Trendyol dan Aldıgım ürünü Zorla Geri veriyorum

Question

Merhaba Yaklaşık 3 Ay önce Trendyol dan 600 TL Degerin de  bir çay makinası aldık ürün yaklaşık olarak 1 ay gönderilmedi biz de trendyol ile konuşup ücretin iadesini talep ettik başka yer den almak için ücret iadesi yapıl dı kartıma ardından başka bir yerden aynı çay makinasını aldık ve Geldi aradan 3 4 gün Geçti ki bir kargo daha geldi Trendyol dan iptal edilen ve ücreti iade edilen çay makinası da geldi elimizde iki adet aynı çaycı dan oldu bu durum da trendyolu aradım ve dedim. bana göndermiş oldugunuz ürün iade ürün bunun ucretını geri aldım ve bu urun fazlalık göndermissiniz dedi yaklaşık 1 ay ugraştım urunu gerı vermek  ıcın satıcıya mesaj gönderdım trendyol canlı destek ıle konustum ne yaptıysam bir türlü gelip almıyorlar gel zaman git zaman derken 3 ay geçti kapalı kutu da duruyor bu şekilde ben de artık aramıyorum bu ürünü ne yapacagım

Girisim35 · Answer

Yeni evlenen bir çift bulun hediye edin  sevaptır.

kadirkilic · Answer

geri almıyorlarsa ve ihtiyacınız yoksa bence ihtiyacı olana hediye edin

Yavuz · Answer

Girisim35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni evlenen bir çift bulun hediye edin  sevaptır. 		sonun da  bu sekılde yapacagım muhtemelen belkı cekılıs ıle buradan bırısıne verırım konuşan çaydanlık çekilişi yaparız

LaynThemes · Answer

450 tl değerinde bir ürün gönderdik 3 hafta kargoda kaldı sonra yanlış kişiye teslim edilmiş o kişide trendyola yazmış zorla ürünü göndermeye çalışıyor
ayrıca ÜRÜNÜ ASIL satın alandan ses seda iade talebi telefonla arama hiçbirşey yok

Zoa · Answer

bi çekiliş patlar

Yavuz · Answer

LaynThemes adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									450 tl değerinde bir ürün gönderdik 3 hafta kargoda kaldı sonra yanlış kişiye teslim edilmiş o kişide trendyola yazmış zorla ürünü göndermeye çalışıyor
ayrıca ÜRÜNÜ ASIL satın alandan ses seda iade talebi telefonla arama hiçbirşey yok 		ben  ne olur ne olmaz diye ürünün gelip almaları için konuştugum ekran kaydı görüntülerini aldım sonra başımıza iş gelmesin diye  cok ugrastım ama ne satıcı ne trendyol bir türlü ürünü almadı

halitarzupinar · Answer

Girisim35 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni evlenen bir çift bulun hediye edin  sevaptır. 		oo tam benlik

LaynThemes · Answer

Yavuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben ne olur ne olmaz diye ürünün gelip almaları için konuştugum ekran kaydı görüntülerini aldım sonra başımıza iş gelmesin diye cok ugrastım ama ne satıcı ne trendyol bir türlü ürünü almadı 		bizdede şuan aynı durum var satıcı tarafıyız  alan kişi 40 gündür aramadı sormadı bizde kişiye ulaşamıyoruz asıl alana

ürünü yanlış teslim alansa trendyola yazmış bize göndermeye çalışıyor

satışları iyi olanlar uğraşmıyor herhalde iade vs

OznKya · Answer

Trendyol Canlı Destek Hattı'nın hiç bir şekilde bir duruma müdahele etme yetkisi yok. Talep açabiliyorlar yalnızca. Talep açtıkları yerde gönderilen yazıyı yarıya kadar okuduğu için muhtemelen olayın farkında değiller  Gerçekten çok ciddiyim yazıyı yarıya kadar okuyup talebi cevaplayıp , kapatıyorlar.

webtasarimda · Answer

hocam eğer son bi şansımı deneyim diyorsan şu taktiği uygula uğraşmak istiyorsan tabi.

trendyoldan kimden hangi mağazadan aldığına bak. o aldığın mağazayı nette araştırıp telefon mail artık ne bulabilirsen... oradan iletişime geçebilirsin. ama sen gerekeni yapmışsın ben olsam ben de zorlamam yine de bi öneri vereyim dedim.

