Macbook PRO 13inch 2019 Ekranda sorun var, Gidip geliyor[Sıfır]

Question

Merhaba arkadaşlar, bugun hepsiburada'dan ürün geldi kurulumu yaptık ama ekran sürekli gidip geliyor, bi kopukluk oluyor apple garantiye göndericem ama eğer belki sorunu bilen vardır daha 5dk kullanamadık bi yardım edermisiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=z2vd7X42vKI

mesela bilgisayar acılırken ve güncelleme vs'de yaptırdım o esnada hiç kopma olmadı, acaba yazılımdan dolayı mı diye düşünmüyor değilim.

grapyweb · Answer

zorolan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yakın zamanda bende bilgisayarımı yenilediğim için piyasaya hakimim. Turuncu Bilgisayar'la da görüştüm. Neden bu kadar ucuz dediğimde biz sonrasında tamir işlemlerine de yardımcı olduğumuz için aldığımız fiyata satıyoruz vs dediler. Çalıştığım şirketin bilgi işlemine danıştım, kendileri ayrıca Apple bayisi; bana dediklerine göre hiçbir Apple bayisi hiçbir Apple ürününden 1000TL'nin üzerinde kazanç sağlayamaz. Bu yüzden gidip 3-4 bin TL daha fazla verip Teknosa'dan aldın. Bu tarz yerlere güvenilmez. Tamir işleriyle uğraşıyorlarsa hiç güvenilmez. İade hakkınız varken iade edin bence. 		yanlız hocam kutusunu jelatini full şekilde ben kendim açtım, hiç bir sıkıntısı yoktu sanmıyorum turuncu bil. işi olsun farklı şekilde fiyatı uygun aldıklarını düşünüyorum dolar kuru vsvs...

						UMSGBTM adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yasal olarak zaten internetten aldığınız ürünü koşulsuz şartsız 14 gün içinde iade etme hakkınız var(Kulaklık vb.. de geçerli değil bu).  Siz satan adamı aramak ile yanlış yapmışsınız. Direk hepsi buradaya gönderin iade alın paranızı. 		hepsiburada'ya gönderiyorsun onlarda servise gönderin diye turuncu bil. gönderiyor sonra turuncu bilg. servise gönderiyor süre uzuyor, bunu bizzat biliyorum hepsiburada'da zaten direk servis kaydınız varmı dedi direk olarak, sonra turuncu bilg. direk bize gönder hepsiburada ile uğraşmayalım vakit kaybederiz dedi bakalım.

						Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Konu hepsiburadayı bağlamıyor. Sen onu hepsiburadaya göndericeksin adamlar apple vericek doa durumu bekliceksin cart curt uzayacak. Ürünü direk apple gönderin.Kararı onlar veriyor.Direk ürünü satıcıya iletiyor ve iaden veya değişim yapılıyor. Hepsiburada turuncu bil. göndermen boş zaman kaybı yaşatır.Şuan bende macbook pro 19 kullanıyorum bnde turuncu bil. den almıştım 20 gün önce felan. 		aynen dediğin gibi hocam hepsiburada hiçbirşey yapmıyor acıkcası turuncu bilg. iş bitiyor.

						eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Böyle bir prosedür yok. 		arkadaşın dediği gibi hocam malesef  belki tüketici hakları vsvs farklı olabilir ama hepsiburada'ya attıgında direk arkadaşın dediği gibi

						Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Daha önce 5.5 ay geçen apple ve msi laptop iadesi sağladım hepsiburada ürünüydü ve dediğim şekilde işledi.
Ürün servise gider, servis incelemesi sonucunda doa uygunsa raporu size mail iletir.Aslını ve cihazı satıcıya servis iletir.Ve satıcı da iade veya değişim ne isterseniz yapmak zorundadır.Yukarıda bu benim işim demişsiniz fakat işinizi size ben anlatıyorum. 		vatandan bilg almıştım aynı buna benzer bir sorun vardı, vatanda tanıdık arkadaşım olmasına rağmen servise göndericez ordaki tanıdık arkadaşa rica edicem para iadesi için belge hazırlatcam demişti o şekilde de olmuştu, zaten fabrikasyon hatası vardı sadece para iadesi almam iyi olmuştu yerinden almama rağmen

						eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Tşk ederim bilgilendirme için

eslao · Answer

Servis iade yapmaz, adı üstünde servis, sorunu çözer yollar. Bu tür bir değişim için, iade için faturada kimin adı varsa o sorumludur. Benim İŞİM bu, sen beni dinle bence. Servis bu cihazı ASLA değiştirmez.iPhoneda bu kadar fazla değişim olmasının nedeni tamir edilebilir 1-2 parça dışında başka parça yok. Macbook öyle mi? Değil. Flex kablo değişip çözmek varken neden değiştirsin? Ürünü satmakla iş bitmiyor, karı sen al derdi üretici yüklensin. Eğer satıcı kabul etmezse cihazı servise götür. Onarım istemiyorum, doa formu gerek diyin. Raporu alın, satıcıya ss atın, kabul etmezse hakem heyetine gidin. Söke söke iadenizi alırsınız. Bu işin en kolay yolu budur. Tipik küçük esnaf çakallıkları.

LinuxRoot · Answer

bendede bu tarz bir problem var kapatıyorum pc yi 1 gün sonra açarken o şifre giriş ekranında her mouse veya tuş hareketinde ekran gidip geliyor gidip geliyor şifreyi girip açıp uyku moduna alıp geri açınca düzeliyor sıkıntı olmuyor ancak götürmeyi düşünüyorum bende

YJMalmsteen · Answer

Donanım hızlandırma ayarıyla ilgili olabilir mi acaba diye düşündüm izlerken videoyu. Kapalıysa açık, açıksa kapalı konuma getirip dener misiniz?
Bir de yine açık-kapalı denemesi yaparmısınız aynı şekilde otomatik parlaklık ve true tone özellikleri için?

Bu arada 13" 2019 Macbook Pro'larda şu an çok ciddi bir ekran problemi var görünüyor genelde;

1.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...acbook_pro_13/
2.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...k_pro_running/
3.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...creen_flicker/
4.	https://www.reddit.com/r/macbook/com..._screen_issue/
5.	https://www.reddit.com/r/macbook/com...icker_flashes/
6.	https://www.reddit.com/r/applehelp/c...ickers_for_an/
7.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...acbook_pro_13/, https://www.reddit.com/r/applehelp/c...acbook_pro_13/, https://www.reddit.com/r/macbook/com...acbook_pro_13/
8.	https://discussions.apple.com/thread/250577242
9.	https://discussions.apple.com/thread/250478259
10.	https://discussions.apple.com/thread/250551286
11.	https://discussions.apple.com/thread/250559333
12.	https://discussions.apple.com/thread/250551243
13.	https://discussions.apple.com/thread/250543898
14.	https://forums.macrumors.com/threads...facts.2194399/

WalterTrade · Answer

öncelikle apple yazın canlı destekten.

pc açılışında cmd+r yada cmd+d ile bir yazılım donanım ayarı yapıyordu. o çözebilir.

benim de bir problemim olmuştu. yüzden 50 den aşağı düştüğünde kapanıyordu. cmd+d falan bi şeyler yaptım düzeldi.

grapyweb · Answer

tasarimhizmet adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yeni kurulum yapmayı denediniz mi hocam?

Örnek formatlama;
https://youtu.be/3WpMFLI4A0w 		denemedim hocam 

						eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Servis iade yapmaz, adı üstünde servis, sorunu çözer yollar. Bu tür bir değişim için, iade için faturada kimin adı varsa o sorumludur. Benim İŞİM bu, sen beni dinle bence. Servis bu cihazı ASLA değiştirmez.iPhoneda bu kadar fazla değişim olmasının nedeni tamir edilebilir 1-2 parça dışında başka parça yok. Macbook öyle mi? Değil. Flex kablo değişip çözmek varken neden değiştirsin? Ürünü satmakla iş bitmiyor, karı sen al derdi üretici yüklensin. Eğer satıcı kabul etmezse cihazı servise götür. Onarım istemiyorum, doa formu gerek diyin. Raporu alın, satıcıya ss atın, kabul etmezse hakem heyetine gidin. Söke söke iadenizi alırsınız. Bu işin en kolay yolu budur. Tipik küçük esnaf çakallıkları. 		firma ile görüştüm bana gönderin ben doa yaptırmaya çalışacağım dedi bana bende öyleyse tamamdır dedim kargolayın dedi, az önce kargoya verdim inş bi sıkıntı cıkmaz 

