Merhab arkadaşlar ikeadan aldığım bir üründe sıkıntı çıktı garantisi devam ediyordu mağazaya ilettim onlarda inceledi fakat ürünün üretimi durduğu için değişim olamayacağını ücretini hediye çeki olarak geri vereceklerini söylediler. Hediye çeki olarak almam şart mı acaba, sonuçta adı üstünde hediye çeki fakat ben ürünün benzerinden almak zorundayım ve ikea da beğendiğim bir ürün yok.
Önceden böyle bir durum başına gelen var mı ? Hediye çeki değil de, para iadesi alabilir miyim ?
IKEA Hediye Çeki yerine ücreti talep etme ?
8
●117
- 17-10-2020, 10:57:49Alabilirsiniz, eğer ürün tamir edilemiyorsa/değiştirilemiyorsa ücret iadesi istemek en doğal hakkınızdır.dnaz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 17-10-2020, 10:58:42Bende öyle düşünüyorum ama nedense çalışanlar hediye çeki verebiliriz diyorlar. Anlamadım kime hediye alacağım ?yalinyalniz adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 17-10-2020, 11:00:05Aynen, hadi istediğim beğendiğim ürün olsa sıkıntı yok fakat oda yok illa hediye çeki diyorlar.Zeqap adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle
- 17-10-2020, 11:05:26ürünün değişimini talep ettiğiniz halde değişimini yapmıyorlar ise ücret iadesi isteyebilirsiniz bu hakkınız tam yasa olarak hangisine denk geliyor vs bilgim yok ancak bilgili arkadaşlar yazarlar birazdan bunu belirttiğinizde özellikle mail atın gerekirse ücret iadenizi yapmaları gerekmekte
- 17-10-2020, 11:07:12Böyle bir hakları yok. Daha önce araştırmıştım, direk nakit olarak paranızı geri isteyin. Vermezlerse tüketici hakem heyetine vereceğinizi söyleyin, hala devam ediyorlarsa verin söke söke alırsınız paranızı.
