Kargo Şirketi İçin Tüketici Hakem Heyetine Başvurabilir miyim?

Kargo firmalarından çektiğimi bir ben bilirim bir allah şimdide kargoyu mert zafere teslim ettik diyorlar fakat teslim aldığım hiç bir şey yok yakınlarımdan da alan kimse yok şubeyi arıyorum yarım saat telefonda bekledim cevap dahi veren yok tüketici hakem heyetine bu konuyla alakalı başvurabilir miyim ? tabi öncesinde alışveriş yaptığım yere başvurdum onlardan dönüş bekliyorum ne kadar sürer bilmiyoruz dediler 1 hafta içinde sonuç çıkmazsa eğer tüketici hakem heyetine başvurma şansım var mı kargo firması için ? şubeye gidemem araba ile 40dk mesafe var ve bulunduğum yerde virüs bir hayli fazla.

çözüm çok basit https://www.sikayetvar.com/ buraya şikayetini yaz üstad bak bakalım işini nasıl hallediyorlar

İki hafta olmadan gidin heyete

Umudunuzu kırmak istemiyorum fakat kargo şirketleri tüketici hakem heyetini pek sallamıyorlar. Çözüme ulaştıracak en doğru yol kargonuz elinize ulaşana kadar müşteri hizmetlerini darlamanız olacaktır. DEFALARCA BIKMADAN ARAYINIZ. En sonunda sizinle baş edemeyeceklerini anlayınca il yetkilisi arıyor çözmeye çalışıyor ardından da o da çözemezse bölge yetkilisi ulaşıyor. Yaklaşık 2 haftalık uğraşma ile çözüme olay kavuşuyor. Benim 4 tane dosyam hala tüketici hakem heyetinde bekliyor. Şirkete gönderilmiş fakat cevap yok. Ama bir şekilde bölge yetkilileri ile çözdük. En sorunlu olanlardan birisi adında hızı barındıran bir firma, ama o da en sonunda sorunu çözüyor. Ama bu süreçte siz haklısınız, kibarlığınızı üslubunuzu bozmadan isteklerinizi söyleyin. Çözüm bulmak zorundalar.