Türk Telekom İnternet Hattı İptal Etmek Hk

Question

Merhaba arkadaşlar, eşimin üzerine ev internet hattı  bulunuyor. Bunu iptal etmek istediğimiz de 407&#8378; hat iptal ücreti çıkartıyorlar. Bunu sorunsuz ve temiz şekilde nasıl kapattırabiliriz. Araştırdığımda çoğunu kapatmayıp donduruyorlarmış ve sonra ücret çıkartıyorlarmış. Daha önce iptal eden varsa bilgilendirirse sevinirim.

linuxfreak · Answer

Eşiniz iptali e-devlet üzerinden yapabilir. İptal başvurusu sonrası kapatmama gibi bir durum olamaz. Abonelik taahhüdünüz yoksa ücret ödemezsiniz. İptal ücreti diye bir olay yok.

blindmanthe · Answer

iptal var ama cayma bedeli ödemebniz gerekiyor . 
bunun için tamamen hat iptali yaptıktan sonra sizlere Tavsiyem Türk Net gibi sözleşmesi olmayan bir internet firmasına geçmenizi tavsiye ediyorum.

blindmanthe · Answer

süreç şu şekilde 
1)iptal talebi 
2)şöleşme var ise onn cayma bedelinin tahsilatı 
3)iptal için gerekli ürünlerin iadesi veya aldığınız vede ödemediğiniz modem gibi onların iadesi 
4)iptal onayı ve ardıdan başka bir firmadan hat istemek .(TÜrk.net Tavsiyemdir )

wmtbatu · Answer

Şuan bende bu problemi yaşıyorum konularımda görebilirsiniz veya denk gelmiştir. Şuan Tüketici hakem heyetinden yanıt bekliyorum.

SerkanAks · Answer

blindmanthe adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									süreç şu şekilde
1)iptal talebi
2)şöleşme var ise onn cayma bedelinin tahsilatı
3)iptal için gerekli ürünlerin iadesi veya aldığınız vede ödemediğiniz modem gibi onların iadesi
4)iptal onayı ve ardıdan başka bir firmadan hat istemek .(TÜrk.net Tavsiyemdir ) 		Teşekkür ederim hocam E-Devlet üzerinden araştırma yapalım, Türk net felan düşünmüyorum bizim burda hiç altyapı yok maalesef

alperendemir · Answer

https://youtu.be/E7fekY174zg buyrun hocam

SerkanAks · Answer

wmtbatu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şuan bende bu problemi yaşıyorum konularımda görebilirsiniz veya denk gelmiştir. Şuan Tüketici hakem heyetinden yanıt bekliyorum. 		Evet hocam gördüm konunuzu, ben temiz olsun ilerde bize borç çıkarmamaları için uğraşmak istemiyorum

JustFm · Answer

Hocam internet sağlayıcıları yada gsm operatörleri taahhütlü kampanyalardaki şikayetler için savunmaları genelde şöyle oluyor;
Örn: Müşterimize normal ücreti 350 tl olan paketi 250 tl indirim ile  taahhütlü olarak 100 tl sağladık ve taahhütden caymak isterse kullandığı ay kadarıyla indirim iptal ücreti alırız.
-3 fatura dönemi kullandıysa sağladığımız 3 aylık indirimin iptali 3 * 250=750 TL cayma bedeli yansıtılır gibi.

Benim anladığım kadarıyla sistem bu şekilde işliyor türk telekomda sağolsun taahhütsüz ücretleri yüksek tutup çok güzel indirim yapmış gösterip iptal/cayma durumlarında bu yönde yüksek ücretler isteyebiliyor

@wmtbatu hocamın konusunu inceledim biraz, tecrübem yok ama görüşüm şu yönde tüketici hakem heyetininde müdehale edebilmesi için aboneliğin iptal edilmiş ve cayma bedelinin faturalandırılmış olması gerekebilir ama dediğim gibi benim görüşüm bu yönde. Tecrübe olarak o konunun çözülmesi sonucu görebiliriz

wmtbatu · Answer

JustFm adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam internet sağlayıcıları yada gsm operatörleri taahhütlü kampanyalardaki şikayetler için savunmaları genelde şöyle oluyor;
Örn: Müşterimize normal ücreti 350 tl olan paketi 250 tl indirim ile taahhütlü olarak 100 tl sağladık ve taahhütden caymak isterse kullandığı ay kadarıyla indirim iptal ücreti alırız.
-3 fatura dönemi kullandıysa sağladığımız 3 aylık indirimin iptali 3 * 250=750 TL cayma bedeli yansıtılır gibi.

Benim anladığım kadarıyla sistem bu şekilde işliyor türk telekomda sağolsun taahhütsüz ücretleri yüksek tutup çok güzel indirim yapmış gösterip iptal/cayma durumlarında bu yönde yüksek ücretler isteyebiliyor

@wmtbatu hocamın konusunu inceledim biraz, tecrübem yok ama görüşüm şu yönde tüketici hakem heyetininde müdehale edebilmesi için aboneliğin iptal edilmiş ve cayma bedelinin faturalandırılmış olması gerekebilir ama dediğim gibi benim görüşüm bu yönde. Tecrübe olarak o konunun çözülmesi sonucu görebiliriz  		dediğiniz doğru fakat bu sadece 1 yıllık tahhütlerde geçer 12 aydan fazla yapılan taahhütlerde geçerli değil.

wmtbatu · Answer

SerkanAks adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Evet hocam gördüm konunuzu, ben temiz olsun ilerde bize borç çıkarmamaları için uğraşmak istemiyorum 		Kafalarından uydurdukları borcu ödememek için böyle bir işlem gerçekleştiriyorum bende zaten.