Şikayet hk. +R10

Question

Özel servise laptopumu verdim geçen ayın 25 inde hiç bir şekilde kesin bir sonuç alamadim sürekli oyaladilar yapmamalarini istememe rağmen gondermediler cihazımı hep bu günü yarina yarını başka güne salladilar ve telefonlarini aramama rağmen acmiyorlar haftalardir ben de dün anadolu yakası adalet sarayina gidip şikayetçi oldum dilekçe falan verip bana verdikleri belgede (servisin) sadece telefon numarasi var ve beni arayan kisinin numarası vardı kısacası sadece elimde 2 telefon numarası ile şikayetçi oldum bi tanesi 0850 diğeri ise bildiğimiz cep numarasi bunlari da ilettim şikayette onlara sorduğumuz da kapıya tebligat geleceğini söylediler sizce bulabilirler mi şikayetçi olduğum kişileri veya sizce bu olayın sonucu ne olur konu hakkında bilgisi olanlar yazabilir mi?

ROPZ · Answer

emrerusen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									geçtiğimiz ayın 25 inde verdik hocam 1 aydan fazla oldu 		Hocam direk tüketici hakem heyetine başvurun.

emrerusen · Answer

rahmican adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sanırım tokatçılar hocam bu dolandırıcılığa girdiği için bakalım ne olacak savcılık tahkikatı başlatmıştır. 		Sizce nasıl sonuçlanır savcılık beni haklı görürse?

rahmican · Answer

Sanırım tokatçılar hocam bu dolandırıcılığa girdiği için bakalım ne olacak savcılık tahkikatı başlatmıştır.

emrerusen · Answer

beslika adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Öncelikle geçmiş olsun. Şikayetçi olabilmeniz ve bunun hukuki bir karşılığı olması için elinizde belge kanıt olması gerek.
Bilgisayarın size ait olduğunu ispat edici ve servise bıraktığınıza dair belgeniz olmalıdır.
Türkiyede bu tarz işlerin tabiki ve hukuki olarak sonuçlanması çok uzun zaman alıyor maalesef.
Ama siz elinizdeki bilgileri, biliyorsanız adresi, logosu vs.
Şikayet edilebilecek tüm sosyal medya mecralarında yayın. 		Dediğim gibi sadece bana bir belge verdiler üstünde tarih ve telefon numarası var onların bilgisayarın benim olduğuna dairde Hepsiburada hesabimda sipariş geçmişi var.

beslika · Answer

Öncelikle geçmiş olsun. Şikayetçi olabilmeniz ve bunun hukuki bir karşılığı olması için elinizde belge kanıt olması gerek. 
Bilgisayarın size ait olduğunu ispat edici ve servise bıraktığınıza dair belgeniz olmalıdır. 
Türkiyede bu tarz işlerin tabiki ve hukuki olarak sonuçlanması çok uzun zaman alıyor maalesef. 
Ama siz elinizdeki bilgileri, biliyorsanız adresi, logosu vs.
Şikayet edilebilecek tüm sosyal medya mecralarında yayın.

emrerusen · Answer

ROPZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Avukat arkadaşım var bir sorayım. 		bekliyorum hocam

ROPZ · Answer

emrerusen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Sadece telefon numarası olduğu için adliyeye sevk ettiler. 		Avukat arkadaşım var bir sorayım.

emrerusen · Answer

Zartnet adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Servisi götürdüğünüzü kanıtlyacak birşeyler bulun derim. Anladımğım kadarıyla herhangi servis formu vs vermediler size. İki gün sonra biz almadık diyebilirler.

Özet olarak benim de düşüncem bu muhtemelen arizayi yapmak yerine cihazi yok etmislerdir bile 🧐

Slash · Answer

Zartnet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Servisi götürdüğünüzü kanıtlyacak birşeyler bulun derim. Anladımğım kadarıyla herhangi servis formu vs vermediler size. İki gün sonra biz almadık diyebilirler. 		
Özet olarak benim de düşüncem bu muhtemelen arizayi yapmak yerine cihazi yok etmislerdir bile &#129488;

emrerusen · Answer

ROPZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam direk tüketici hakem heyetine başvurun. 		Sadece telefon numarası olduğu için adliyeye sevk ettiler.

Zartnet · Answer

Servisi götürdüğünüzü kanıtlyacak birşeyler bulun derim. Anladımğım kadarıyla herhangi servis formu vs vermediler size. İki gün sonra biz almadık diyebilirler.

emrerusen · Answer

Slash adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Servis uçup gitmiş olmasın &#129300;&#129488; 		İki telefon numarası var sadece elimizde 100 kere arayınca anca açıyorlar verdikleri cevapda sürekli ertelemek ve oyalamak adina konuşmalar oluyor genellikle.

emrerusen · Answer

ROPZ adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Belirli bir sürede çözüm sunamazlarsa sonuç alabilirsiniz. Şuan ki şikayetinizi anlamadım. 4 gün olmuş. 		geçtiğimiz ayın 25 inde verdik hocam 1 aydan fazla oldu

TahaKocak · Answer

emrerusen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Malesef yetkili değil.
verdikleri kagitta 10 gün yazıyordu 		O zaman siz haklısınız. Bence bu şikayetin arkasında durun... Ama tabii yinede kağıdı iyice okuyun. Küçük yazı vs. varsa sorun olabiliyor.

emrerusen · Answer

Kei adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									tüketici hakem heyetine başvurun bir dilekçe gönderecekler firmaya bakın nasıl tutuşuyorlar  		İlk oraya gittik sadece telefon numarası var kagitda vergi numarası falan olmadığı için adliyeye sevk ettiiler hocam bizler de şikayeti dile getiren bir dilekçe ve telefon numaralarini kendilerine ilettik.

Slash · Answer

Servis uçup gitmiş olmasın &#129300;&#129488;

ROPZ · Answer

Belirli bir sürede çözüm sunamazlarsa sonuç alabilirsiniz. Şuan ki şikayetinizi anlamadım. 4 gün olmuş.

Kei · Answer

tüketici hakem heyetine başvurun bir dilekçe gönderecekler firmaya bakın nasıl tutuşuyorlar

emrerusen · Answer

TahaKocak adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eğer size şu süre içerisinde teslim edicez dedilerse ve süre dolmasına rağmen teslim etmedilerse tabii ki siz haklısınız. Genelde 15-20 iş günü denir. 		Malesef yetkili değil.
verdikleri kagitta 10 gün yazıyordu

emrerusen · Answer

OziyWeb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eğer 30 iş gününde çözülmezse yenisi yada parasını alabiliyorsunuz yerinizde olsam servisi sıkıştırmam asla süresi dolunca paramı alırdım  		1 ayı geçti hocam valla zaten servise ulasamiyorduk en son bize geçtiğimiz cumartesi kesin gelir dediler baktık gelmedi biz de bastık şikayeti

TahaKocak · Answer

Eğer size şu süre içerisinde teslim edicez dedilerse ve süre dolmasına rağmen teslim etmedilerse tabii ki siz haklısınız. Genelde 15-20 iş günü denir.

OziyWeb · Answer

Eğer 30 iş gününde çözülmezse yenisi yada parasını alabiliyorsunuz yerinizde olsam servisi sıkıştırmam asla  süresi dolunca paramı alırdım