Merhab arkadaşlar ikeadan aldığım bir üründe sıkıntı çıktı garantisi devam ediyordu mağazaya ilettim onlarda inceledi fakat ürünün üretimi durduğu için değişim olamayacağını ücretini hediye çeki olarak geri vereceklerini söylediler. Hediye çeki olarak almam şart mı acaba, sonuçta adı üstünde hediye çeki fakat ben ürünün benzerinden almak zorundayım ve ikea da beğendiğim bir ürün yok.

Önceden böyle bir durum başına gelen var mı ? Hediye çeki değil de, para iadesi alabilir miyim ?