						LinuxRoot adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									bendede bu tarz bir problem var kapatıyorum pc yi 1 gün sonra açarken o şifre giriş ekranında her mouse veya tuş hareketinde ekran gidip geliyor gidip geliyor şifreyi girip açıp uyku moduna alıp geri açınca düzeliyor sıkıntı olmuyor ancak götürmeyi düşünüyorum bende 		valla garip birşey can sıkıcı hocam 

						YJMalmsteen adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Donanım hızlandırma ayarıyla ilgili olabilir mi acaba diye düşündüm izlerken videoyu. Kapalıysa açık, açıksa kapalı konuma getirip dener misiniz?
Bir de yine açık-kapalı denemesi yaparmısınız aynı şekilde otomatik parlaklık ve true tone özellikleri için?

Bu arada 13" 2019 Macbook Pro'larda şu an çok ciddi bir ekran problemi var görünüyor genelde;

1.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...acbook_pro_13/
2.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...k_pro_running/
3.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...creen_flicker/
4.	https://www.reddit.com/r/macbook/com..._screen_issue/
5.	https://www.reddit.com/r/macbook/com...icker_flashes/
6.	https://www.reddit.com/r/applehelp/c...ickers_for_an/
7.	https://www.reddit.com/r/macbookpro/...acbook_pro_13/, https://www.reddit.com/r/applehelp/c...acbook_pro_13/, https://www.reddit.com/r/macbook/com...acbook_pro_13/
8.	https://discussions.apple.com/thread/250577242
9.	https://discussions.apple.com/thread/250478259
10.	https://discussions.apple.com/thread/250551286
11.	https://discussions.apple.com/thread/250559333
12.	https://discussions.apple.com/thread/250551243
13.	https://discussions.apple.com/thread/250543898
14.	https://forums.macrumors.com/threads...facts.2194399/ 		denemiştim dostum dediğini ama olmadı 

						phpbot adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									öncelikle apple yazın canlı destekten.

pc açılışında cmd+r yada cmd+d ile bir yazılım donanım ayarı yapıyordu. o çözebilir.

benim de bir problemim olmuştu. yüzden 50 den aşağı düştüğünde kapanıyordu. cmd+d falan bi şeyler yaptım düzeldi. 		dün 3defa aradım 3 defa sürekli farklı işlemler yaptırdılar ama olmadı

ayrıca aldığım firma ile tekrardan görüştüm, ben kesinlikle yenisini istiyorum dedim, oda aynen tabi ki siz haklısınız zaten ürünü kullanmadan bu halde dedi, yenisini isteyeceğiz apple'dan dedi kendisi bakalım inş öyle olur

zorolan · Answer

Yakın zamanda bende bilgisayarımı yenilediğim için piyasaya hakimim. Turuncu Bilgisayar'la da görüştüm. Neden bu kadar ucuz dediğimde biz sonrasında tamir işlemlerine de yardımcı olduğumuz için aldığımız fiyata satıyoruz vs dediler. Çalıştığım şirketin bilgi işlemine danıştım, kendileri ayrıca Apple bayisi; bana dediklerine göre hiçbir Apple bayisi hiçbir Apple ürününden 1000TL'nin üzerinde kazanç sağlayamaz. Bu yüzden gidip 3-4 bin TL daha fazla verip Teknosa'dan aldın. Bu tarz yerlere güvenilmez. Tamir işleriyle uğraşıyorlarsa hiç güvenilmez. İade hakkınız varken iade edin bence.

