TTNET Cayma Bedeli Ödenmezse?

Question

Selamlar,

Çok ayrıntıya girmeden olayı özetleyeyim;

TTNET denilen pişmanlık firmasıyla 24 ay taahhütlü sözleşme imzaladım. TTNET'in fibere geçirememesinden dolayı sözleşmemin bitimine 8 ay kala feshettim ve türknet'ten kat ve kat hızlı internet hizmetine geçiş yaptım. Bunlar 1100 TL fatura çıkarmış 100-150 TL'si modem ücreti, kurulum ücreti vs. olsa 1000 TL'lik bir cayma bedeli söz konusu. Bir yıldan uzun sözleşmeleri istediğiniz zaman feshedebiliyorsunuz diyenlere kanmayın. Firmalar zaten 'bu ceza değil size tanımladığımız indirimler.' şeklinde açıklama yapıyorlar ve sözleşmeyi 12+12 yapıyorlar. TR'de kanun böyle bir şey işte kılıf uyduruyor herkes bir şekilde. Ben aylık 120 TL ödüyorum adamlar bana 180 TL indirim yapıyorlarmış... BTK'ya ve Tüketici Hakem Heyetine başvuru yaptım. Benim lehime bir sonuç çıkmayacağına eminim.

Asıl sorum; bu parayı ödemezsem faturam hukuk bürosuna gittiğinde ekstra ne kadar öderim? Ya da hiç ödemezsem ne olur? Son olarak asla ve asla TTNET'e yanaşmayın ve taahhütlü hiçbir hizmet almayın...

efsane129 · Answer

Sozlesmenin bitmesini bekleyin ya da odeyin

Ment · Answer

ilk 12 ayı geçtiyseniz herhangi bir şekilde cezanız olmaz hocam. Tüketici heyetine başvurun.

https://medium.com/t%C3%BCrkiye/taah...m-7d7821f0b4dd

ercanulucaan · Answer

Sözleşme bitene kadar bekleyin, bitmeye yakın 10 20 lira gibi bir cayma bedeli ödersiniz o sırada iptal ettirin zararınız büyük olmasın. Yoksa hertürlü ödetirler

ilkansahin · Answer

Türknet zaten diğer firmalardan geçişte cayma bedelini 400 TL ye kadar kendi karşılıyordu hocam

BattalBarlas · Answer

Ment adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ilk 12 ayı geçtiyseniz herhangi bir şekilde cezanız olmaz hocam. Tüketici heyetine başvurun.

https://medium.com/t%C3%BCrkiye/taah...m-7d7821f0b4dd 		Maalesef öyle olmuyor.. Çoğu yerde okuduğumda Tüketici hakem heyetleri kullanıcı aleyhine sonuç vermiş. Halı hazırda başvuru yaptım ama sonuç çıkmayacaktır.

ertunc23 · Answer

Ödeyeceksin hocam. Size 7 gün süre ile eğer hizmet vermezler ise o zaman ceza ödemeden sıyırabiliyorsunuz. Başıma geldi 2000 küsür ceza çıkardılar yok port sorunu yok çart sorunu diye oyaladılar. BTK başvurdum çıkan sonucu Türknet bildirdim zamanında ceza iptal edildi

mustafaaslan · Answer

Hocam eğer ben uğraşırım tüketici heyetine giderim mahkemeye giderim diyorsanız ödemeyin. Ama o kadar boş vaktiniz yoksa ödeyin bence. Benimde başıma vodafone da gelmişti bana 600TL fatura çıkardılar ve açıklamaları aynen dediğiniz gibi bu cayma bedeli değil efendim bu size taahüt karşılığı yaptığımız indirimlerdir dediler ve imzaladığımız sözleşmede de eğer sözleşmeden cayarsam yapılan indirimleri ödemeyi kabul ederim tarzı bi yazı vardı bana gözüme soka soka okuttular bi avukat arkadaşıma danıştım bu konuda kanunda açık olduğunu bunların da bunu kullandığını mahkemeye başvurulsa dahil %30 %40 gibi bir ihtimalle ancak kazanabileceğimi söylemişti.

