Trendyol Canlı Destek Hattı'nın hiç bir şekilde bir duruma müdahele etme yetkisi yok. Talep açabiliyorlar yalnızca. Talep açtıkları yerde gönderilen yazıyı yarıya kadar okuduğu için muhtemelen olayın farkında değiller Gerçekten çok ciddiyim yazıyı yarıya kadar okuyup talebi cevaplayıp , kapatıyorlar.