Paramızı nasıl geri alabiliriz ?

Question

Selamlar,

E-ticaret yapıyorum kendi çapımda ups ile kargo gonderiyorduk bir kargomuz müşteriye gitmedi kaybolmus bir şubelerinde yangın çıkmış sanırım bizim kargoda orda yanmış veya kaybolmuş.
Neyse defalarca kez ara şikayet et kayıt oluştur derken kanıtlandı mail üzerinden yetkilileriyle görüşürken delilleri vs ilettik ücret iadeside onaylandı ama o günden beri bir kez bile geri dönüş yapılmadı ne banka hesabı ne başka bir şey.
Üstünden 6-7 ay geçti bu süreçte kaç kez aradığım kaç kez şikayet ettiğim artık sayısını bilmiyorum her seferinden söylenen şey acil olduğunu belirtiyoruz not düşüyoruz bilmemne şikayetinizi geri dönüş bile olmuyor. Maillerine kaç kez yazdığımı felan sayamiyorum artık.

Sizce ne yapmam gerekiyor ücreti almak için tüketici hakem heyetine mi şikayet etmeliyim ?

OznKya · Answer

hakobaba adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam dava açmaya kalksam ücretten 10 kat daha fazla masrafım olur sadece 		Davayı kazanınca dava giderleri karşı taraftan tahsil ediliyor mu acaba?

hakobaba · Answer

MECEL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hakem heyetine başvur kazanınca icra başlatır alırsın. 		Aynen hocam en iyisi bu şekilde yapmak
						ByPowerfuL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tüketici hakem heyeti ile çözebilirsiniz veya noterden ihtarname gönderebilirsiniz. 		E devletten mi basvuruluyordu ona tam aklımda değil ama en iyisi öyle yapmak

ByPowerfuL · Answer

Tüketici hakem heyeti ile çözebilirsiniz veya noterden ihtarname gönderebilirsiniz.

MECEL · Answer

Hakem heyetine başvur kazanınca icra başlatır alırsın.

AFNaNTiK · Answer

hakobaba adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hayır hocam

Hocam mailde konuştuğum ups yetkilisine delilelri faturaları vs ilettik görüştük sonra onaylandığını dair mail geldi faturayı istediler faturayı gönderdik sonra ses seda yok birdaha her hafta arıyorum şikayet bildiriyorum konuyu görüşüyorum mail atıyorum hiç geri dönüş yok 		Belli ki umursamıyorlar, en alası şikayet ancak bir hayli zaman geçmiş yüklü bir meblağ değil ise şahsen uğraşmazdım. Şikayet edince de ettiğimiz ile kalıyoruz genel de. Ayrıca aradan da bir hayli zaman geçmiş kanımca.

hakobaba · Answer

BaRBaRYaN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									hiç bir avukat ile bu durumu konuştunuz mu 		Hayır hocam
						AFNaNTiK adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ücret iadesi de en geç 1 hafta da yapılır. Siz 5-6 Ay diyorsunuz. Fazla geçmiş. 		Hocam mailde konuştuğum ups yetkilisine delilelri faturaları vs ilettik görüştük sonra onaylandığını dair mail geldi faturayı istediler faturayı gönderdik sonra ses seda yok birdaha her hafta arıyorum şikayet bildiriyorum konuyu görüşüyorum mail atıyorum hiç geri dönüş yok

hakobaba · Answer

OznKya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Davayı kazanınca dava giderleri karşı taraftan tahsil ediliyor mu acaba? 		Bende merak ediyorum bunu

AFNaNTiK · Answer

hakobaba adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hayır hocam

Hocam mailde konuştuğum ups yetkilisine delilelri faturaları vs ilettik görüştük sonra onaylandığını dair mail geldi faturayı istediler faturayı gönderdik sonra ses seda yok birdaha her hafta arıyorum şikayet bildiriyorum konuyu görüşüyorum mail atıyorum hiç geri dönüş yok

BaRBaRYaN · Answer

hiç bir avukat ile bu durumu konuştunuz mu

SEOPro · Answer

ürün tutarı ne kadardı

hakobaba · Answer

SEOPro adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									çözümü çok basit dava açacaksınız.
dava açmadan kesin olarak ücretler verilmez verilse dahi o şubenin insafına kalmıştır.
Elinizdeki deliller dahilinde işlemi başlatın kaybolan kargolar tazmin edilmesi uzun sürer veya hiç verilmez. Ancak mahkeme işin içine girdiğinde aynı gün verilir. Size tavsiyem mahkeme öncesinde elinizde fatura olsun o ürüne ait. 		Hocam dava açmaya kalksam ücretten 10 kat daha fazla masrafım olur sadece

hakobaba · Answer

FurkanErgun adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									UPS pişmanlıktır hocam. Ne elemana saygısı var, ne müşteriye ne de kargoya.
Umarım iadenizi en kısa sürede alabilirsiniz.

Tavsiye olarak: Cimer'e şikayette bulunun derim. 2-3 haftada çözümlenecektir. 		Aynen hocam cimere şikayet edeceğim bugün.
						OznKya adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şu an kongo devlet başkanına mail at ulaşırsın.
Kuzey tiflis mahallesi muhtarını ara ulaşırsın.
Amaaa telefonda veya maille ups 'ye ulaşamazsın.
Yerine gitmeli. 		Şubeye gittim müşteri hizmetlerini ara diyor benim konuştuğum mail adresine mail at diyor yüz tane mail atmıştım zaten oraya şaka gibi bunlar ya

SEOPro · Answer

çözümü çok basit dava açacaksınız.
dava açmadan kesin olarak ücretler verilmez verilse dahi o şubenin insafına kalmıştır.
Elinizdeki deliller dahilinde işlemi başlatın kaybolan kargolar tazmin edilmesi uzun sürer veya hiç verilmez. Ancak mahkeme işin içine girdiğinde aynı gün verilir. Size tavsiyem mahkeme öncesinde elinizde fatura olsun o ürüne ait.

OznKya · Answer

Şu an kongo devlet başkanına mail at ulaşırsın.
Kuzey tiflis mahallesi muhtarını ara ulaşırsın.
Amaaa telefonda veya maille ups 'ye ulaşamazsın.
Yerine gitmeli.

hakobaba · Answer

Fernweh adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Geç bile kalmışız hocam, gidin bence. 		Hocam geç kalma değilde onaylanınca ücret iadesi yapılacak dendi ama yapılmadı ondan uzadı bu kadar

FurkanErgun · Answer

UPS pişmanlıktır hocam. Ne elemana saygısı var, ne müşteriye ne de kargoya.
Umarım iadenizi en kısa sürede alabilirsiniz.

Tavsiye olarak: Cimer'e şikayette bulunun derim. 2-3 haftada çözümlenecektir.

Neo · Answer

Şimdi bana yamuk yapacaklardı var ya offff

Fernweh · Answer

Geç bile kalmışız hocam, gidin bence.