• 18-02-2021, 16:29:11
    #1
    Merhabalar,

    Yıllardır mahallede internetimde sorun var. Bir sürü sağlayıcı değiştirdim düzelmedi. Büyük ihtimalle altyapıda sorun var. Sadece modem diyorlar. 3 modem değiştirdim sorun devam ediyor.

    İnternet ve DSL sabit görünüyor fakat hiç bir yere giremiyorum. Sorunum nedir bilmiyorum. Modemi aç kapa yapınca düzeliyor.

    Ümit ÖNAL'a mail atmaktan başka çarem kalmadı.


    Teşekkürler,
    iyi forumlar dilerim.
  • Kabul Edilen Cevap
    • 2 Beğeni
      ibocum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
      Yanlışlıkla, doğru cevap dedim fakat herkes görsün istemiyorum
      Sorununuzu ona mail ile ulaşarak çözemezsiniz... Btk üzerinden konu hakkında ilgili firma için şikayet kaydı oluşturun, 10 gün içerisinde çözüme kavuşturma yükümlüğü oluyor bu şekilde olunca. Çözümlenmezse bilirkişi bir rapor düzenler. Seve seve çözerler.
  • 18-02-2021, 16:30:20
    #2
    Twitter'dan tweet atarak ulaşabilirsiniz
  • 18-02-2021, 16:32:14
    #3
    Bip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Twitter'dan tweet atarak ulaşabilirsiniz
    Yanlışlıkla, doğru cevap dedim fakat herkes görsün istemiyorum
  • 18-02-2021, 16:34:30
    #4
    Bu cevap, konu sahibi tarafından kabul edilebilir bir cevap olarak işaretlendi.
    ibocum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Yanlışlıkla, doğru cevap dedim fakat herkes görsün istemiyorum
    Sorununuzu ona mail ile ulaşarak çözemezsiniz... Btk üzerinden konu hakkında ilgili firma için şikayet kaydı oluşturun, 10 gün içerisinde çözüme kavuşturma yükümlüğü oluyor bu şekilde olunca. Çözümlenmezse bilirkişi bir rapor düzenler. Seve seve çözerler.
  • 18-02-2021, 16:37:29
    #5
    Bip adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Sorununuzu ona mail ile ulaşarak çözemezsiniz... Btk üzerinden konu hakkında ilgili firma için şikayet kaydı oluşturun, 10 gün içerisinde çözüme kavuşturma yükümlüğü oluyor bu şekilde olunca. Çözümlenmezse bilirkişi bir rapor düzenler. Seve seve çözerler.
    O zaman bu doğru cevap teşekkürler hocam
  • 18-02-2021, 16:55:07
    #6
    Merhaba hocam isterseniz ileteyim ama ben yazdım beni aradılar pek bir yardımları olmadı btkya yazmak daha mantıklı bence.
  • 18-02-2021, 17:00:43
    #7
    umut0234 adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    Merhaba hocam isterseniz ileteyim ama ben yazdım beni aradılar pek bir yardımları olmadı btkya yazmak daha mantıklı bence.
    BTK yazacağım hocam, CİMER üzerinden mi yazmam gerekiyor hocam?
  • 18-02-2021, 19:05:04
    #8
    ibocum adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
    BTK yazacağım hocam, CİMER üzerinden mi yazmam gerekiyor hocam?
    https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/ buradan yazabilirsiniz hocam.