Çözülemeyen Wi-Fi Sorunu

Question

Merhaba şirketimizde Berqnet BQ25 firewall mevcut. Bu firewall üzerinden geçen interneti Everest EWR521N4 repeater access point ile Wi-Fi olarak kullanıyoruz. Aynı şekilde diğer katlara da Wi-Fi sunabilmek için Dlink DAP-1325 repeater kullanıyoruz. Yaklaşık 6-7 ay sorunsuz kullandığımız sistem son 1 haftadır sürekli internet kopmaları bağlı olduğumuz halde internete erişememe sorunları vermeye başladı. Everest repeater kaynaklı olabilir diye yerine Tp-Link Archer V600 modemi repeater moduna alarak Wi-Fi kullanmaya başladık. Bu arada diğer katlarda ki Wi-Fi aracı cihazları devre dışı bıraktık buna rağmen hala aralarda kopmalar bağlantı olduğu halde internete erişmede sorun yaşamaya devam ediyoruz. Tüm cihazlarda DHCP kapalı olup IP dağıtımını firewall yapmasına rağmen sorunun nedenini bulamadım sizce sorunun nedeni ne olabilir. Yardımcı olursanız sevinirim.

Makalex · Answer

Operatörünüz ile iletişime geçtiniz mi? Son 3 gündür Türkiye genelinde Türk Telekom internet ile ilgili sorunlar yaşanıyor. Twitter'da bununla ilgili tag dahi açıldı.

Hephaistos · Answer

Makalex adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Operatörünüz ile iletişime geçtiniz mi? Son 3 gündür Türkiye genelinde Türk Telekom internet ile ilgili sorunlar yaşanıyor. Twitter'da bununla ilgili tag dahi açıldı. 		Hız testi yaptığımız zaman 18-24 mbit arası hız aldığımız için iç problemdir diye düşündük açıkcası

muhammeddemir · Answer

Hocam switch kullanıyorsunuzdur illaki şuan çalıştığım firmada da böyle bir problem var switch çalışıyor ama neredeyse aynı aralıklarla sürekli internet kopmaları yaşanıyordu. Daha önceki eski şirketimde de böyle bir durum olmuştu switch çalışıyor gibi görünüyor ama internet kopmalarına sebep oluyordu deneme şansınız varsa başka bir switch deneyin eğer yoksa firewall lan portundan acces pointi kabloyla beslemeyi deneyin. aslında sorunun hangi cihazdan çıktığını bulmak için en dipten Firewall lan portundan başlamak lazım genelde böyle durumlarda Firewall birden fazla lan portuna sahipse tek portuna programlama yapılır siz ayarlardan kaçtane lan portu varsa hepsini açın ve portun birini doğrudan bilgisayarına bağlayıp cmd ekranından örneğin ping www.r10.net -t yapın ekranı izlemeye başlayın yada izlemeyin personellerden koptu uyarısı geldiğinde cmd ekranına bakın ve geçikmenin kaç saniye olduğuna bakın. Eğer Firewall ile alakalı bir durum değilse zaten cmd ekranında gecikme olmayacaktır, o zaman yüzde yüz aradaki diğer ağ birimleriyle alakalıdır. Daha sonra kablonuzu firewall dan çıkartıp bir öndeki cihaza muhtemel switch olması lazım ona takıp aynı testleri orda yapın.

Hephaistos · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam firewall da ip kiralama süresini düşürmeyi deneyin örneğin ben sizin şirketinizi ziyaret eden bir misafirim ve wifinize bağlandım işim bitti ayrıldım şirketinizden. Ama benim cihazıma ayrılan ip adresi. Cihazın MAC adresi sayesinde firewall da tutuluyor ve o ip yi başka hiç bir cihaza vermiyor. Öyle olunca 0-255 arası kota dolduğunda sizin dediğiniz durumlar yaşana bilir. Benimki sadece ön görü ama firewall default 100-255 kalmış olabilir kotayı arttırın ve dediğim kira olayını bağlantıdan çıkıldıktan 24 saat sonra silinecek şekilde ayarlayın. Öncelikle bunu kontrol edin.

Sorun devam ederse mobil cihaza sabit ip verip dns yazın. Böyle bir hareket sonrası kiralanmış ip nin sahibi olan mac adresi güncellenmiş olur. Bu şekilde tekrar dener misiniz.