UMSGBTM · Answer

grapyweb adlı üyeden alıntı: mesajı görüntüle

Merhaba arkadaşlar, bugun hepsiburada'dan ürün geldi kurulumu yaptık ama ekran sürekli gidip geliyor, bi kopukluk oluyor apple garantiye göndericem ama eğer belki sorunu bilen vardır daha 5dk kullanamadık bi yardım edermisiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=z2vd7X42vKI

mesela bilgisayar acılırken ve güncelleme vs'de yaptırdım o esnada hiç kopma olmadı, acaba yazılımdan dolayı mı diye düşünmüyor değilim.

Solutions · Answer

Konu hepsiburadayı bağlamıyor. Sen onu hepsiburadaya göndericeksin adamlar apple vericek doa durumu bekliceksin cart curt uzayacak. Ürünü direk apple gönderin.Kararı onlar veriyor.Direk ürünü satıcıya iletiyor ve iaden veya değişim yapılıyor. Hepsiburada turuncu bil. göndermen boş zaman kaybı yaşatır.Şuan bende macbook pro 19 kullanıyorum bnde turuncu bil. den almıştım 20 gün önce felan.

eslao · Answer

Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Konu hepsiburadayı bağlamıyor. Sen onu hepsiburadaya göndericeksin adamlar apple vericek doa durumu bekliceksin cart curt uzayacak. Ürünü direk apple gönderin.Kararı onlar veriyor.Direk ürünü satıcıya iletiyor ve iaden veya değişim yapılıyor. Hepsiburada turuncu bil. göndermen boş zaman kaybı yaşatır.Şuan bende macbook pro 19 kullanıyorum bnde turuncu bil. den almıştım 20 gün önce felan. 		Böyle bir prosedür yok.

Solutions · Answer

eslao adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Böyle bir prosedür yok. 		Daha önce 5.5 ay geçen apple ve msi laptop iadesi sağladım hepsiburada ürünüydü ve dediğim şekilde işledi.
Ürün servise gider, servis incelemesi sonucunda doa uygunsa raporu size mail iletir.Aslını ve cihazı satıcıya servis iletir.Ve satıcı da iade veya değişim ne isterseniz yapmak zorundadır.Yukarıda bu benim işim demişsiniz fakat işinizi size ben anlatıyorum.

eslao · Answer

Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Daha önce 5.5 ay geçen apple ve msi laptop iadesi sağladım hepsiburada ürünüydü ve dediğim şekilde işledi.
Ürün servise gider, servis incelemesi sonucunda doa uygunsa raporu size mail iletir.Aslını ve cihazı satıcıya servis iletir.Ve satıcı da iade veya değişim ne isterseniz yapmak zorundadır.Yukarıda bu benim işim demişsiniz fakat işinizi size ben anlatıyorum. 		Tşk ederim bilgilendirme için

creatic · Answer

Yeni kurulum yapmayı denediniz mi hocam?

Örnek formatlama;
https://youtu.be/3WpMFLI4A0w

Solutions · Answer

Yazılım güncellemesi yapıp apple göndermenizi tavsiye ediyorum ben.

grapyweb · Answer

Solutions adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yazılım güncellemesi yapıp apple göndermenizi tavsiye ediyorum ben. 		dün kargoya verdim dostum (Turuncu bilg) gönderdim  ayrıca yazılım güncelledim ama düzelmedi, bir arkadaş aslında windows kur dene demişti keşke onu denesem olurdu

Micron · Answer

Kardeşim ne olursa olsun satıcı almak zorunda yasası var 14gün içinde almak zorunda.
Hepsiburada ilgilenmiyor satıcı ile seni başbaşa bırakıyor. 3 haneli bir numara vardı telefon ile orayı arayıp bilgi alabilirsin. Kutusunda deforme olsa bile almak zorunda.
Ben monitor aldım istediğim gibi çıkmadı geri yolladım köpüğü kırmışsınız almam dedi. Satıcı geri kargoladık dedi, yalan halbuki. Dilekçe örneği bulup düzenleyip mail attım. 2 gün sonra paramı geri yatırdılar.

KARAKAR · Answer

Cihazı iade etme hakkını dibine kadar kullanabilirsin. 10 Yıllık mac ve macbook kullanıcısıyım böyle bir hata vs söz konusu kesinlikle olmadı.

