yani "çok enteresan" olan bir durum yok.

@caglaryildiz; sorun tarafımca tekrardan çözülmüştür.

Allah razı olsun umut hocam, vaarolasiniz.

İlkbyte, yönetilen sunucu/lar hizmeti sağlamıyor. Teknik bir konuda ya kendiniz çözüm bulacaksınız ya da sunucu yönetimini iyi bilen bir kişiyle çalışacaksınız. @Ni-Osman; forumda ilkbyte beta programına ilk katılanlardanım, sistemi hem verdiğiniz ücretsiz kredilerle hem de ücretli olarak kullandım. Netinternet'e göre ilkbyte teknik destek veya diğer destek konularında biraz yavaş çalışıyor bunu fark ettim. Bu sistem Türkiye'de tek ve DO, vultr, linode gibi hızlı çalışıyor. İlkbyte'ın fiyatlandırması biraz daha düşük, karşılaştırabilirsiniz. Daha düşük fiyatlandırmanın yönetilen sunucu/lar olmadığı için kaynaklandığını düşünüyorum, olay zaten bu değil mi?

düzenleme: sistem henüz yeni, her yeni sistemde/girişimde olduğu gibi sorunlarla karşılaşabilirsiniz, kendilerine feedback verirseniz çözüleceğini söyleyebilirim.