Ne yapmam lazım?

Turk.net kullanıcısıyım.
Sokağımızda yeni inşaat yapılıyor, 3 kere kablo kopardılar defalarca uyardım dikkatli olun diye tamam deyip geçiştirdiler onu geçtim Türk Telekom ekipleri kabloları karmaşık bağlamış ve açık.
Ayın 8'inde internetim tamamen gitti destek talebi açtım 36 saat dediler bekledim ayın 9'u ve 10'u yazdım ne oldu diye ekipleri yönlendirdik haber bekliyoruz, ekipleri yönlendirdik haber bekliyoruz.

En son bugün hâlâ ekipleri bekliyoruz deyince bende çıktım kabloları tek tek ayırdım elektrik bandı ile kapattım gayet temiz sade şekilde bütün kabloları düzenledim ve internetim geldi, ben elektrikçi değilim, kablolardan anlamam ama baktığım da ucu açık şekilde elleriyle iki kabloyu birbirine geçirip öylece açık bırakmışlar ve hepsi birbirine değiyor onları ayırıp kapattım.

Şimdi benim ne yapmam lazım? Bunları nereye şikayet etmeliyim?

Türk Telekom'u aradım biz size hizmet veremeyiz hizmet sağlayıcınızla iletişime geçin, Turknet cevap vermiyor 24 saatte bir yazıyorlar.

Turknete kalsa hâlâ ekip yönlendirecekler

Çok geçmiş olsun hocam , TürkNet neden geç cevap veriyor onu ileteyim bildiğim bilgi dahilinde , şuanda türknet tüm destek ve callcenter çalışanlarını evden mesaili çalıştırıyor bu nedenle aşırı yoğunluk var aldığım bilgiye göre . Umarım en kusa sürede mağduriyetiniz giderilir 😊

Hocam şikayet etsenizde birşeyin değişeceğini sanmıyorum. Bu zamana kadar ilgili kurumları ettiğim şikayetlerden hiç bir sonuç almadım ve bu konuda hiç biri kendilerinde ilerleme katetmediler. Siz kendi imkanlarınız ile sonuca kavuştuysanız ne mutlu size.

Hocam twitterdan açıkça etiketleyerek yazım, hemen dönüş yapıyorlar. aynı zamanda turknet ya da farklı bir firmayı etiketleyerek bu hatanın sonucunda o firmaya geçeceğinizi söyleyin daha etkili oluyor denedim