Donanımsal problemleri var sahip olduğun cihazın.
Macbook'larda yazılım tarafı sorunu kolay kolay olmaz. Keza donanıma da yansıttığını hiç görmedim.
En hızlı sonuç değişim isteyin.

grapyweb · Answer

mehmetakcay adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Kardeşim ne olursa olsun satıcı almak zorunda yasası var 14gün içinde almak zorunda.
Hepsiburada ilgilenmiyor satıcı ile seni başbaşa bırakıyor. 3 haneli bir numara vardı telefon ile orayı arayıp bilgi alabilirsin. Kutusunda deforme olsa bile almak zorunda.
Ben monitor aldım istediğim gibi çıkmadı geri yolladım köpüğü kırmışsınız almam dedi. Satıcı geri kargoladık dedi, yalan halbuki. Dilekçe örneği bulup düzenleyip mail attım. 2 gün sonra paramı geri yatırdılar. 		yorumun için teşekkürler hocam, bende birebir değişim istedim bakalım sanırım bu hafta veya diğer haftaya belli olur net olarak.

						WebMacaw adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Cihazı iade etme hakkını dibine kadar kullanabilirsin. 10 Yıllık mac ve macbook kullanıcısıyım böyle bir hata vs söz konusu kesinlikle olmadı.

Donanımsal problemleri var sahip olduğun cihazın.
Macbook'larda yazılım tarafı sorunu kolay kolay olmaz. Keza donanıma da yansıttığını hiç görmedim.
En hızlı sonuç değişim isteyin. 		anladım hocam bu 2018-2019 modellerde internette araştırdım çok olan birşey ekranla ilgili sorunlar baya bi var

ismailbal · Answer

grapyweb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									yorumun için teşekkürler hocam, bende birebir değişim istedim bakalım sanırım bu hafta veya diğer haftaya belli olur net olarak.

anladım hocam bu 2018-2019 modellerde internette araştırdım çok olan birşey ekranla ilgili sorunlar baya bi var  		Pupadan aldığımız cihazda sorun çıktı. Pupaya götürdük yenisini verdiler. Benim 2017 cihazımda var. Recall olduğu için götürüp yaptıracağım ben kullandıktan sonra başladı. Başka problemlerde var. Sanırım değişim yapacaklar Apple CC ile konuştuğumda söylenen tüm cihazın değiştirileceği idi.

grapyweb · Answer

ismailbal adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Pupadan aldığımız cihazda sorun çıktı. Pupaya götürdük yenisini verdiler. Benim 2017 cihazımda var. Recall olduğu için götürüp yaptıracağım ben kullandıktan sonra başladı. Başka problemlerde var. Sanırım değişim yapacaklar Apple CC ile konuştuğumda söylenen tüm cihazın değiştirileceği idi. 		bakalım dostum bende bekliyorum sanırım verdiler servise ne cıkacak

codev · Answer

Hepsiburada ve diğer tüm e-ticaret sitelerinde zorunlu olarak 14 gün içinde koşulsuz, şartsız geri iade şansınız bulunmaktadır. Derhal geri paketleyip, hepsiburadadan sipariş için iade talebi açıp size verilen kod ve göndermeniz istenen kargo numarası karşınıza çıktığında, o kargo firmasına o kod ile verin. Zaten ürün sorunlu olduğu için hepsiburada iadeyi gerçekleştirecektir. Garanti ile vs. vakit kaybetmeyin.

grapyweb · Answer

merhaba arkadaslar ürünün sıfırını gönderdiler şuan bi sorun yok

grapyweb · Answer

arkadaşlar yeni ürünü 2gündür kullanıyorum sadece chrome gezerken pc 80-90 derece oluyor nasıl bir illete bulaştım elim kıralsaydıda almasaydım deli oldum kırdım kırıcam bilgisayarı verdiğim paraya bak cektiğim rezelete, başına gelen varmı ?

grapyweb · Answer

MelihCan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Yok benim daha küçük bir karartı vardı 		anladım hocam teşekkürler, aslında macbook teknik servisliği yapan arkadaşlar denk gelseler bilirler aslında da

