E-ticarette ürün iadesi hakkım var mı böyle bişeye ?

Sahibinden.com üzerinden bir ilan gördüm satın aldım ürünü. tabii sahibinden üzerinden değil, satıcıya ulaştım mail orderla satın aldım. resmi bişey yok yani elimde. Sonrasında ise aşağıda yazan olay oldu, sahibinden desteğe de attım ama sizlere de sorayım dedim. ürün iade hakkım mevcut mudur?

Merhaba, https://www.sahibinden.com/ilan/ikin...26446148/detay Bu ürünü sitenizde görüp arkadaşlarla anlaştık, ödemesini yaptım ve bu kişi elinde stok olmadığını söyledi, farkında değilim, haftaya göndereyim dedi. Ödemeyi mail order olarak yapmıştım, o zaman ödememi iptal et dedim göndereceğinde çekeyim dedim yok iptal olmaz dedi. ben kendim muhasebeciyim nasıl olmaz ara bankanı dedim, muhasebecim yok falan dedi. 1 gün sonra yazdım, yine yok bekle vs vs derken sonuç olarak arabayı teslim aldım 2 gün önce. evde kurulumunu yaptım, evden çıkmadı ( kurulum derken 1-2 parça takıyosun o kadar. ) kutusu aynı şekilde herşeyi duruyor hiç binilip kullanılmadı. ( çocuk iki aylık ben erkenden aldım zaten. ) Neyse özetle sormak istediğime geçiyorum; Ben bu arabayı sebepsiz yere iade etmek istiyorum. Hanımla daha erken aldığım için baya tartıştık falan. Ürünü iade etme hakkım mevcut mudur? Şahsa whatsapp üzerinden mesaj olarak yazdım iade etmek istediğimi ama hiç bir yanıt vermedi. bu süreçteki resmi durum nasıl oluyor, iade hakkım mevcut mudur ?

Koşulsuz şartsız 14. gün içinde iade hakkınız vardır.
https://www.resmigazete.gov.tr/eskil...20141127-6.htm

şikayetvar vs haricinde resmi bir kaynağa şikayet nereden edebilirim bilginiz var mı ?
Avukat tutsam vs mahkeme masraf uğraşacağım çok, arkadaşasizin yolladığınız linki yolluyorum engelledi beni telefonundan. iade miade yokmuş onlarda.
nasıl hallederim bilginiz varsa yardımcı olur musunuz?

İlk iptal etmek istediğinizde mail order yapıldığında iptal için bankayı arayıp ibraz etmeniz yeterliydi. Geçmiş olsun.

ürün iade etmede sorun yok. adama geri gönderirsin olur biter. ama adam geri ödeme yapar mı ? işte bütün mesele bu ?

faturalı bir işlem değilse zaten şansınız da yok.
bir çare şu var

bu ürünü kendiniz satın. parasını çıkarın. letgo fln ?

Bulunduğunuz il ilçde Tüketici hakem heyetine başvurun.

Aradım. hemde kart çekildikten 15 dakika sonra. Enpara sağ olsun, 45 güne kadar sonuçlanıyor dedi.

Bence iade sürecine hiç girmeyin çünkü büyük ihtimalle ürünün parası size geri gelmez daha büyük sorun yaşarsınız

Ürünü faturalı aldıysanız iade edebilirsiniz. Ama fatura yoksa hiç uğraşmayın tamamen satıcının insiyatifinde.