Fortigate de bu şekilde yapılıyor ama sizin firewall inizi daha önce hiç kullanmadım. https://www.tekur.net/fortigate-dhcp-lease-suere-ayar/

Hocam Ip aralığını 12-99 arasından 12-245 aralığına çıkarttım. Normalde IP yenileme aralığını 12 saatten 5 saate düşürdüm ama yine de telefonlar bağlanırken aynı sorunu yaşıyorlar. Firewall kayıtlarına baktığımda DHCP kayıtlarında saat başı ip çakışması görünüyor. Çakışma yaşayan ip 192.168.1.1 cihaza bağlanma ipsi. Sorun bundan kaynaklı olabilir mi? Başka bir neden olabilir mi?

muhammeddemir · Answer

Hephaistos adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba cevabınız için teşekkürler. Switch'i devre dışı bırakıp firewaall'ı direkt Router'a bağladım. İnternet hızı yükseldi ama aralarda dalgalanma var. R10.net'e ping attığım zaman ise arada dalgalanmalar görünüyor. Ekran görüntüsünü ekledim. Everest EWR521N4 routerda ki port sayısı yetersiz olduğu için Tp-link Archer VR600 modemi router modem moduna alııp bağlandım. Acaba bu etkilemiş olabilir mi yoksa firewall'den mi kaynaklıdır? 		
Hocam işte bu sorunun cevabını Firewall ı direk bilgisayarınıza bağladığınızda bilebiliriz. Size tavsiyem bir gün mesaiye kalın ve sistemi aşama aşama test edin. ben r10 örnek olsun diye öyle dedim google ping atarsanız geçikme süresi daha düşük olacaktır her pingde gecikme süresi en fazla 1-2 ms oynar. Eğer ms bir anda 2-3 katına çıkıyorsa türk telekom dan kaynaklıdır.

Edit: Bana kalırsa şu ekrana göre firewall da sorun yok

Hephaistos · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam işte bu sorunun cevabını Firewall ı direk bilgisayarınıza bağladığınızda bilebiliriz. Size tavsiyem bir gün mesaiye kalın ve sistemi aşama aşama test edin. ben r10 örnek olsun diye öyle dedim google ping atarsanız geçikme süresi daha düşük olacaktır her pingde gecikme süresi en fazla 1-2 ms oynar. Eğer ms bir anda 2-3 katına çıkıyorsa türk telekom dan kaynaklıdır.

Edit: Bana kalırsa şu ekrana göre firewall da sorun yok 		Dediğiniz şekilde firewall direkt bilgisayara bağlayıp kontrol ettim bir sıkıntı olmadı bağlantıda. Switch'i aradan çıkartıp interneti router üzerinden verince de sorun ortadan kalktı. Bugün yeni switch alıp montajını yapıp bütün ağın bağlantılarını yaptım. Artık bilgisayarlarda kopma meydana gelmiyor. Kablo üzerinden bağlanan cihazların öncesine oranla hızları da arttı. Ama tek sorun telefonlarda kaldı. Telefon ile Wi-Fi bağlanıldığında telefon çok geç algılıyor veya bağlı olduğu halde bağlantı kopukluğu oluyor. Laptoplar ve Telefonlar aynı Wi-Fi Router üzerinden bağlanmasına rağmen bu sorun sadece telefonlarda var. Laptoplar sorunsuz bağlanıyor. Telefonların hepsinin modeli yüksek ve işletim sistemleri güncel. Acaba telefonda sorunun devam etmesinin nedeni ne olabilir?

muhammeddemir · Answer

Hephaistos adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Dediğiniz şekilde firewall direkt bilgisayara bağlayıp kontrol ettim bir sıkıntı olmadı bağlantıda. Switch'i aradan çıkartıp interneti router üzerinden verince de sorun ortadan kalktı. Bugün yeni switch alıp montajını yapıp bütün ağın bağlantılarını yaptım. Artık bilgisayarlarda kopma meydana gelmiyor. Kablo üzerinden bağlanan cihazların öncesine oranla hızları da arttı. Ama tek sorun telefonlarda kaldı. Telefon ile Wi-Fi bağlanıldığında telefon çok geç algılıyor veya bağlı olduğu halde bağlantı kopukluğu oluyor. Laptoplar ve Telefonlar aynı Wi-Fi Router üzerinden bağlanmasına rağmen bu sorun sadece telefonlarda var. Laptoplar sorunsuz bağlanıyor. Telefonların hepsinin modeli yüksek ve işletim sistemleri güncel. Acaba telefonda sorunun devam etmesinin nedeni ne olabilir? 		
Hocam bahsi geçen telefonlar android mi öyleyse iOS ile deneme şansınız olurmu. Algılama dediğiniz şey login olma durumumu yoksa wifi sinyalini algılama sorunumu orasını tam anlayamadim.