Teknodaddy · Answer

DOA kapsamında sıfırı ile değim talep edin tamirat yaptırmayın kesinlikle, eğer yazılımsal ise sorun yok ama donanımsal ise kesinlikle doa kapsamında kutulu değişim talep edin.

grapyweb · Answer

Teknodaddy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									DOA kapsamında sıfırı ile değim talep edin tamirat yaptırmayın kesinlikle, eğer yazılımsal ise sorun yok ama donanımsal ise kesinlikle doa kapsamında kutulu değişim talep edin. 		ya şöyle birşey var şimdi hepsiburada'ya iade edicemde, turuncu bilgisayar göndermiş cihazı arıdım konuştum bize göndermeyin apple gönderin onların problemi bizim problemimiz değil vsvs diyorlar ne yapmam gerek iade talebi oluşturup hepsiburada'ya göndereyim ne *** yerlerse yesinler mi doa nedir biraz acabilirmisin dostum

Makalex · Answer

Eğer win olsaydı %75 driver problemli derdim ancak Macbook da işleyiş nasıl bilmiyorum. Yazılımsal da olabilir donanımsal da en Apple servise göstermenizi tavsiye ederim. Sorun donanımsal ise iadesini isteyin.

Developer · Answer

Hepsiburadadan iade hakkınızı kullanın. DOA, Apple falan uğraşmak zorunda değilsiniz. Ayıplı mal gönderilmiş.

grapyweb · Answer

Makalex adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Eğer win olsaydı %75 driver problemli derdim ancak Macbook da işleyiş nasıl bilmiyorum. Yazılımsal da olabilir donanımsal da en Apple servise göstermenizi tavsiye ederim. Sorun donanımsal ise iadesini isteyin. 		aslında banada aynı şekilde yazılımsal gibi geldi ama macos hiç kullanmadığımdan bakabileceğim bir yeri yok 

						burak2yilmaz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburadadan iade hakkınızı kullanın. DOA, Apple falan uğraşmak zorunda değilsiniz. Ayıplı mal gönderilmiş. 		aynen dostum bende öyle yapıcam hepsiburada'dan iade talebi acıcam sıfırını isticem artık inş bir oyun yapmazlar

Teknodaddy · Answer

grapyweb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									ya şöyle birşey var şimdi hepsiburada'ya iade edicemde, turuncu bilgisayar göndermiş cihazı arıdım konuştum bize göndermeyin apple gönderin onların problemi bizim problemimiz değil vsvs diyorlar ne yapmam gerek iade talebi oluşturup hepsiburada'ya göndereyim ne *** yerlerse yesinler mi doa nedir biraz acabilirmisin dostum 		Ürün apple garantili ise satıcı herhangi bir değişim yapmaz, apple ın sitesinden kontrol etmeni tavsiye ederim. DOA kapsamı ürünün fabrikasyon hatasından kaynaklı bir sorun olması gibi durumda tüketicinin cihazı sıfırı ile değiştirmesine yarayan bir kural gibi birşey internetten araştırabilirsin, tavsiyem apple care ile telefonla görüş konuyu ilet sana yardımcı olurlar.

MelihCan · Answer

Benim de garanti bitiminden 1 hafta sonra başıma böyle bir şey geldi, apple ile görüştüm garantiyi uzattılar ve mac şuan serviste garantiden yapılıyor. Siz yeni aldıysanız direk iade edip yeni alın. Benim garanti bittiği için parça değişimi oldu ancak

Teknodaddy · Answer

burak2yilmaz adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburadadan iade hakkınızı kullanın. DOA, Apple falan uğraşmak zorunda değilsiniz. Ayıplı mal gönderilmiş. 		Ürün açıldığı için satıcı yada hepsiburada iade yapmaz diye biliyorum ancak tüketici hakem heyeti kararı ile mümkün olur diye bilmekteyim.

grapyweb · Answer

MelihCan adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim de garanti bitiminden 1 hafta sonra başıma böyle bir şey geldi, apple ile görüştüm garantiyi uzattılar ve mac şuan serviste garantiden yapılıyor. Siz yeni aldıysanız direk iade edip yeni alın. Benim garanti bittiği için parça değişimi oldu ancak 		sizinde video'daki gibi mi oluyordu hocam

