hepsiburadada iade sorunu ne gibi bir yol izlemeliyim ?

15 eylülde hepsiburadadan telefon aldım. ancak benim istediğim özellikleri karşılamadığını anladıktan sonra geri iade etmek istedim ve tam 6 gün sonra 21 eylülde iade talebi oluşturdum gönderdim. sipariş gününden 14 gün içinde iade edilebiliyor yani iade talebimde ve gönderimim de herhangi bir sorun yok. kargo ellerine ulaştıklarında hepsiburada tarafından arandım ve telefonun bir problemi olup olmadığına bakmak için apple yetkili servise göndereceklerini söylediler onayladım ve servis hizmetinin 23 iş günü olduğunu söylediler vsvs. ve bu sabah kapı çaldı telefonu olduğu gibi geri göndermişler. servis raporunda telefonunun hiç bir problemi olmadığı yazılı kağıtta içindeydi. hepsiburadaya ulaştığımda iade süresinin 14 gün olduğu iade süresi geçtiği için geri gönderildiğini söylediler. ama ben bana verilen 14 günlük yasal süre içinde 6ncı gününde iade ettim telefonu yani kargoyla birlikte hadi 7nci günde ellerine ulaştı diyelim. onların servis süresi 14 günü geçti diye bu nasıl benim problemim olabiliyor. 1 saattir laf anlatmaktan başım ağrıdı sürekli aynı şeyi söylüyorlar. böyle bir şey başına gelmiş olan var mı ya da tavsiye verecek olan var mı nasıl bir yol izleyebilirim ? çünkü ben %100 haklı olduğumu düşünüyorum ve peşini bırakmak istemiyorum. istemediğim bir telefonu kullanmak istemediğim için 2nci el satmak yerine verdiğim ve hakkım olan parayı geri almak istiyorum. büyük ihtimal servis raporu probleminden kaynaklı çünkü sadece sorunsuz çalıştığı yazılmış iade edilebilir vs gibi bir not düşülmemiş. belki anlık olarak geri göndermişlerdir ama bu benim problemim değil ve ben bana verilen süre içinde sorunsuz iademi yaptım onlara ulaştıktan sonra geçen süre iade süremi aşıyorsa bu benim problemim olmaması gerekmiyor mu belki süre geçmesi için bilerek beklettiler nereden bilicem. hayatımda böyle bir şeyle karşılaşmamıstım

böyle rezillik olamaz. ekşisözlükte birine ulaş başlık açsın akşama kalmaz paranı iade ederler.

bu arada sikayetvar.com'a yazdın mı?

telefonlarda sim kart takıldıktan sonra eğer telefonda herhangi bir sorun yok ise hiçbirşekilde iade alınmaz senin isteğini karşılayıp karşılamaması satıcının sorunu değil çünkü telefon ikinciele düşmüş durumdadır.

Kutusu açıldıysa satılabilirliği bozulduysa işiniz zor

Hb bugune kadar sorun cikarmadi bende. Burda farkli bir durum var. Size verilen iade suresi urunde kirik,bozuk veya yazan ozellikleri karsilamiyor ise. Yani alin kullanin begebmezseniz iade edin seklinde degil. O sekilde olsaydi firmanin elinde kullanilmis urunden gecilmez. Yinede internet uzeri alis verislerde iade hakki daha esnek taninmis. Biraz arastirayim emsallari, ekleme yaparim.

Ben Hbden telefon almıştım. 2-3 gün hattımı da taktım kullandım elime garip geldiği için yere düşürdüm ve köşeden çatladı telefon. Gittim evofone a servis raporu alıp iade ettim paramı gönderdiler. Chaz Xiaomi'ydi. Apple bu durumlarda biraz daha katı sanırım.