Hephaistos · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam firewall da ip kiralama süresini düşürmeyi deneyin örneğin ben sizin şirketinizi ziyaret eden bir misafirim ve wifinize bağlandım işim bitti ayrıldım şirketinizden. Ama benim cihazıma ayrılan ip adresi. Cihazın MAC adresi sayesinde firewall da tutuluyor ve o ip yi başka hiç bir cihaza vermiyor. Öyle olunca 0-255 arası kota dolduğunda sizin dediğiniz durumlar yaşana bilir. Benimki sadece ön görü ama firewall default 100-255 kalmış olabilir kotayı arttırın ve dediğim kira olayını bağlantıdan çıkıldıktan 24 saat sonra silinecek şekilde ayarlayın. Öncelikle bunu kontrol edin.

Sorun devam ederse mobil cihaza sabit ip verip dns yazın. Böyle bir hareket sonrası kiralanmış ip nin sahibi olan mac adresi güncellenmiş olur. Bu şekilde tekrar dener misiniz.

Fortigate de bu şekilde yapılıyor ama sizin firewall inizi daha önce hiç kullanmadım. https://www.tekur.net/fortigate-dhcp-lease-suere-ayar/

muhammeddemir · Answer

Hephaistos adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hem Android hemde IOS telefonlar var ve hepsinde aynı şekilde. Bağlı görünüyor ama herhangi bir uygulama açtığınız zaman bağlantı yok uyarısı geliyor. Telefon bağlı göründüğü halde tekrar internete erişmeye çalışıyor bağlantı sağlanıyor ama 1 dk sonra filan tekrar aynı sorun tekrarlıyor. İşletim sistemi versiyonları da güncel. Belki telefonlar ile alakalıdır diye yeni sıfır bir telefon ile de bağlandık aynı sorun devam ediyor

Hocam firewall da ip kiralama süresini düşürmeyi deneyin örneğin ben sizin şirketinizi ziyaret eden bir misafirim ve wifinize bağlandım işim bitti ayrıldım şirketinizden. Ama benim cihazıma ayrılan ip adresi. Cihazın MAC adresi sayesinde firewall da tutuluyor ve o ip yi başka hiç bir cihaza vermiyor. Öyle olunca 0-255 arası kota dolduğunda sizin dediğiniz durumlar yaşana bilir. Benimki sadece ön görü ama firewall default 100-255 kalmış olabilir kotayı arttırın ve dediğim kira olayını bağlantıdan çıkıldıktan 24 saat sonra silinecek şekilde ayarlayın. Öncelikle bunu kontrol edin.

Sorun devam ederse mobil cihaza sabit ip verip dns yazın. Böyle bir hareket sonrası kiralanmış ip nin sahibi olan mac adresi güncellenmiş olur. Bu şekilde tekrar dener misiniz.

Fortigate de bu şekilde yapılıyor ama sizin firewall inizi daha önce hiç kullanmadım. https://www.tekur.net/fortigate-dhcp-lease-suere-ayar/

Sorun devam ederse mobil cihaza sabit ip verip dns yazın. Böyle bir hareket sonrası kiralanmış ip nin sahibi olan mac adresi güncellenmiş olur. Bu şekilde tekrar dener misiniz.