MelihCan · Answer

grapyweb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									sizinde video'daki gibi mi oluyordu hocam 		Yok benim daha küçük bir karartı vardı

Cankat · Answer

Benim 15" macbook pro touchbar versiyonda da benzer bir problem var ama bu kadar fazla oluyor çok nadiren oluyor ve o siyahlık o kadar büyük değil sadece orta kısımda oluyor. Eğer sorunun yazılımsal mı donanımsal mı oldugunu anlamak istiyor iseniz bootcamp ile windows kurun ve orda olacak mı ona bakın. Benim windows'ta da oldugu için donanımsal diye düşünüyorum. Servise göndereceğim fakat bi müsait olamadım çok nadiren çıktığı için üstüne de düşmüyorum ama garanti bitmeden kesin yollamam lazım, birden elimizde kalabilir.

grapyweb · Answer

Cankat adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Benim 15" macbook pro touchbar versiyonda da benzer bir problem var ama bu kadar fazla oluyor çok nadiren oluyor ve o siyahlık o kadar büyük değil sadece orta kısımda oluyor. Eğer sorunun yazılımsal mı donanımsal mı oldugunu anlamak istiyor iseniz bootcamp ile windows kurun ve orda olacak mı ona bakın. Benim windows'ta da oldugu için donanımsal diye düşünüyorum. Servise göndereceğim fakat bi müsait olamadım çok nadiren çıktığı için üstüne de düşmüyorum ama garanti bitmeden kesin yollamam lazım, birden elimizde kalabilir. 		video'da tam anlaşılmıyor bende ekran kapanıyor aslında direk, full olarak hiç macOS kullanmadığımdan şimdi windows kuramayabilirim herşey daha da karmaşık olabilir

OzanERCAN · Answer

Hepsiburada bu iade konusunda baya sıkıntı çıkarıyor diye biliyorum. Benzer bir iade konusu okuduğumu hatırlıyorum burada. Baya bir uğraştırmışlardı. Apple ile görüşüp kutulu değişim yaptırmanız en mantıklısı en temizi bence. Apple bu tarz benzer konularda baya yardımcı oluyor.

grapyweb · Answer

OzanERCAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Hepsiburada bu iade konusunda baya sıkıntı çıkarıyor diye biliyorum. Benzer bir iade konusu okuduğumu hatırlıyorum burada. Baya bir uğraştırmışlardı. Apple ile görüşüp kutulu değişim yaptırmanız en mantıklısı en temizi bence. Apple bu tarz benzer konularda baya yardımcı oluyor. 		Apple'la görüştüm onlarda servise veriyorlar bakıyorlar ediyorlar ondan sonra karar veriyorlar ben direk daha 10dk anca kullandım değişim istiyorum ama bakalım sonra apple gönderip içini acıp düzeltip gönderirlerse yıkılırım

OzanERCAN · Answer

grapyweb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Apple'la görüştüm onlarda servise veriyorlar bakıyorlar ediyorlar ondan sonra karar veriyorlar ben direk daha 10dk anca kullandım değişim istiyorum ama bakalım sonra apple gönderip içini acıp düzeltip gönderirlerse yıkılırım  		Teknosadan yılı hatırlamıyorum ama iphone 6s plus almıştım ilk çıktığı zaman ve ertesi gün home tuşunda olmaması gereken bir tık sesinden pupa bilişime gittim. Servise göndercez incelencek vs dediler, 3 gün sonra sıfır kutulu ürün verdiler. İşleyişi çok bilmiyorum ama orada ne oluyor ne bitiyor.Baya kötü bir durum ya sıfır aldığınız üründe böyle bişey yaşamak :/ umarım direk değişime alırlar kafa rahat kullanırsınız valla

grapyweb · Answer

OzanERCAN adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Teknosadan yılı hatırlamıyorum ama iphone 6s plus almıştım ilk çıktığı zaman ve ertesi gün home tuşunda olmaması gereken bir tık sesinden pupa bilişime gittim. Servise göndercez incelencek vs dediler, 3 gün sonra sıfır kutulu ürün verdiler. İşleyişi çok bilmiyorum ama orada ne oluyor ne bitiyor.Baya kötü bir durum ya sıfır aldığınız üründe böyle bişey yaşamak :/ umarım direk değişime alırlar kafa rahat kullanırsınız valla 		inşallah dostum AMİN

