Enpara İade Alabilir miyim ?

Merhaba yabancı bir siteden bir program aldım aktarım için.
Ödemesini kartla enpara üzerinden yaptım 3D olmadan çekti.

Fakat az önce farkettim program aktarmayı yarım yamalak yapmış ve verilerimi kaybetmiş.

Bu durumda enparadan iade alabilir miyim

öncelikle firma ile iletişime geçip refund isterseniz yardımcı olabilirler, chargeback isteyerek geri alabilirsiniz ancak süreci uzundur.

Enpara şikayet talebini alır, işlemler başlatır da asıl iadeyi yapacak yer ürün aldığın yerdir. Ora ile görüşerek çözüm sağlayabilirsin. Aynı kartına artı bakiye olarak iade ederler

refund ve chargeback a bir açıklık getirirmisiniz acaba üstat ?

İade için muhattabın enpara değil diğer firmadır. Yanlışlıkla netflix aldım ben de geçen gün, iade istedim netflixten işlemleri başlattılar 30 iş günü içerisinde iade yapılacağını söylediler.

refund > geri ödeme, ödeme iadesi

chargeback > bu alışverişi ben yapmadım, yaptığım alışverişten memnun kalmadım, firma sıkıntı çıkartıyor, paramı banka iade etsin, firmayla banka uğraşsın.

Refund firma ile iletişime geçerek geri ödeme istemek.

Chargeback Uluslararası kartlı ödeme sistemleri kurallarına göre, kredi kart sahipleri kendi kartlarıyla yapılan işlemlere itiraz etme hakkına sahiptirler. Bu itiraz, kart sahibi banka tarafından işyeri bankasına iletilir, işyeri bankası ise ilgili işyerinden itiraz edilen işlem ile ilgili belgeleri talep eder. Talep edilen belgelerin yetersiz olması durumunda, söz konusu işlem tutarı işyeri bankası tarafından ilgili işyerinden tahsil edilir ve kart sahibi bankaya aktarılır. Bu işleme "chargeback" veya “ters ibraz” adı verilir.

Enpara ararsanız size bir form yolluyorlar dolduruyorsunuz, duruma göre dönüş yapıyorlar.

Özetle;

• öncelikle ödemeyi yaptığınız firmaya ulaşarak yaşadığınız deneyimi bildirin ve iade istediğinizi söyleyin.
• kabul etmezlerse enpara ile iletişime geçerek harcama itirazı formu talep edin, doldurun ve onlara gönderin. (bu süreç en az 45 günü bulabilen bir süreçtir.)