hepsiburadada iade sorunu ne gibi bir yol izlemeliyim ?

hocam hepsi buradan alışveriş yapmış biri olarak yazıyorum
teknolojik aletlerde bilgisayar telefon vs
eğer kutusuna dokunmazsan iade edebilirsin
fakat dış kutunun jelatinini bile açsan cihazı açtın sayılır ve sadece ÜRÜNDE SORUN OLMASI NEDENİYLE iade edebilirsin
anlaşılan o ki ürünü açmışsın ve işini görmeyeceğini anlamışsın(benim gibi)
bu durumda iade hakkın yok
zaten ürününü sorun var mı diye apple göndermişler ve sorun olmadığı için talebin iptal edilmiş
bu bilgileri tik atıp okumadan kabul ettiğimiz şartlarda yazdıkları için hiçbir şey talep etme hakkın yok malesef

böyle bir şey tahmin ediyordum zaten bende açıp kullanmaya başladım. alışamazsam ikinci el satarım artık ne yapayım. bu tür ihtimallere karşı apple ın kendi sitesinden ya da amazondan almakta yarar var.ben de zaten apple ürünlerini hep ya mağazasından ya sitesinden alırdım ama kampanya da diye indirimli almıştım

ne aldın hocam

hocam hepsi buradan alışveriş yapmış biri olarak yazıyorum
teknolojik aletlerde bilgisayar telefon vs
eğer kutusuna dokunmazsan iade edebilirsin
fakat dış kutunun jelatinini bile açsan cihazı açtın sayılır ve sadece ÜRÜNDE SORUN OLMASI NEDENİYLE iade edebilirsin
anlaşılan o ki ürünü açmışsın ve işini görmeyeceğini anlamışsın(benim gibi)
bu durumda iade hakkın yok
zaten ürününü sorun var mı diye apple göndermişler ve sorun olmadığı için talebin iptal edilmiş
bu bilgileri tik atıp okumadan kabul ettiğimiz şartlarda yazdıkları için hiçbir şey talep etme hakkın yok malesef

Hocam iade sebebiz nedir?

Ekranı mı kırık? wi-fi mi çalışmıyor? bataryası olağandan önce mi bitiyor? Teknik veya yazılımsal bir problem ile mi karşılaştınız?

Olur mu öyle şey yahu. Ben ürün alayım 6 7 gün sonra ya bu benim istediğim gibi değil diyip göndereyim olur mu?

Almadan önce tüm detayları EAN kodu olsun ASIN kodu olsun vs her şeyi ile belli. Araştırmadan almış gibi duruyorsunuz.

15 eylülde hepsiburadadan telefon aldım. ancak benim istediğim özellikleri karşılamadığını anladıktan sonra geri iade etmek istedim ve tam 6 gün sonra 21 eylülde iade talebi oluşturdum gönderdim. sipariş gününden 14 gün içinde iade edilebiliyor yani iade talebimde ve gönderimim de herhangi bir sorun yok. kargo ellerine ulaştıklarında hepsiburada tarafından arandım ve telefonun bir problemi olup olmadığına bakmak için apple yetkili servise göndereceklerini söylediler onayladım ve servis hizmetinin 23 iş günü olduğunu söylediler vsvs. ve bu sabah kapı çaldı telefonu olduğu gibi geri göndermişler. servis raporunda telefonunun hiç bir problemi olmadığı yazılı kağıtta içindeydi. hepsiburadaya ulaştığımda iade süresinin 14 gün olduğu iade süresi geçtiği için geri gönderildiğini söylediler. ama ben bana verilen 14 günlük yasal süre içinde 6ncı gününde iade ettim telefonu yani kargoyla birlikte hadi 7nci günde ellerine ulaştı diyelim. onların servis süresi 14 günü geçti diye bu nasıl benim problemim olabiliyor. 1 saattir laf anlatmaktan başım ağrıdı sürekli aynı şeyi söylüyorlar. böyle bir şey başına gelmiş olan var mı ya da tavsiye verecek olan var mı nasıl bir yol izleyebilirim ? çünkü ben %100 haklı olduğumu düşünüyorum ve peşini bırakmak istemiyorum. istemediğim bir telefonu kullanmak istemediğim için 2nci el satmak yerine verdiğim ve hakkım olan parayı geri almak istiyorum. büyük ihtimal servis raporu probleminden kaynaklı çünkü sadece sorunsuz çalıştığı yazılmış iade edilebilir vs gibi bir not düşülmemiş. belki anlık olarak geri göndermişlerdir ama bu benim problemim değil ve ben bana verilen süre içinde sorunsuz iademi yaptım onlara ulaştıktan sonra geçen süre iade süremi aşıyorsa bu benim problemim olmaması gerekmiyor mu belki süre geçmesi için bilerek beklettiler nereden bilicem. hayatımda böyle bir şeyle karşılaşmamıstım

Siz ürünü yüzeysel olarak inceleye biliyorsunuz. Öyle açıp kullanayım beğenmezsem iade ederim diyemiyorsunuz. İade ettiğiniz ürünü baskasına satılabilir olması lazım.

Mağazadanda alsanız parasını ödemden kutuyu açtırmazlar.