Kargo firmalarından çektiğimi bir ben bilirim bir allah şimdide kargoyu mert zafere teslim ettik diyorlar fakat teslim aldığım hiç bir şey yok yakınlarımdan da alan kimse yok şubeyi arıyorum yarım saat telefonda bekledim cevap dahi veren yok tüketici hakem heyetine bu konuyla alakalı başvurabilir miyim ? tabi öncesinde alışveriş yaptığım yere başvurdum onlardan dönüş bekliyorum ne kadar sürer bilmiyoruz dediler 1 hafta içinde sonuç çıkmazsa eğer tüketici hakem heyetine başvurma şansım var mı kargo firması için ? şubeye gidemem araba ile 40dk mesafe var ve bulunduğum yerde virüs bir hayli fazla.