Paramızı nasıl geri alabiliriz ?

Selamlar,

E-ticaret yapıyorum kendi çapımda ups ile kargo gonderiyorduk bir kargomuz müşteriye gitmedi kaybolmus bir şubelerinde yangın çıkmış sanırım bizim kargoda orda yanmış veya kaybolmuş.
Neyse defalarca kez ara şikayet et kayıt oluştur derken kanıtlandı mail üzerinden yetkilileriyle görüşürken delilleri vs ilettik ücret iadeside onaylandı ama o günden beri bir kez bile geri dönüş yapılmadı ne banka hesabı ne başka bir şey.
Üstünden 6-7 ay geçti bu süreçte kaç kez aradığım kaç kez şikayet ettiğim artık sayısını bilmiyorum her seferinden söylenen şey acil olduğunu belirtiyoruz not düşüyoruz bilmemne şikayetinizi geri dönüş bile olmuyor. Maillerine kaç kez yazdığımı felan sayamiyorum artık.

Sizce ne yapmam gerekiyor ücreti almak için tüketici hakem heyetine mi şikayet etmeliyim ?

Geç bile kalmışız hocam, gidin bence.

Şimdi bana yamuk yapacaklardı var ya offff

UPS pişmanlıktır hocam. Ne elemana saygısı var, ne müşteriye ne de kargoya.
Umarım iadenizi en kısa sürede alabilirsiniz.

Tavsiye olarak: Cimer'e şikayette bulunun derim. 2-3 haftada çözümlenecektir.

Hocam geç kalma değilde onaylanınca ücret iadesi yapılacak dendi ama yapılmadı ondan uzadı bu kadar

Şu an kongo devlet başkanına mail at ulaşırsın.
Kuzey tiflis mahallesi muhtarını ara ulaşırsın.
Amaaa telefonda veya maille ups 'ye ulaşamazsın.
Yerine gitmeli.

çözümü çok basit dava açacaksınız.
dava açmadan kesin olarak ücretler verilmez verilse dahi o şubenin insafına kalmıştır.
Elinizdeki deliller dahilinde işlemi başlatın kaybolan kargolar tazmin edilmesi uzun sürer veya hiç verilmez. Ancak mahkeme işin içine girdiğinde aynı gün verilir. Size tavsiyem mahkeme öncesinde elinizde fatura olsun o ürüne ait.

Aynen hocam cimere şikayet edeceğim bugün.
Şubeye gittim müşteri hizmetlerini ara diyor benim konuştuğum mail adresine mail at diyor yüz tane mail atmıştım zaten oraya şaka gibi bunlar ya

Hocam dava açmaya kalksam ücretten 10 kat daha fazla masrafım olur sadece