monarch20 · Answer

Yavuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba Yaklaşık 3 Ay önce Trendyol dan 600 TL Degerin de bir çay makinası aldık ürün yaklaşık olarak 1 ay gönderilmedi biz de trendyol ile konuşup ücretin iadesini talep ettik başka yer den almak için ücret iadesi yapıl dı kartıma ardından başka bir yerden aynı çay makinasını aldık ve Geldi aradan 3 4 gün Geçti ki bir kargo daha geldi Trendyol dan iptal edilen ve ücreti iade edilen çay makinası da geldi elimizde iki adet aynı çaycı dan oldu bu durum da trendyolu aradım ve dedim. bana göndermiş oldugunuz ürün iade ürün bunun ucretını geri aldım ve bu urun fazlalık göndermissiniz dedi yaklaşık 1 ay ugraştım urunu gerı vermek ıcın satıcıya mesaj gönderdım trendyol canlı destek ıle konustum ne yaptıysam bir türlü gelip almıyorlar gel zaman git zaman derken 3 ay geçti kapalı kutu da duruyor bu şekilde ben de artık aramıyorum bu ürünü ne yapacagım  		
Satıcı magazaya ulasmak gayet kolaydır uyelıgınızde kı ıptal ettıgınız sıparısın satıs sozlesmesınde  telefon numarası yazar   veya soru cevap kısmından ulasırsanız  hangı satıcı bu urunu gerı almak  istemez..

innovative · Answer

Yavuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ben ne olur ne olmaz diye ürünün gelip almaları için konuştugum ekran kaydı görüntülerini aldım sonra başımıza iş gelmesin diye cok ugrastım ama ne satıcı ne trendyol bir türlü ürünü almadı 		Bizde trendyol.com üzerinden satış yapıyoruz, 
Normal şartlarda ürünle birlikte veya email adresinize fatura gönderilmiştir o fatura size ulaştıysa bilin ki ücreti er yada geç sizden alırlar.
Bir pazar yerinden ürün satışı sağladık müşterimize ürünü gönderdik iade talebi oluşturulmuş ve trendyol.com otomatik iadeyi onaylamış bize bildirmeden biz bildirim açtık Ticaret Mahkemesine verebilirsiniz dediler biz ürün tesliminden 1 hafta sonrasında müşteriye ulaştık ürünü vermedi sonrasında Ticaret Mahkemesine dava açtırdık hem dava masraflarını hemde ürünü aldık müşteriden.
Tavsiyem fatura üzerinde yazan adrese size gönderilen kargo şirketi ile iade edin ve kargo teslim kağıdını atmayın.
Alıcılar için Tüketici Hakem Heyeti(Mahkemesi) var ama satıcılar için de Ticaret Mahkemesi var dikkat etmek gerekli.

akafo · Answer

hiç olmadık bir zamanda ürünü ya da parayı isteyebilirler

Yavuz · Answer

innovative adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bizde trendyol.com üzerinden satış yapıyoruz,
Normal şartlarda ürünle birlikte veya email adresinize fatura gönderilmiştir o fatura size ulaştıysa bilin ki ücreti er yada geç sizden alırlar.
Bir pazar yerinden ürün satışı sağladık müşterimize ürünü gönderdik iade talebi oluşturulmuş ve trendyol.com otomatik iadeyi onaylamış bize bildirmeden biz bildirim açtık Ticaret Mahkemesine verebilirsiniz dediler biz ürün tesliminden 1 hafta sonrasında müşteriye ulaştık ürünü vermedi sonrasında Ticaret Mahkemesine dava açtırdık hem dava masraflarını hemde ürünü aldık müşteriden.
Tavsiyem fatura üzerinde yazan adrese size gönderilen kargo şirketi ile iade edin ve kargo teslim kağıdını atmayın.
Alıcılar için Tüketici Hakem Heyeti(Mahkemesi) var ama satıcılar için de Ticaret Mahkemesi var dikkat etmek gerekli. 		gelen paket de herhangı bır fatura vs yok du sadece patlak poset ıle teslım edıl dı satıcıya mesaj da gonderdık trendyol uzerınde fakat donus yapmadı satıcnın malın pesıne dusuup bu sorunu duzeltmek ıcın bıze ulasması gerekırken bız pesınden kosuyoruz

innovative · Answer

Yavuz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									gelen paket de herhangı bır fatura vs yok du sadece patlak poset ıle teslım edıl dı satıcıya mesaj da gonderdık trendyol uzerınde fakat donus yapmadı satıcnın malın pesıne dusuup bu sorunu duzeltmek ıcın bıze ulasması gerekırken bız pesınden kosuyoruz 		Yanlış anlaşılmasın lakin siz birde kendinizi satıcı yerine koyun; inanın ön planda siz sadece ürün ve fiyat görüyorsunuz ama arka planda biz satıcılar o kadar çok uğraşıyoruz ki tahmin bile edemezsiniz ürün bulması bir dert ürünü uygun fiyata bulup kampanya yapması ayrı bir dert sonrasında bu ürünü trendyol.com üzerinden satışını sağlayıp kargolamak bambaşka bir dert.
İnanın arka planda savaş veriyoruz uygun bir fiyata ürün satmak için çok uğraşılıyor tahmin ediyorum çok uygun fiyata satın aldınız satıcı o üründen çok ciddi sipariş almıştır hele ki vurdumduymaz bir personeli varsa daha kötü kimse malının kaybolmasını istemez ama eticaret personelleri çok sıkıntılı adam maaşını alıyor çok da önemli değil deyip geçiyor kafasına göre iade onaylıyor sonrasında biz mahkeme mahkeme ürün arıyoruz.
Eğer ürünü satan mağazanın linkini gönderirseniz size yardımcı olabilirim.