Fortigate de bu şekilde yapılıyor ama sizin firewall inizi daha önce hiç kullanmadım. https://www.tekur.net/fortigate-dhcp-lease-suere-ayar/

Hephaistos · Answer

Misafir adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Hocam firewall da ip kiralama süresini düşürmeyi deneyin örneğin ben sizin şirketinizi ziyaret eden bir misafirim ve wifinize bağlandım işim bitti ayrıldım şirketinizden. Ama benim cihazıma ayrılan ip adresi. Cihazın MAC adresi sayesinde firewall da tutuluyor ve o ip yi başka hiç bir cihaza vermiyor. Öyle olunca 0-255 arası kota dolduğunda sizin dediğiniz durumlar yaşana bilir. Benimki sadece ön görü ama firewall default 100-255 kalmış olabilir kotayı arttırın ve dediğim kira olayını bağlantıdan çıkıldıktan 24 saat sonra silinecek şekilde ayarlayın. Öncelikle bunu kontrol edin.

Sorun devam ederse mobil cihaza sabit ip verip dns yazın. Böyle bir hareket sonrası kiralanmış ip nin sahibi olan mac adresi güncellenmiş olur. Bu şekilde tekrar dener misiniz.

Fortigate de bu şekilde yapılıyor ama sizin firewall inizi daha önce hiç kullanmadım. https://www.tekur.net/fortigate-dhcp-lease-suere-ayar/

Sorun devam ederse mobil cihaza sabit ip verip dns yazın. Böyle bir hareket sonrası kiralanmış ip nin sahibi olan mac adresi güncellenmiş olur. Bu şekilde tekrar dener misiniz.

Fortigate de bu şekilde yapılıyor ama sizin firewall inizi daha önce hiç kullanmadım. https://www.tekur.net/fortigate-dhcp-lease-suere-ayar/ 		Hocam Ip aralığını 12-99 arasından 12-245 aralığına çıkarttım. Normalde IP yenileme aralığını 12 saatten 5 saate düşürdüm ama yine de telefonlar bağlanırken aynı sorunu yaşıyorlar. Firewall kayıtlarına baktığımda DHCP kayıtlarında saat başı ip çakışması görünüyor. Çakışma yaşayan ip 192.168.1.1 cihaza bağlanma ipsi. Sorun bundan kaynaklı olabilir mi? Başka bir neden olabilir mi?

muhammeddemir · Answer

Hephaistos adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hocam Ip aralığını 12-99 arasından 12-245 aralığına çıkarttım. Normalde IP yenileme aralığını 12 saatten 5 saate düşürdüm ama yine de telefonlar bağlanırken aynı sorunu yaşıyorlar. Firewall kayıtlarına baktığımda DHCP kayıtlarında saat başı ip çakışması görünüyor. Çakışma yaşayan ip 192.168.1.1 cihaza bağlanma ipsi. Sorun bundan kaynaklı olabilir mi? Başka bir neden olabilir mi? 		
Hocam teknik olarak wifi ye bağlanıldığı anda ip yi veren cihaz firewall olmalıdır. (Misafir ağları içinde böyle.) atıyorum firewall in ip adresi 192.168.1.1 ise ve wifi sinyalini dağıtan acces point in DHCP server özelliği kapalı olması gerekir. açık ise şöyle bir sorun olabilir. Acces point firewall in ip sini almaya çalışabilir oda default olarak 192.168.1.1 geldiğini varsayarsak. Öncelikle acces pointin dhcp sunucu özelliği kapalı olması lazım. Eğer yok ben kapatmak istemiyorum wifi ye bağlananlar local deki sunuculara erişemesin diyorsanız. DHCP açıp acces point in alacağı ip boşta olmalıdır. Bence siz İpscanner ile ağı bir taramayı çalışın ve ip çakışması yaşayan cihazları tespit etmeye çalışın. Hala anlamadığım şey bunlar olsa tüm wifi ağına bağlananları etkilerdi. Ama soru Mobil cihazlar neden bağlanamıyor.

Ek olarak 4-5 senedir sürekli acces pointten yana bu cihazı kullanıyorum çok uygun ve 4 farklı mod da çalışabiliyor. https://www.vatanbilgisayar.com/zyxe...-repeater.html

Ek iki:  Mobil cihazınız ile ağa bağlanın ve ipconfig uygulamaları sayesinde mobil cihazın aldığı ip adresini belirleyin ve bir yere not edin, daha sonra mobil cihaz wifi den koptuktan sonra mobil cihazın wifi özelliğini kapatıp. Bilgisayarınıza geçin ve daha önce mobil cihazınıza ait not ettiğiniz ip adresine ping atmayı deneyin eğer cevap gelirse sorun ortada hocam.