mustafaaslan · Answer

Ment adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ilk 12 ayı geçtiyseniz herhangi bir şekilde cezanız olmaz hocam. Tüketici heyetine başvurun.

https://medium.com/t%C3%BCrkiye/taah...m-7d7821f0b4dd 		Hocam hakem heyeti bu konuda bişey yapmıyor bu çünkü ceza adı altında kesilmiyor güya yaptıkları indirimleri geri alıyorlar. Ve sözleşmelerinde de bunu yazıyorlar sözleşmeden cayarsam indirimleri ödemeyi kabul ederim diye.

Cycl0ne · Answer

ertunc23 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ödeyeceksin hocam. Size 7 gün süre ile eğer hizmet vermezler ise o zaman ceza ödemeden sıyırabiliyorsunuz. Başıma geldi 2000 küsür ceza çıkardılar yok port sorunu yok çart sorunu diye oyaladılar. BTK başvurdum çıkan sonucu Türknet bildirdim zamanında ceza iptal edildi 		Ankaradan izmire taşınmıştım. Ankarada fiber kullanıyordum. İzmirdeki evimde port olmadığı için hizmeti kendileri sağlayamadılar. 

İptal için başvurduğumda ikametgah adresim değişmiş olmasına rağmen elektrik su veya doğalgaz faturalarının olmasını istiyorlar, başvuru yaparken böyle bir şart varmış gibi. Annemlerin evi diyorum burası üstüme niye alayım faturayı. O zaman aile bağını kanıtlamanız lazım gibi saçma sapan şeyler istiyorlar. TTNET her zaman pişmanlıktır

mustafaaslan · Answer

nacrept adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sözleşme bitene kadar bekleyin, bitmeye yakın 10 20 lira gibi bir cayma bedeli ödersiniz o sırada iptal ettirin zararınız büyük olmasın. Yoksa hertürlü ödetirler 		Yanlış biliyorsunuz hocam o eskidendi. Eskiden cayma bedeli vardı evet sözleşme süresi ne kadar azsa o kadar az ücret çıkıyordu. Ama artık cayma bedeli değilde masraflar ve indirimler baz alındığı için kalan süre değil kullanılan süre baz alınıyor yani adamlar diyor ki sen bunu 5 ay kullandın ben sana 24 ay kalacaksın diye 5 ayda toplam 500 lira indirim yaptım bana bunu öde

rahmican · Answer

Maalesef yasal olarak artık şunu diyorlar bahsettiğiniz gibi; Evet sizden sözleşme feshi ücreti almıyoruz ama biz 120 TL liste fiyatı olarak sattığımız interneti size 70 TL ye sattık,  sözleşmede önceden cayarsanız liste fiyatı üzerinden fiyatlandırma yapılır ve kullandığınız ayların indirimini bize ödersiniz diyorlar. Adamlar her işi çözmüşler

ertunc23 · Answer

Cycl0ne adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ankaradan izmire taşınmıştım. Ankarada fiber kullanıyordum. İzmirdeki evimde port olmadığı için hizmeti kendileri sağlayamadılar.

İptal için başvurduğumda ikametgah adresim değişmiş olmasına rağmen elektrik su veya doğalgaz faturalarının olmasını istiyorlar, başvuru yaparken böyle bir şart varmış gibi. Annemlerin evi diyorum burası üstüme niye alayım faturayı. O zaman aile bağını kanıtlamanız lazım gibi saçma sapan şeyler istiyorlar. TTNET her zaman pişmanlıktır 		O kısmı bilmiyorum ama şu anda TTNET kullanıyorum memnunum hocam. Ping loss oranı gayet iyi. Fiber kullanmıyorsanız en iyisi ttnet gözümde