Türk Telekom rezilliği

Question

Merhabalar. Annem bana danışmadan gidip 2 senelik taahhüt yaptırmış. Hizmetler görselde ve biz bu pakete 90 lira ödüyoruz. Modem salonda, kardeşimin odasıyla modem arası 10 metre ya var ya yok, çekmiyor. Ayrıca 16 mbps den 1.88 alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerinde muhattap yok bu sorun için. İptal etmek istediğimizde tivibudan ve taahhütten kaynaklı verilen indirimden dolayı 1000 lira civarı bir ceza çıkarıyorlar. Ben bu cezayı ödemeden nasıl iptal ettiririm? Bir hizmet alamıyorum çünkü.

beyttpn · Answer

Sinnerman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhabalar. Annem bana danışmadan gidip 2 senelik taahhüt yaptırmış. Hizmetler görselde ve biz bu pakete 90 lira ödüyoruz. Modem salonda, kardeşimin odasıyla modem arası 10 metre ya var ya yok, çekmiyor. Ayrıca 16 mbps den 1.88 alabiliyoruz. Müşteri hizmetlerinde muhattap yok bu sorun için. İptal etmek istediğimizde tivibudan ve taahhütten kaynaklı verilen indirimden dolayı 1000 lira civarı bir ceza çıkarıyorlar. Ben bu cezayı ödemeden nasıl iptal ettiririm? Bir hizmet alamıyorum çünkü.
 		Hocam yaptirali cok olmamis aslinda sadece yararlandiginiz ay kadar indirim bedeli odemeniz gerekiyor o kadar cok cıkarmaları saçma

doganuludogan · Answer

Aradığınızda destek talebi değil direkt olarak şikayet talebi olusturun ayrıca sikayetvar.com a da yazın

ntka · Answer

Aynı işkenceyi yıllarca çektim ben sonunda kurtuldum telekomun 16 yerine 4 verdiği yere türk.net 30 gb veriyor aynı hat aynı alt yapı türktelekom kadar rezil bir firma daha görmedim insanları sömürüyor resmen uzak durun gidin en dandik firmadan alın ama türktelekom dan almayın.

Amxmodx · Answer

VDSL e gecmeyi deneyin

muhammeddemir · Answer

Bende dün komşunun başına gelenleri anlatmak istiyorum aynı durumu 1 senedir o da yaşıyordu 1 senedir internet 2 mb idi. En son tüketici hakem heyetine gitti 2 ay sonra telekom ekipleri sokağa geldi sokağın alt yapı kablolarını komple yenilediler binaya kadar. Bence birde bu yolu deneyin.

Sinnerman · Answer

ictaysi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Mobil uygulama üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturun (merak etmeyin ücretsizdir paşa paşa gelip bakacaklar) 		Rica etsem anlatır mısınız hocam? Uygulamada şikayet oluşturma yerini bulamadım da

Sinnerman · Answer

beyttpn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam siz hesaplayin pakete bakin indirimsiz bedeline eger farkli cikiyorsa btkya sikayet olusturun 		Bulamadım hocam paketi internette, ondan dolayı buraya konu açtım. Artık öyle bir raddeye geldi ki Allah canımı alsa da ölülerine sarsam o noktadayım

vilka · Answer

Sinnerman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Nasıl düzelteceğiz hocam peki? 		Mobil uygulama üzerinden sürekli arıza kaydı oluşturun (merak etmeyin ücretsizdir paşa paşa gelip bakacaklar)

beyttpn · Answer

Sinnerman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İşte indirim bedeline 1000 lira diyorlar biz de anlamadık, bu hizmetler o kadar ediyor mu ki? 		Hocam siz hesaplayin pakete bakin indirimsiz bedeline eger farkli cikiyorsa btkya sikayet olusturun

Sinnerman · Answer

ictaysi adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Düşük porta takıyorlar interneti o yüzden az verim alıyorsunuz. Benim 34mbps paketimde 8mbps alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı. Mobil uygulamadan tam 9 kez destek talebi oluşturdum her talepte 4-5 artırıp sürekli çözüldü diye talepleri kapattılar. Şuan hızım 25mbps ye kadar yükseldi. 		Nasıl düzelteceğiz hocam peki?

Sinnerman · Answer

beyttpn adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam yaptirali cok olmamis aslinda sadece yararlandiginiz ay kadar indirim bedeli odemeniz gerekiyor o kadar cok cıkarmaları saçma 		İşte indirim bedeline 1000 lira diyorlar biz de anlamadık, bu hizmetler o kadar ediyor mu ki?

vilka · Answer

Düşük porta takıyorlar interneti o yüzden az verim alıyorsunuz. Benim 34mbps paketimde 8mbps alıyordum. Müşteri hizmetlerini aradım yardımcı olmadı. Mobil uygulamadan tam 9 kez destek talebi oluşturdum her talepte 4-5 artırıp sürekli çözüldü diye talepleri kapattılar. Şuan hızım 25mbps ye kadar yükseldi.

ByRecep77 · Answer

Öncelikle BTK ve Teknoloji Bakanlığına taahhüt edilen hizmeti sağlayamamaktan şikayetçi olsun. Ayrıca tüketici kanununa göre belirttiği altyapıyı sağlamak zorunda. Hizmet sağlayıcı altyapı sağlayamıyor ise cayma hakkı tanımalıdır. Daha önce benim iptal ettirdiğim hattı bilgim ve imzam olmadan hayatımda hiç gitmediğim şehre nakil etmiş 1,5 yıldır kullanılıyormuş beni borcu ödememekten icraya verdiler bende evrakta sahtecilikten şikayetçi olup mahkemeye verdim ve tüketici mahkemesine de başvuru yaptım ben kazandım. Öncelikle tavsiyem sözleşme iptali yapmadan önce tüketici kanunu iyice incele bununla ilgili bir düzenleme var.

https://www.sikayetvar.com/turk-tele...ilmeyen-fatura

CanDostu · Answer

Sinnerman adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam kim niye istesin ki? 		Kim, niye ister bilemem. Çözüm istediniz, alternatif çözümü sundum.

Sinnerman · Answer

CanDostu adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Bir başkasıyla anlaşarak sözleşmeyi devir edebiliyorsunuz. Örneğin komşunuz isterse komşunuzla Türk Telekom Kurumsal Bayi'lerden birine giderek sözleşme devri gerçekleştirebilirsiniz. 		Hocam kim niye istesin ki?

CanDostu · Answer

Bir başkasıyla anlaşarak sözleşmeyi devir edebiliyorsunuz. Örneğin komşunuz isterse komşunuzla Türk Telekom Kurumsal Bayi'lerden birine giderek sözleşme devri gerçekleştirebilirsiniz.

eSir · Answer

Valla kardesim ayni sorun bendede var wifi cekmiyor modem yanimda olmasina ragmen kopma var gidip geliyor cozemedim normalde memnunum ama son 2 aydir bende sorun olmaya basladi en son gina gelcek sabir diyorum&#128514;

Sinnerman · Answer

MRMorningstar adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Şaşırmadım 		Ya hocam kardeşim lise, ben üniversite öğrencisiyiz. Aynı anda internete bağlanamıyoruz bile. Gerçekten inanılmaz reziller, ağzımı bozmamak için zor duruyorum.

Cihatboran · Answer

Sormayın aynısı bizde de var gitsede kurtulsak artık gün satıyoruz şuan yazmak için kendi netimi kullanmak zorunda bıraktırıyor.

MRMorningstar · Answer

Şaşırmadım