Türkcell müşteri hizmetleri saçmalığı

Merhaba arkadaşlar bugün baktığımda türkcell 4 aydır hesabımdan fazladan para çekiyormuş (otomatik ödeme talimatı vermiştim). Müşteri hizmetlerini arıyorum türkcell asistan diye bi robot bağlamışlar derdinizi anlatın diyor ama gerizekalı robota ne desem anlamıyor bir türlü müşteri hizmetlerine bağlanamadım. Bu saçma firma ile nasıl iletişime geçebilirim ?

şuanda vodafone kullanıyorum ama daha önce türkcell kullandım bir süre müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum deyin, sonrasında müşteri hizmetlerine bağlanmadan size nasıl yardımcı olabilirim dedikten sonra tekrardan müşteri hizmetleri veya temsilcisi dedikten sonra bağlaması gerekiyor. Tabi sistem değişmediyse

Bazi firmalarin robotuna “musteri hizmetleri” dediginde bagliyor 😃

hocam türkçe de var olan bütün kelime kombinasyonlarını denedim. Yapmadığım kelime oyunu kalmadı yine de bağlamadı

Hocam her sesli yanıttan sonra Müşteri Temsilcisi diye tekrarla. 3. tekrarda bağlıyor gerizekalı

teşekkürler hocam deneyeyim

Neden geri zekalı dediğimi de yazayım. Bazen öyle oluyor ki insanı çileden çıkartıyor bu sesli yanıt sistemi, hele ona uyup ta dediklerini yapmaya başlarsan hiç bir çözüm elde etmeden başa dönüyorsun.

Herhangi bir saçmalık yok 😊 İlk size nasıl yardımcı olabilirim sorusuna “Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum” diyin tekrar aynı soruyu yöneltir tekrar aynı cevaplayın direk müşteri hizmetlerine yönlendiriyor.

Yaani yaz bağlanıyor