N11 prosedürleri hakkında soru!

Question

Arkadaşlar merhabalar,
N11 üzerinden bir üründen 200 adet satın alım yaptım. Sipariş durumu onaylandı. Şimdi siparişi verdiğim mağaza bu kadar adetin çıkışını yapamayacağını vesaire söylüyor. N11 ile görüştüm sipariş durumu onaylandığı için iptal edilemez dedi. Ürünü kesinlikle almam gerekiyor n11de satış yapan var ise ne yapmam lazım? Mağaza siparişi iptal etme hakkına sahip midir?

inegolAlisveris · Accepted Answer

Siparişi mağaza onayladı ise iptal edemez.
Siz dilerseniz iptal edebilirsiniz.

Mağaza ürünü gönderemeyeceğini belirti ise
ya siparişinizi iptal edeceksiniz yada hukuki yollara başvuracaksınız.

özet olarak böyle.

ecd10 · Answer

Bizde bir dönem n11 üzerinden satış yaptık hocam. Bu gibi durumlarda satıcı olarak iptal hakkımız oluyordu.

kajaga · Answer

Mağaza ürün girişi yaparken en fazla sipariş adedini girmek zorunda eğer 200den fazla girdiyse göndermek zorunda yoksa ceza alır

ByPowerfuL · Answer

Merhaba, 
@inegolAlisveris; inde dediği gibi iptal edemez. Onay almasaydı iptal ederdi.
belli ki mağaza bir hata yaptı. İnsanlık hali bu tarz durumlar olabilir. Ticaret gerçekten zor iş ben olsam mağazayı zorlamazdım. Ülkemizin şartları gerçekten zorlaştı insanların işini zorlaştırmak yerine kolaylaştırmayı tercih ediniz. 
İptal edin başkasından almayı deneyebilirsiniz.

inegolAlisveris · Answer

Ayrıca 
Soru :Madem stokta yok neden onayladı ?

Cevap : Api entegrasyonu kullanmayan mağazalar siparişi onaylamadan müşteri bilgilerine ulaşamaz.
Sizinle hızlı bir şekilde iletişim kurup mağduriyetinizi azaltmak için siparişinizi onaylamıştır.

Siz bilirsiniz, mağazada art niyet yoksa bence de uzlaşın.

furkanture · Answer

ByPowerfuL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba, 
@inegolAlisveris; inde dediği gibi iptal edemez. Onay almasaydı iptal ederdi.
belli ki mağaza bir hata yaptı. İnsanlık hali bu tarz durumlar olabilir. Ticaret gerçekten zor iş ben olsam mağazayı zorlamazdım. Ülkemizin şartları gerçekten zorlaştı insanların işini zorlaştırmak yerine kolaylaştırmayı tercih ediniz. 
İptal edin başkasından almayı deneyebilirsiniz. 		Aylardır stoğu aradığım bir ürün 200 adet stok eklediği an satın aldım elinde stok var ama tek kişiye bu kadar fazla veremem diyor buradan anlıyorum ki anlayışlı olmayıp işlerini zorlaştırıp ürünü almam gerekiyor koskoca firmalar stok takibi bile yapamıyorsa bu işi bırakmalı

ByPowerfuL · Answer

furkanture adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Aylardır stoğu aradığım bir ürün 200 adet stok eklediği an satın aldım elinde stok var ama tek kişiye bu kadar fazla veremem diyor buradan anlıyorum ki anlayışlı olmayıp işlerini zorlaştırıp ürünü almam gerekiyor koskoca firmalar stok takibi bile yapamıyorsa bu işi bırakmalı 		Tekrardan merhaba,
Eğer fiyat veya stok hatası varsa bu çalışanın başına patlar buda maaşlı personelin epeyce canını sıkar muhtemelen firma onu çalışanından tahsil eder   eğer böyle bir durum ise fiyat veya stok hatası orta yolu bulun derim. 
Ama yok 200 stoğu 1 kişiye satamam diyorsa o başka

inegolAlisveris · Answer

Süreç
Siparişiniz geciken kargo aşamasına düştüğünde mağaza ciddi puan kaybı yaşayacak bu süreç biraz uzarsa da bir daha n11 den satış yapamayacak hale gelecektir.

furkanture · Answer

ByPowerfuL adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tekrardan merhaba,
Eğer fiyat veya stok hatası varsa bu çalışanın başına patlar buda maaşlı personelin epeyce canını sıkar muhtemelen firma onu çalışanından tahsil eder   eğer böyle bir durum ise fiyat veya stok hatası orta yolu bulun derim. 
Ama yok 200 stoğu 1 kişiye satamam diyorsa o başka  		Vallahi limit sınırı diye bir şey var ekleseydin derim müşteriyiz sonuçta 200 tane almama izin vermese almaz parayı ödemezdim

furkanture · Answer

inegolAlisveris adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Süreç
Siparişiniz geciken kargo aşamasına düştüğünde mağaza ciddi puan kaybı yaşayacak bu süreç biraz uzarsa da bir daha n11 den satış yapamayacak hale gelecektir. 		O zaman kıl müşteri rolünü oynamaya devam firma daha önce whatsapp destek hattından soru sorunca beni engellemişti

ByPowerfuL · Answer

furkanture adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Vallahi limit sınırı diye bir şey var ekleseydin derim müşteriyiz sonuçta 200 tane almama izin vermese almaz parayı ödemezdim 		N11'de limit konulmuyor. Trendyol ve hepsiburada da var.

furkanture · Answer

ByPowerfuL adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Tekrardan merhaba,
Eğer fiyat veya stok hatası varsa bu çalışanın başına patlar buda maaşlı personelin epeyce canını sıkar muhtemelen firma onu çalışanından tahsil eder

eğer böyle bir durum ise fiyat veya stok hatası orta yolu bulun derim.
Ama yok 200 stoğu 1 kişiye satamam diyorsa o başka