Teknosa ürün iadesi hakkında yardımcı olabilecek?

Merhabalar,
Bugün teknosa şubesinden gidip altta linkini bıraktığım menzil genişletici ürünü aldım.
https://www.teknosa.com/tplink-tlwr8...er-p-125430917
Kurulumu yaptıktan sonra İnternete o genişletici ile bağlandım ama 10 adım attıktan sonra sinyal düşüyor hiçbir şekilde giremiyorum İnternete.
Şubeyi arayıp ürünün arızalı olduğunu söyledim aldıktan 1 saat sonra.
İade etmek istediğimi arızalı ise bu ürüne neden para verdiğimi söyledim, arızalı ise servise gönderelim dediler bende ben bu ürünü yeni aldım neden servise göndereyim direk arızalı ürün sattınız bana dedim. Eğer jelatin vs açılıp kullanıldı ise iade alamayız dediler.
Şuan sorum şu ; arızalı bir ürüne para verdim ve vazgeçmek istiyorum servisin 20 gün bekletmesini istemiyorum sonuçta ürünü alalı daha 24 saat bile olmadı ilk kurulumda bilgi verdim kendilerine zaten.
Cayma hakkım mevcut mu bunu nasıl kullanabilirim yada ürünü nasıl iade edeceğim?
Yardımcı olan herkese teşekkür ederim.

İlgili ürünün 5Ghz özelliği var. (Yakın menzil güçlü bağlantılar için).

Arayüzden kontrol edip 5Ghz modundaysa 2.4 moduna(Uzun menzil) almanız gerekiyor.

Teknosadan ürün almayın hocam size önerim

Evet bunu da denedim, hala aynı sonucu verdi.


Teknosa mı? Bir daha asla.

Kanun metninde açıkça belirtilmiştir. Mağazadan aldığınız ürünler için iade şansınız sıfır satışa uygun şekilde iade etmektir.
Bunun nedeni görerek almanızdan dolayıdır. Tüm firmalar aynı şeyi yapıyor. Firma iade alır ama ürün önce servise gider, servis evet iade alabiliriz derse iade alınır.
İnternetten de alsanız yine aynı şey olacak. Elektronik ürünlerde internetten alışverişlerde 14 günlük süre içerisinde koşulsuz iade hakkınızı yine ürünü yetkili servisine gönderip, iade raporu alarak iade edebilirsiniz.

Ya servise gönderin ve raporu bekleyin ya da elden çıkartın. Elden çıkartma ihtimalinde en az %5 gibi bir zararınız olur.

Naçizane önerim; Servise gönderin. Servis iade almıyoruz da diyebilir tabii. Onu da belirteyim.

Benim ürünü mağazada test etme yada kutusunu açma gibi bir şansım yok ki bence tüm ürünlerde geçerli olmayabilir dediğiniz. Ama yorumunuz için teşekkürler