Hocam internet sağlayıcıları yada gsm operatörleri taahhütlü kampanyalardaki şikayetler için savunmaları genelde şöyle oluyor;
Örn: Müşterimize normal ücreti 350 tl olan paketi 250 tl indirim ile taahhütlü olarak 100 tl sağladık ve taahhütden caymak isterse kullandığı ay kadarıyla indirim iptal ücreti alırız.
-3 fatura dönemi kullandıysa sağladığımız 3 aylık indirimin iptali 3 * 250=750 TL cayma bedeli yansıtılır gibi.

Benim anladığım kadarıyla sistem bu şekilde işliyor türk telekomda sağolsun taahhütsüz ücretleri yüksek tutup çok güzel indirim yapmış gösterip iptal/cayma durumlarında bu yönde yüksek ücretler isteyebiliyor

@wmtbatu hocamın konusunu inceledim biraz, tecrübem yok ama görüşüm şu yönde tüketici hakem heyetininde müdehale edebilmesi için aboneliğin iptal edilmiş ve cayma bedelinin faturalandırılmış olması gerekebilir ama dediğim gibi benim görüşüm bu yönde. Tecrübe olarak o konunun çözülmesi sonucu görebiliriz