Developer · Answer

Teknodaddy adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Ürün açıldığı için satıcı yada hepsiburada iade yapmaz diye biliyorum ancak tüketici hakem heyeti kararı ile mümkün olur diye bilmekteyim. 		Ayıplı mal olduğu için sıkıntı yaşamaycağını düşünüyorum

Altay · Answer

grapyweb adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									Merhaba arkadaşlar, bugun hepsiburada'dan ürün geldi kurulumu yaptık ama ekran sürekli gidip geliyor, bi kopukluk oluyor apple garantiye göndericem ama eğer belki sorunu bilen vardır daha 5dk kullanamadık bi yardım edermisiniz.

https://www.youtube.com/watch?v=z2vd7X42vKI

mesela bilgisayar acılırken ve güncelleme vs'de yaptırdım o esnada hiç kopma olmadı, acaba yazılımdan dolayı mı diye düşünmüyor değilim. 		İçinizi karartmak gibi olmasın.

Çok büyük sıkıntı olacağını düşünüyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetlerinde değil Türkiye'nin, Tüm Dünya'nın en kötüsü olabilir.

Ürünü hepsiburadaya göndermeniz gerekirse yandınız, hepsiburada ile tahmini 1 ay beklersiniz. Sonra aynı ürün geri gelir, kusur sizde bulunur buna emin olun.

Hepsiburada üzerinden satın aldığınız pupa bilişim ile iletişime geçtiğiniz zaman da onlarda apple servise yönlendirecek. 

Apple servisi de size tarih verecek, sonra göndereceksiniz, sonra sıfır mı verilir tamir mi edilir belli değil. 

Tamir edilirse o cihazın fiyatı büyük ölçüde düşer. Tamiri kabul etmeyeceksiniz, yeni cihaz istediğinizi söyleyeceksiniz. O cihaz için apple önce pupa ile sonra da pupa hepsiburada ile iletişime geçecek filan dert üstüne dert. İnşallah hiç biri olmaz.

Pupaya gönderin, yenisini isteyin. Pupa iade alıp sıfırını versin, kusurlu mal kabul edip kendileri baktırsınlar.

grapyweb · Answer

Baris13 adlı üyeden alıntı:						mesajı görüntüle									İçinizi karartmak gibi olmasın.

Çok büyük sıkıntı olacağını düşünüyorum.

Hepsiburada müşteri hizmetlerinde değil Türkiye'nin, Tüm Dünya'nın en kötüsü olabilir.

Ürünü hepsiburadaya göndermeniz gerekirse yandınız, hepsiburada ile tahmini 1 ay beklersiniz. Sonra aynı ürün geri gelir, kusur sizde bulunur buna emin olun.

Hepsiburada üzerinden satın aldığınız pupa bilişim ile iletişime geçtiğiniz zaman da onlarda apple servise yönlendirecek. 

Apple servisi de size tarih verecek, sonra göndereceksiniz, sonra sıfır mı verilir tamir mi edilir belli değil. 

Tamir edilirse o cihazın fiyatı büyük ölçüde düşer. Tamiri kabul etmeyeceksiniz, yeni cihaz istediğinizi söyleyeceksiniz. O cihaz için apple önce pupa ile sonra da pupa hepsiburada ile iletişime geçecek filan dert üstüne dert. İnşallah hiç biri olmaz.

Pupaya gönderin, yenisini isteyin. Pupa iade alıp sıfırını versin, kusurlu mal kabul edip kendileri baktırsınlar. 		acıkcası bende senin gibi düşünüyorum uğraştıracaklar beni bakalım yarın bana gönderen yerin sahibiyle görüşücem kendisine durumu izah edicem inş yorumlar için saolun

Type · Answer

Büyük ihtimal kullanılmış ürün satmışlar size  Çünkü appleda böyle bir hata olmaz, o kadar kontrol ediyorlar..