Vodafone müşteri mağduriyeti

Vodafone net kullanıcısıyım iş yerimde kullanmış olduğum Vodafone İnternet 2 aydır İnternetim yok durumda işlerimdr aksaklık oluyor her gün aramama rağmen şikayetinizi bildiriyoruz ilgili ekip gelecek falan filan
İptal edin hizmet veremiyorsanıx 950 TL gibi cayma bedeli istiyorlar

Sizce nasıl bir yol izlemeliyim

Vodafone net, TTnet alt yapısını kullandığı için rakip firma TTnet bilerek ekiplerini geç gönderiyor. Zaten ttnet alt yapısını kullanan 2.şahıs firmaları tercih edenleri anlamıyorum. Madem aynı alt yapıdan internet alacaksınız bari Ttnet alın.

tüketici haklarına bir başvrun hocm bakın nasıl o cayma bedelini siliyorlar hizmet yoksa ücrette yok

Bu internet servis sağlayıcıları içinde bir yasal düenleme yapılması şart. Malesef cayma bedelını ödemek zorundasın. sonrasında btk yada Tüketici Hakem Heyetlerine basvuru yapabilirsin. Son olarak direk dolan....cılık şuçlamasıyla mahkemeye verebilirsin ama kendini iyi bir avukat ile, iyi savunman gerekli. Tazminat bile alabilirsin kullanamadıgın ve madur oldugunu ispatlarsan.

Siteleri üzerinden şikayet oluşturun genel merkeze düşer sonrasında edevlet üzerinden btk sayfasına geçin oradan şikayette bulunun. Sizi sırtlarında evinize oradan işinize taşımaya başlarlar. Sorununuz ancak bu şekilde çözülür üşenmezseniz eğer.

İnternetten btk ya başvur meeletiyorlar
https://tuketicisikayet.btk.gov.tr/tsys/giris.html

Hocam orası da doğru ama Türk Telekom kullanıyordum öncesinde o da aynı şuan başka ev İnternet hattım da vdsl sözde hızın yarısını brak çeyreğini veriyor ben bunu anladım Turkcell harici ne hat alınır ne de ev İnterneti

Başvurdum hocam afedersiniz ama bir laf var ev sahibi ile hırsız ortak olunca izlere rastlanmaz
Yani başvurdum çoğu kez de onlar da iletişim numaraları verdi arıyorum çaldığı gibi kapanıyor


Birde bundan 1 ay önce Vodafone de beni engellemeye koymuştu heralde arıyordum hattan düşüyor du başka hattan arıyordum bağlanıyorum o hattan müşteri numaramı girerek denedim gene hattan atıyordu beni bildiğiniz milleti *********


Hocam görüştüm avukatımla belgeli bir şekilde zararın olmasa zor dedi kazancın belgelisi olur da zararın belgelisi nerde görülmüş kasko ya da sigorta değildir kaza ya da doğal affet gibi durumda zarar gösterelim

İkametgahını köye al sonra hattını taşımak istediğini söyle cayma bedeli çıkaramazlar