TürkTelekom Aşırı Düşük Değerler, sebebi ne

Herkese merhaba değerli forum üyeleri,
Bu corona olayından biraz sonra yani yaklaşık 2 4 haftadır İnternette çok büyük sıkıntımız var
Bu 1 haftalık dilimde de arayıp görüşmediğim müşteri temsilcisi kalmadı. Teknik ekip ise sessiz... Müşteri temsilcisi vermesi gereken değerlerin çok altında olduğunu kabul edip arıza kaydı oluşturuyor ve bu tam 3 4 kez gerçekleşiyor. Bu 3 4 arıza kaydının son 2 sinde de müşteri temsilcisine özellikle beni aramalarını rica ettiğim halde teknik ekip hiçbir türlü sms harici iletişime geçmiyor. 4 arıza kaydına da yazmış oldukları mesajlar aynı. Sorununuz çözümlenmiştir, sorun çözüldüyse çözüldü bla bla ya gönderin. Çözülmediyse müşteri temsilcisine ulaşınız... 1 senedir bu paketi kullanıyoruz, bunun öncesinde ttnet 24 mbs kullanıyordum ve bir çalışan bulunduğum yere 18 mbs verebildikkerini boşuna 100 küsür vermektense 85 tlye 16mbslik paketi alıp ziyan etmememizi söyledi. O günden beri de İnternet kötü fakat son 2 haftadır böylesi görülmedi. Almamız gereken upload değeri ne bilmiyorum fakat 0.1 0.2 olmadığı kesin. Evet 0.2 upload hızını geçmiyor. Download hızım ise 7 8mbs i geçmiyor. Mobil int hızım ise dw 32 mbs ve up 17 mbs...
Pazartesi şubeye gidip saha çalışanlarının kontrole gelmesini sağlayacağım. Apartman kabloları için. Bir diğer ihtimal modem ömrü olabilir mi? Fakat neden şimdi böylr olsun? Modem yaklaşık 2-3. Yılına girecek fakat modem değişikliği ile de aynı olur diye değişmek boşa para vermek istemiyorum. Bu gibi bir durum yaşayan oldu mu? Sizce problem nedir?
Oyunlarda bile pingsiz oynadığım bir oyun yok. Belki belki hiçkimse ama hiçkimse modeme bağlı olmazsa ping olmayabiliyor o da belki

Yoğunluk altyapı

Yoğunlukla alakalı, herkes deli gibi internette surf yapıyor şu anda

Hocam bunun yoğunlukla alakalı olduğunu düşünmüyorum. Sarı kablo ile bağlantı da bile aynı hızı aktarıyor hiçbir değişme olmuyor kablosuza göre. Ayrıca birçok tanıdığım ttnet kullanıcısı çok daha uygun paketlerle çok daha iyi değerlere sahip

Normalde İstanbulda yaşıyorum. Salgından dolayı Isparta'ya aile evine döndüm marst sonu internet başvurusu yaptım. sadece tt altyapısı var. daha bağlanmadı sanırım yoğunluk sebebiyle yeni bağlantı yapmak istemiyorlar

Yoğunluk sizden değil, altyapıdan oluşan bir yoğunluk. Bir wi-fi'ı normalde 5 kişi kullanırken 10 kişi kullandığında yavaşladığı gibi altyapıyı da normalde 5 kişi kullanırken şu anda 10 kişi kullanıyor gibi düşünebiliriz. Alt yapı normal şartlarda 50mbps iletirken yoğunluktan dolayı bu 40'a düşüyor örnek verecek olursak, bu da yüksek hızda kullananları etkiliyor

Doğrudur hocam hem müşteri korkutmamak amaçlı. Fakat yoğunluk amaçlı pek sıkıntı yaratacağını düşünmüyorum. Son zamanlarda upload hızlarını eklemeler yapıldı belki duymuşsunuzdur. Eklenmiş hali ile mi 0.1 alıyorum. Bir yerde sıkıntı olduğunu düşünüyorum onca ttnet kullanıcısı arkadaşım bu şekilde etkilenmedi



Upload hızında arttırılmaya gidilmişti, arttırılmaya gidilmiş hali ile 0.1 normal bir değer mi hocam. Sözleşmede vermesi gerekenin kaçta kaçı... İnternet sitelerine giresim gelmiyor. Sarı kabloyla bile bir fark olmadı ne ping ne download

TürkTelekom Pişmanlıktır...

Sözleşmelerde 24 megabit değiş 24 megabite kadar yazılır hocam yapacak bir şey yok turk telekomdaydım sözleşmem önümüzdeki ay bitiyor turknete geçiyorum